轉貼---惡劣的康和產後護理之家（文長，懷孕者必看）（三）

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那些康和承諾做的而沒有做到的事情

 

康和的網頁上提到

http://www.healthcity.net.tw/special/care_house/care_house_content.asp?id=12

他們每星期會對產婦提供兩次身體評估

然而，事實上，完全沒有！

 

還記得住進康和某天晚上，我覺得腹部傷口周圍有點癢，於是請SAM去嬰兒室，問問護士有沒有止癢藥膏可以塗抹。只得到兩個字：「沒有！」就這樣，區區兩個字，沒有。身為一個那麼知名的產後護理之家，連普通的止癢藥膏都沒有準備！談什麼護理之家？根本不配！

 我在康和住滿三個星期，除了剛住進去第二天，由李正義醫師做了一次腹部超音波之外，完全沒有人再來評估過我的健康狀況。當時，李正義醫師告訴我與陪同在我身旁的先生SAM，從超音波上看起來，我惡露排得很乾淨，子宮恢復情況良好，不需要喝生化湯。 

照一次腹部超音波需要多少錢？自己去外面婦產科照一次超音波，新台幣壹仟元搞定。照一次腹部超音波，就是所有的產後護理嗎？根據康和的住房合約，我付的十幾萬，是包括產後護理費的。也就是康和在網頁上承諾的，每星期對產婦提供兩次身體評估。康和承諾做到，卻沒做到，畫虎爛的功夫真是一流！

 

有哪位產婦，跟我同時期在康和大安店做月子的人，請告訴我。我想去請問康和，為何對別的產婦有每星期提供兩次身體評估報告，對我卻沒有？

 

不僅沒有，連住到第三星期，我人都生病了，一直去跟他們求助，他們也毫不關照，不斷口頭敷衍了事。倒是，如果我去找他們說要買他們麗嬰房獨家代理的嬰兒耗材，都是馬上處裡，迅速得很。

 

試想，康和大安店一樓就是婦產科診所，有那麼多專業醫生，人稱小李醫師的李正義醫師就住在康和產後護理中心頂樓，如果康和有哪位康和的工作人員能對產婦多點關心，下樓請個醫生來看看，或上樓找老闆小李醫師來看看，我的病情又何以多拖延將近一星期，導致顏面神經如此重大的損傷？

出事後，康和的反應

 

最讓人寒心的是，我星期五晚上住進台大醫院，星期六中午，SAM除了留在台大醫院照顧我之外，還忙著與康和聯繫，希望小天能在我住院期間，繼續付錢托嬰。畢竟，能不要移動BABY，對我們來說，是最佳的選擇。原本，李正義醫師同意，後來康和那位年僅二十多歲的護理長反對，去跟李醫師說了些話，李醫師後來在電話中親自以「多收留我的嬰兒會影響照護品質」的理由拒絕。真是少來了。原本就是護士對嬰兒一比八的比例，還談什麼照護品質呢？根本就是把產婦搞到出事了，就想趕快把嬰兒也趕出去，省得麻煩。

 

不僅如此，康和的護理長打電話給SAM，說她星期六當天，下午四點就下班了，問正在醫院照顧我，而且忙著連絡小天托嬰去處的SAM，他可不可以在她下班前去康和辦理交接，結清這三個星期的嬰兒耗材費！

 

坦白說，當時躺在床上打點滴的我，聽到SAM焦頭爛額地打這些電話時，我真希望，老天有眼，讓這位只顧自己著想的護理長出門就遭天打雷劈，或者被卡車給A到，受傷也不用太重，只要跟我一樣，半邊臉癱瘓躺在病床上打點滴就好。這樣，或許她會明白，什麼叫做同理心！

 

我在台大住院一星期期間，康和對我不聞不問。等我出院後，才打電話給SAM，一副姿態很高的樣子，沒有道歉，說是要來「探視」我。我真不知道有什麼好探視的。來看我臉癱瘓的樣子嗎？當初我在康和住了三星期，他們怎麼不經常來探視我，提供他們承諾的一星期兩次產婦健康狀況評估？

 

康和唯一有跟我說過一句不好意思的人，是打掃送餐的阿姨。有一天，我病奄奄地躺在床上，她進來送餐。我跟她說，我生病了。她說：「真歹勢，沒有把妳照顧好。看妳耳朵腫成這樣，阿姨好心疼。我記得妳剛住進來時，皮膚很漂亮，整個人看起來很元氣，現在卻變成這樣子，真不好意思沒把你照顧好。」我還不住地安慰她：「阿姨，這不關你的事，妳別這麼說。」

 

對照起那位康和最高現場督導姜姊，在我跟她求助我生病耳朵長水泡時，以「膿包長出來就表示快好了」來敷衍我。可見，人的善良與否，真不是用職位高低來衡量的！

 

