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請客服人員幫個忙~典華服務的事情



文章187

活動0

發表日期2009年12月3日

2009-12-03

麻煩客服人員~

最近很多典華的負面消息~ 大家都很擔心

連典華也沒有正面回覆 大家對典華的服務態度很沒信心

可否請客服幫忙 聯絡典華來對此事說明~

畢竟這是一輩子最重要的事情 ~ 謝謝

QOO1208 在 2009年12月4日 補充:

巧巧水水~

我懂妳說的 也謝謝妳給的意見 當然ㄚ 這種事 真的是會害怕

只是說 如果客服能幫忙 那是最好的

我只是不想放棄"機會" 想試看看

畢竟 一輩子最重要的事 ~"~ 而且我們已經下訂了

所以會害怕

QOO1208 在 2009年12月4日 補充:

非常謝謝巧巧水水的意見~^^大好人一個~

今天水水我有收到由典華寄來VW的私信~

以下是信件內容

親愛的水水您好:
我是典華客服中心的客服人員,敝姓黃
針對您所反應之問題想與您了解細節的部份
看看我這邊是否能夠協助您解決!
若您方便是否能留下您的聯絡方式給我或是來電典華客服中心
電話請您撥0800-008-333
我們將誠摯的為您服務,謝謝您!
麻煩您了,謝謝

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

chien1978水水~~

因為最近很多討論典華服務態度的問題~ 很害怕~

因為帥帥為了在典華辦婚宴 跟帥爸講很久 (帥爸本無要辦典華) 要是出了錯 可就麻煩了~

予其發生再去處理~不如我們先預防 能做多少是多少~ 盡力囉~

這是我前幾天在文章看到的文http://verywed.com/forum/wedlife/1191532-1.html

Bello~我在其ㄊ文章中 也看到你跟我一樣擔心的心情 我們一起加油吧

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文章3801

活動0

發表日期2009年12月3日

板水

說實在的~我想VW的客服應該不管這個的吧??

建議有問題直接詢問消保官或許比較適合~~

畢竟VW僅是一個提供大家婚禮相關訊息的網站呀!

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文章219

活動0

發表日期2009年12月4日

我最近也是一直看到典華的負面消息

尤其是遇到大日子時~很多人抱怨服務很糟

我也很擔心,但是又不知道怎麼辦ㄝ~~

而且已經訂了~他們也不可能讓我們在合約上訂罰則了吧~~

要想想辦法才行

 

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文章3801

活動0

發表日期2009年12月4日

說實在話,專辦婚宴尾牙的場地可以服務這樣糟,實在是讓人無言致極。

只有大公司它們才會買帳,理都不理可憐的新人,我是真的很心疼在那邊宴客後來被欺負的新人。

 

只是各位已經下訂並簽訂合約,其實已經很難去改變事實,否則對方可以視同毀約並扣除訂金,甚至以合約條文對新人罰款。

 

建議大家可以做的,就是在婚宴當天請親朋好友多留意,若是可以的話,建議可以留下照片影像等等

-"顯示廠商不合理的服務方式",或許可以作為日後協商的鐵證。

 

當然,還是要先與消保官先談過比較好,反正蘋果在這時候也能夠發揮很好的效果唷!

 

祝福大家一切順利!

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文章32

活動0

發表日期2009年12月4日

誰可以告訴我發生了什麼事 @@??

因為我也想請在那耶

 

 

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文章59

活動0

發表日期2009年12月4日

我是不知道版水看到什麼情況...

說說親身被驚嚇的經驗,11月去參加朋友的喜宴,在信義典華

菜色就不多說了

服務人員(還是要稱呼阿桑?)的服務讓整桌人傻眼...

首先上菜是用摔的,
要收盤子盤內還有菜,說要幫我們分一分,結果灑的整桌都是...驚!

後來要上一人一鍋的小沙鍋時,每個人都閃的很開,就怕被滾湯淋到...

跟阿桑要個盤子,他回說~等一下好不好,我一個人要上4桌菜很忙

補果汁時,拿了另一壺滿滿的果汁來,把我們剩下1/3的那壺拿走...

然後...走到隔壁桌...把剩下的倒到隔壁桌的壺裡...驚驚!

到了後段,我們的果汁沒了,拿了隔壁桌的倒一半給我們...

還好是大家都沒有作加味的果汁,

這樣倒來倒去衛不衛生阿,就算業界都這樣做,也請你拿到廚房再倒嘛...

就在現場倒來倒去的...

上完甜點時,有些桌的人已經先行離去,

她們就開始收桌了,這都無所謂...

那位阿桑,把隔壁桌沒吃完的甜點堆倒我們桌上來說這不能包叫我們吃掉...這也就算了...

連被吃過一口的也搬給我們啦...驚驚驚!

菜色是什麼已經有點模糊,但這服務卻是讓我印象深刻...

 

 

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