印象中,台灣婚紗業在亞洲地區一直是獨霸一方,在人人穿不起Vera Wang的年代,婚紗款式應有盡有,不怕你挑不到,怕你挑到累。攝影技術更是堪稱婚紗魔法,新人口中的「婚紗基地」正是每家婚紗店的壓箱寶,讓你不用出國就拍得到歐美效果;這幾年自助婚紗盛行,韓風婚紗也登台搶人,該怎麼做才能在高成熟的產業上,用更多突破、創新來吸引客戶?為了解開困惑,小編來到了板橋,走在人來人往、車水馬龍的館前東路上,瀏覽一個個婚紗櫥窗,戴上耳機掃去吵雜人車聲,不仔細看還真的會誤以為來到中山北路的婚紗一條街。這次採訪的是「板橋蘇菲雅」,在等待採訪的同時,偷偷觀察隔壁桌新人,準新娘雀躍地指著螢幕「這感覺是我要的」「這張也好好看喔~」,或許所謂幸福企業指的應該是婚紗業,因為他們販賣、傳唱的正是幸福魔法的結婚契約。
「你好~」回過頭來,一位笑容可掬的中年人朝我走了過來,他,就是我今天要採訪的板橋蘇菲雅負責人李董。原以為這次採訪跟過往一樣,跟受訪者一對一對談時,「我請我們小姐先帶你參觀本館、三館,之後我們再一起去二、四館,妳今天會頗忙喔!」話一說完,立刻被人請到樓上參觀,錯愕的我腦袋只想著該不該開啟錄音筆,就這樣帶著有些焦慮的心情上樓。
別再為挑婚紗迷惘了!通通都能找到心中所愛
回神時,服務人員開始親切介紹「本館主要提供宴會當天所需的婚紗禮服,只要事先預訂,到時就可以在本館挑選婚宴所需的白紗、晚禮服。」順著視線,此時映入眼簾的白紗,心中忽然有股悸動。蘇菲雅很貼心的將全部婚紗款式拍照建檔,來試衣的新人可以先從電腦中挑出喜歡的款式,就能知道婚禮當天是否可以租借,也可以過濾不喜歡的款式。
問到挑婚紗的秘訣,以及台灣女生喜歡的款式、顏色時,服務人員說「挑選禮服的事前功課,只要抓住兩個重點 "禮服顏色反差要大" 跟 "禮服款式",因為顏色是給人最直接的感受,例如:以暖色系的紅色、冷色調的藍色做為搭配,新祕老師在造型設計上會比較有層次感,反之,相近色系在視覺上容易讓賓客誤認新娘沒有更換禮服。一般而言,因為喜氣的關係,還是以粉紅色禮服最受歡迎,長輩則普遍喜歡大紅色,另外寶藍也許多人喜愛,硬要說什麼是地雷色,應該就是黃色吧!因為不是所有人都適合穿,怕穿起來容易使膚色顯黃。」
「款式來說,倘若你在意下半身較為寬大,別擔心!只要不要挑選完全緊貼於臀部與大腿的款式,一樣可以修飾身材。」
破解韓風攝影,融入攝影、場景、細節,照片質感再提升
結束了本館、三館的參觀後,李董迅速揹起背包,「來,我帶妳去韓風四館跟美學館走一走」,再一次錯愕的我笑了。走在人聲鼎沸的路邊,喧鬧的噪音讓我快聽不見李董說話的音量,問起四館為何想走韓風概念?是否受到韓風對於台灣婚紗界的衝擊所致?
李董笑著回答「早在4、5年前,我就看到韓風的趨勢,所以花了點錢親自前往韓國取經,去學如何造景、攝影的光影,因為我認為婚紗攝影是結合商業服務與藝術創作的一個專業領域,必須要不斷的自我提升去迎合客戶的需求,甚至是-創造需求。」
「這也是當初很多人都說我笨,二館美學館原本是從別人手裡買回來的婚紗店,可以直接賺錢,但我卻把它融入其他三館,因為我希望新人到蘇菲雅,從拍攝婚紗、挑選婚宴禮服,一直到周邊伴娘、伴郎、花童,甚至丈母娘的服裝都照顧到,我要讓大家知道婚紗攝影每個環節都應該細緻、專業化,所以我們才會主打 "1館接待4館服務"」
推開傳說中韓風四館,映入眼簾的是一個個不同風格的「小場景」,沒錯每個景都不大,就跟套房一樣。李董提到「韓國冬天很冷,新人不可能通通都外拍,所以他們對於室內景相當下功夫,雖然每個景看起來都小小的,在造景上卻花費相當多心思,像是他們每個場景都有連貫性,才能拍出故事感卻大氣的風格。」
「跟韓國不同的是,台灣婚紗著重在外景部分,就像我們在淡水打造陽光實景棚的淡水莊園,我們自己棚內景也是不輸韓風場景,每個棚內細節都是由攝影師一起發想設計,試拍很多次之後,才會開始運行,萬一途中發現有錯誤,也會立即修改,到現在有些棚內的造景,還是我們攝影師下去,因為只有攝影師才了解哪個角度拍不順,怎麼改才會順。」
無酬重拍,是我們對客戶的保證
走出韓風四館回到美學三館後,跟李董坐下來提到關於板橋蘇菲雅的創始發展契機,他緩緩地提到早期跟太太在友人建議下,原本做沖刷照片的他跟造型師太太一起開了蘇菲雅,經過後續不斷的修正,才成就現在的「板橋蘇菲雅」。當我問起將來會以韓風四館做為主打嗎?李董說「其實我覺得台灣婚紗攝影沒什麼不好,當然未來韓風館會是我們的特色之一,主要是為了滿足有韓風需求的新人,但我們主要還是會推蘇菲雅本身的拍攝風格,並適時將韓風攝影、妝髮融入台灣現有技術,讓新人們有更多選擇,達成他們的需求。」問起是否曾經有新人要求重拍?「我們其實有個規則,只要新人不滿意我們的拍攝、挑不到照片,都可以重拍,我們也不會要求新人提出什麼證明,對我來說不需要跟客戶爭執這塊,無酬重拍是我們的服務保證。」但萬一新人要求重拍第2次呢?李董笑著說「那可能真的是我們磁場不合,我們會全數退回當初金額。」
不只當VIP,能被當VVIP呵護才是重點
這趟採訪行程,雖然緊湊,但從李董的字裡行間可以看到對於自家品牌的自信,看破婚紗業的老練感,也讓我們了解台灣婚紗業,不僅自我要求與時俱進,硬體好、軟體更不能輸,甚至連細節都馬虎不得,就如同李董一開始對我說的「1館接待4館服務」的理念一樣,將每個環節拆開細分,讓新人走進來能更安心的去挑選婚紗,進行拍攝。現在客戶追求的不再是VIP檔次,而是要做到VVIP呵護感,用細節力拼韓風強敵來襲!