事發這半個多月來，每天每天，我的腦海中不時浮現這幾張臉孔。心想：難道他們沒有女兒、沒有媳婦嗎？那位現場最高督導姜姊，如果你的女兒或媳婦在你任職的產後護理之家做月子，住了半個多月後，你女兒媳婦來跟你求助，說她病了，你會隨口說長出膿包就快好了隨便打發她，還是會下樓請個醫師來幫妳女兒或媳婦看看？

 每天早上起床，我都非常希望，這一切，不是真實發生在我身上的殘酷事實，只是一場噩夢而已。然而，照著鏡子，看著癱瘓的右臉，咧咧嘴，左嘴角上揚，而右半臉完全紋風不動的樣子，喝水水會從右嘴角溢出來，吃飯時食物會卡在齒槽與面頰間，得用手指伸入口中，把食物挖出來，才能吞進去。右眼不能眨動、閉不起來，得不時點眼藥水，或是用紗布蓋起來，以免過度乾燥而損傷眼角膜。很遺憾，這一切不只是噩夢。我得花上許多時間、精神、金錢，來恢復我住進康和產後護理之家前的健康。 

現在的我，身體還非常虛弱，連小天都無法親自照料。24小時放在保母家托育，只有周末才接回家團聚兩天。所有的時間，都花在上醫院做檢查、做復健，還等遵照醫囑，睡飽吃好休息夠，讓自身免疫力提升，以免帶狀性皰疹病毒復發。

 

至於康和的失職與蠻橫，我們還在思考，要用什麼方式去表達：你們這樣做是不對的，不准你們繼續用對待我的方式，來傷害其他產婦！SAM與我都希望康和這個老字號，不是跟某知名嬰兒用品集團合作猛開分店賺錢就好，最重要的是，好好照顧產婦與嬰兒，不要再讓我的慘痛經驗，繼續發生在別的產婦身上。只是，現在還沒有力氣想這些。每天光是跑醫院看病，上保母家看小天，就已經耗盡我的精力心神。若大家有建議，也歡迎提供我們參考。

 

以上，就是我在康和產後護理之家住滿三個星期後，緊急轉送台大急診住院六天的全記錄。

 不僅提供給正要入住其他產後護理之家的LINDA參考，如果電腦前看見我的血淚（真的是血+淚，點滴打到後來，血管都爆漿了，幾乎要找不到血管可以靜脈注射了）控訴的熱心網友，你看到這篇文章，請加上網址連結，轉貼到BABYHOME等相關網站，或是EMAIL、FACEBOOK給你的親朋好友，提醒他們慎選產後護理之家的重要。切莫讓發生在我身上的不幸，也發生在他們身上。

不要以為你是男人，就不會遭遇這些噢。兄弟們，如果你看到我老公SAM在我病床前痛哭流涕的樣子，你就會深刻體驗到，老婆做月子坐到出事情，老公也不會好受的。 

若你剛好是其他產後護理之家的從業人員，也請謹記這些教訓。因為，你們的疏忽，可能瞬間就毀了一個原本幸福圓滿的家庭。 

穎俐學妹，我很後悔在你來康和探視我時，對你說的那些推薦場面話。希望你有看到這篇文章，沒有誤闖這種護理之家地獄。他們稱不上是專業的護理之家，充其量只是定時送月子餐到房間的民宿！並且希望妳待產順利，找到有良心、有專業、有擔當的產後護理之家。深深地祝福妳一切順利。

現在的我，非常虛弱

各位識與不識的朋友們，請別認為目前我只是寫寫自身遭遇，沒有對康和做任何動作，是消極的表現。目前的我，才出院兩個星期，體力相當耗弱。除了右臉癱瘓外，兩隻眼睛對焦也對不準。這篇文章，我是陸陸續續從出院後寫了半個月，才寫成的。沒生病之前的我，這樣一篇日記，頂多只需花我半天，哪需要半個月？

我老公也得把時間精力用在工作上班上。因為，每個月的房貸、保母費、家用、奶粉尿布錢，還有我的醫藥費，這些林林總總加起來，都要超過十萬塊。如果我先生停下工作，把精力花在跟康和周旋上，那我們的日常生活經濟打哪來呢？

我老公說，他絕對不會對康和姑息養奸，以免讓其他產婦受害。只是，我們現在真的力氣微薄，只能盡力撐住目前的生活。沒有力氣提告，也沒有力氣去衛生局投訴。我需要治病，休息，探視小天。

我已經把我的遭遇說出來了。不是說，網路力量大嗎？現階段，就請大家用力地通知其他有需要尋找產後護理之家的準媽媽準爸爸們，謹慎選擇，不是裝潢美氣氛佳有液晶電視有無線網路就好，最重要的是，有沒有真的做到[產後護理]！我的公道，是討不回來的了，我只希望，提醒大家注意不良業者，不要再讓其他產婦受到像我這樣大的傷害吧！