真的沒看過這種婚宴飯店的服務生~差勁透頂了...(典X大直旗艦店)

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昨天滿心歡喜去參加我的好同事的婚宴~

沒想到讓我遇到從來沒有遇過的事情~真的是讓我氣到想翻桌...

那家打著號稱專業婚宴的典X旗艦店(大直店)~居然會有這樣的服務態度....

我去找網路上找了相關文章~沒想到也有很多人碰到這家店不愉快的經驗....

 

大家滿心期待等待婚宴開始, 吃到2.3道菜後~開始發生了以下的事情...

1. 照理說吃到差不多的時候服務生應該來幫客人換新盤子或是清理桌面-->沒有, 也沒有服務生來巡場~

   (後來巡的很勤是因為上到甜點時才來很勤快的巡)

 

2.其中有二道菜是一人份的, 就是一人用一個小盤子裝好, 照平常的經驗應該是這桌人上完再上下一桌!

結果勒, 上菜服務生是先上我們這桌5人份的~再上下一桌5人份~也就是說沒上到菜的另5人是看有菜的5人吃!

 

3.中間幾道菜的上菜順序亂七八糟, 居然漏了一道菜沒有送, 快吃完時, 我們有看桌上的菜單, 才發現少一道菜!

我們告知服務生這桌少一道菜, 那位服務生說"她知道", 好笑的是, 結果上來的是水果和甜點!

而甜點就大剌剌的放在雞湯上面....我們還沒吃完耶...

後來我終於忍不住了, 剛好有貌似領班的服務生經過, 我跟他對了一下菜單, 說我們這桌少一道菜,

他說怎麼可能, 質疑的口吻讓我覺得非常不舒服! 客人會想佔你便宜多吃你一道菜嗎?

 

4. 過了一陣子之後, 那位貌似領班的服務生拿著有圖片的菜單, 居然是去問我們前一桌有沒有吃到那道菜~

問的人是我們這桌吧, 怎麼會去問前一桌呢?

結果....沒想到我們前一桌也沒有上那道菜! 那位服務生就走掉了, 也沒有對我們這桌做說明!

 

5.過了不久, 貌似領班的服務生又經過, 我的A同事忍不住問~請問處理結果是什麼? 那位服務生很不客氣的說是廚師的問題~我覺得很好笑, 廚師不是你們飯店的人嗎?

推給廚師就沒事了喔~他大少爺就這樣又走了耶...菜還是沒有下落...

 

6. 我們這桌是鐵了心就是要給個交代, 那位貌似領班的服務生又來巡場了, 我B同事的老公忍不住發火了~他告訴服務生說~你們飯店不是打著專業婚宴的招牌~連一道菜的問題都不能解決嗎?不上我們就告訴新人要扣菜錢~怎麼可能平白無故付了錢結果沒上菜~

那位服務生居然"瞪大眼睛"瞪我同事的老公耶~哇...我生平第一次看到有這種服務生~他用很不客氣的口吻說~我們今天要開除很多人~你們飯店開除誰~關客人什麼事, 重要的是給個交代呀~什麼爛服務態度~過了不久~那道菜居然就上了...而且還是半冷的~FU真的很差~

 

這個飯店的服務生看起來都是年輕人~也很像是學生來打工~

所以服務態度真的是需要加強~職前訓練應該也很糟糕! 怎麼會用這樣的態度這樣的口吻來對客人說話~

這家飯店給我印象就是只有爛! 爛! 爛 爛! 爛! 爛 爛! 爛! 爛 爛! 爛! 爛 爛! 爛! 爛!

 

以後如果我的朋友還是同事要到這家飯店辦婚宴~我會請他們三思~這種服務態度~

就算婚宴節目或場地再怎麼好~吃的不愉快也是對新人的一種傷害...我真的是對這家飯店的印象糟糕透了~

 

另外, 昨天真的是大好日子, 每一層樓都擠了滿滿的人~大家搭著手扶梯時, 因為人潮眾多~

整個手扶梯都塞滿了人, 然候每一層樓都有客人出來, 手扶梯最上面跟最下面都有人一直冒出來~

真的是很危險~因為都擠在一團, 動線設計真的很差~

 

我吃過這麼多場婚宴~這家是讓我最傻眼也是最不愉快的經驗了...