第一天下午從七星潭 放空完回到花蓮市在吃晚飯前先到飯店check in,也讓孕婦萱萱媽休息一下下,而這次花蓮行所訂的飯店是透過易遊網代訂的美崙大飯店,主要也是因為網路上看到美崙大飯店的很多設施對很適合親子同住的設計,所以就來住看看...
美崙大飯店 http://www.parkview-hotel.com/
地址:花蓮市林園1-1號 電話:03-822-2111
大廳還滿大器的,高雅簡單也不失莊重...
由於二天都是訂在美侖主要也是因為帶小孩出遊麻煩的是東西很多,如果二天住不一樣的還是要收起來又打開的移動,所以就選擇都在美侖了,結果因為二天所剩的房型不一樣,第二天還是要收起行李等下午三點才能再check in了,但就是因為這樣發生了一段不是很愉快的小插曲,就在本文下一段再來為各位報告了...
第一天訂到的是二小床的房型,內部空間算大的因為也沒什麼擺設和設計...簡單乾淨就夠了.
該有的都有,但不會讓人驚艷~~不過房價算是很便宜了.
另外也在訂房時備註了請提供嬰兒床和嬰兒澡盆的項目.
房內也提供惠比須百年老店粟餅給我們試吃,如果喜歡的話,嘿嘿....一樓大廳旁就有門市可選購,這也滿聰明的.
冰箱內放有二個寶礦力和二罐伯朗咖啡...不過好笑的是,冰箱門上貼著每瓶60元,卻在下面的英文裏寫著每瓶30元,應要反過來坑外國人的錢吧,怎麼變成坑自家人的錢呢,好笑,不過上下寫不一樣就怪了吧!!!
浴室也滿大的...
備品的香皂是用泰國香氛SPA品牌THANN,用起來滿不錯的...
洗髮精,沐浴乳禾和乳液也都是用THANN的,一樣的,如果喜歡...一樓大廳旁也有門市可選購哦.
當然嬰兒澡盆也幫我們準備好囉!!!不過有飯店會更貼心的同時準備小椅子給我們...這點美侖的服務都差那麼一點點的感覺.
萱萱在七星潭 吹風玩石頭後真的小累了,還自己跳進小床內試睡了一下...
從房間看出去的夜景還滿美的,因為美侖飯店還有一些高度,所以夜景也算是滿有水準的...下方亮光的地方是飯店入口處.
接下來是第二天的房型,眼尖的朋友會覺得為什麼變成二張大床了,而嬰兒床不見了改為有一大床變成加了床欄的設計????就由施爸我來講古小小報怨一下,因為我們早在一個月前就訂好二天的房間了而也註明二天都要有嬰兒床的服務,到了入住第一天也都說沒問題,只是因為二天的房間是不一樣的,所以第二天要先把行李寄放在大廳處等下午三點再check in到另一間,那因為我們第二天的行程是海洋公園,所以早上十點就先去玩了,到了晚上八點才回到飯店要住另一間房,結果.....
一進到房間卻發現根本沒幫我們備好嬰兒床和嬰兒澡盆,當然我們就先飯店人員要求幫我弄來嬰兒床和澡盆不然小人們怎麼睡覺呢?結果,room service 很堅決的回說:今天住房很滿所以都被借光了,沒有就是沒有,他們也無能為力...,但是在前一天答應我們的事為什麼全都不一樣了,而且完全不想幫我們想辨法的意思,但我們總是覺得答應而沒做到就是飯店的重大缺失,不能只是一句抱歉,沒有就是沒有可以解決的...
於是我們再到一樓大廳接待處找昨天答應我們的一位先生理論要給我們解決的方案,結果他上系統一查也覺得莫明奇妙明明就有註明要嬰兒床為什麼沒幫我們準呢?但是...現在真的一張床都生不出來了,看來是房務的溝通出了問題,接下來就是飯店的一位看起來比較老,應該就是主管來處理這件事,他也表明真的很抱歉發生這個疏失,但真的沒有嬰兒床了只有床欄可不可以接受,不然就真的沒有其它方法了;我們心想:不可能...因為一張大床我們夫妻二人睡還要加上萱萱而用床欄來防止她掉下去真的很不好睡,而且是他們有錯在先怎麼可以硬要我們接受全家人睡一張床的辨法呢?
結果就在那僵持了快十分鐘,我們就問說如果幫我們改成二大床的其中一張加床欄給小朋友睡,這樣還可以接受...於是他電腦一查說:OK,現剛好有剩二間二大床的沒人用,可以讓我們改成二大床另加床欄....請我們在房間等就有人幫我們換房間了,於是我們的房間就換成以下這種二大床的了,這算是另類的升等嗎?但是,施爸不禁要念一下的是....如果早在疏失發生的第一個時間點就立刻提出幫客人升等的解決方案的話,我們的不滿意程度就不會提升到如此不滿意的地步了,即使在幫我們換了之後還是有憤憤不平的心情存在~~真的客訴處理這塊美侖還有很大的進步空間,不是沒有就是沒有就可以解決事情的吧!?
如果您也是要住美侖的話,如果沒事就沒事的可以住的很開心,因為有很多親子設施很好玩...但如果有事的話,就要自行想辦法的,飯店的態度不是很OK哦!!!!!!
所以另一大床就變成萱萱的專屬天地了,住的比她爸媽還好....這都是萱萱媽挺著大肚子在一樓大廳花了快半小時爭取來的.
二大床的當然就好住多了....
萬萬沒想到....丹尼阿丈和KK姨和MIGA他們升等的那間更為豪華丫....是有專屬客廳的耶!!!!嗚~~~為什麼我們沒有丫?????
房間內分為三部份,一為客廳如上圖,二為房間如下圖,還有一個更衣室加浴室的....哇,會不會太爽了點,當時主管只跟我們說二間房沒辦法在同一樓,要我們諒解但卻沒有告訴我們有著如此大的差異,我想他一定是不想二間都開給我們住吧,真的服務上都是怪怪的感覺,有著很大的進步空間!!!!!!!
浴室又更大更豪華了....
還有乾濕分離耶....
小人們在客廳內打滾著,會不會太high了點???
換了房間所看到的夜景又不一樣了,這邊看到的是美侖最著名的戶外游泳池的角度....游泳池在晚上看起格外的美,格外的吸引人...好想現在就下去游泳泡泡水哦.
而白天除了可以看到泳池外更外面的就是花蓮高爾夫球場...嗯,真的滿美的.
美侖的建築物和大草皮再加上遠山都在我們的眼前....住在高樓層就是不一樣.
這般的美景加上藍天白雲真令人心胸開闊,真的來到花蓮就是要學習慢活...
因為前一晚搞了那個烏龍之後,原來要去使用設施的時間和心情都沒了,於是第三天我們就要求要到下午二點才check out去使用泳池,所以等等用完早餐就要去放鬆放鬆囉!!!
仔細看還可以遠看到花蓮港 和大海呢.....真的不錯.
如果覺得文章不錯煩點個給讚給施爸鼓勵鼓勵~~謝謝!!!
原文刊載於 http://blog.xuite.net/ourangel/baby/51781832
