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收到新秘的合約書,只寫新人的一般資料及當天新娘的3個造型及幾位親友粧 及價位 化粧地點 時間
在合約書上新秘的資料只有最後一行 新娘秘書:xxxxxx  <---英文名字 也不是本名
所以我覺得太簡略了!!
所以我MAIL給新秘,以下內容
 
內文為::::
我今天下午六點已經完成匯款!!
 
對於您的合約書,好像是簡易版的! 只寫到服務內容,沒寫到雙方權益部份!(新秘無法服務時的賠償問題及新人退訂時的訂金問題)
所以您應該不會有後續接到case? 又或者臨時家裡有事…之類的,又要違約吧??
9/8您已經是第二次簽的新秘了,再無法服務,我恐怕很難接受這事實!!
 
以及您中午的服務時間是寫11點半! 宴客時間是12點~
您11點半到這樣來的及嗎?? 通常宴客新秘不是都提前1小時到??
 
隔天晚上沒收到新秘的回信,所以我又寫了一封信給新秘
內文為:::
我可以要求合約書除了原服務內容外,新增一些雙方保障權益的內文嗎??
EX~~ VW 新秘區有提供 合約範本,希望能像那樣。
 
我收到新秘的回信了
內文為:::
合約書已修改一些部份,
請妳確認完無誤簽完寄回給我
我想雙方的合作關係是建立在互相信任的基礎上,
我覺得從妳的來信中,
並未讓我有受到尊重的感覺。
 
所以您應該不會有後續接到case? 又或者臨時家裡有事…之類的,又要違約吧??
9/8您已經是第二次簽的新秘了,再無法服務,我恐怕很難接受這事實!!
 
關於您上次遭新秘違約,我無法表示任何意見
但是,這不是我的問題…
 
又要違約吧??
既然我已經接下您的委託,我就會盡力完成您的需求
我在家帶小孩之前,
是園區負責客訴的QA工程師
我不會不尊重我任何一個客人的
我之後也還要接新秘的工作
沒必要把名聲做壞,對我沒有任何好處,
所以請妳放心,
也不要再一直質疑我要去接其他的case放棄這個case~
拜託 !
 
寫11:30分是讓新人至少要在這個時間到達新娘休息室
我也會於11點初提前到達餐廳新娘休息室,
但是因為新人有進新房與必須在新房內坐一段時間的習俗
避免新人又要趕著去餐廳所以訂定11:30之前
加上,因為新郎已經化完妝了只需整理一下
時間上比較充裕
如果妳可以提前到達當然沒問題
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針對以上她的回文,其實我也蠻難過的,我只是站在我的立場想,新人一輩子只有那天,但新秘是接無數CASE!
如果新秘的立場覺得我不尊重她,為什麼合約不列出公平條款呢??
新秘回了這些,我也開啟了他重寄給我的文件檔, 修改的部份我只看到 已付款金額有變動 其餘都沒變。
我都已經明明白白提出我的需求了,為什麼她不能配合一下呢?
我也願意相信新秘呀! 我之前違約的新秘更是作品一堆,他因為需要帶小孩的關係,其實作品數並不多,也不接太遠的CASE,經歷、年資、作品,我之前那位都還更豐富,她還不是做出違約的事?
我之前簽的新秘,沒一個是雙方平等有利的,沒一個是VW標準範本的,我就是選擇相信,才會後續惹了那麼多事,多花一堆時間一堆金錢在試妝呀。
 
買賣簽條約很合理吧??
 
各位水水給點意見吧??? 婚期快到 脾氣實在太容易火起來。
 

記得之前在爬婚紗公司的相關文章,有看到,許多業者都會跟新人說等婚期快到,再挑宴客服就好了。 但往往新人聽業者的話,都會剩一堆很醜沒人要的禮服可挑,漂亮的都被挑走了~

今天打電話到婚紗公司告知我的婚期出來了~,因業務出公差又不在了。
接線生說幫我記錄,然後會通知禮秘。
禮秘忙完客人後,就回電給我,然後馬上跟我約時間。
于庭說:希望早點約挑宴客服,這樣禮服選擇比較多。所以我們就馬上敲定日期了!!
聽到于庭的說詞,真是令我感動呀! 我真怕自己也遇到上述那種業者。
雖說如果于庭跟我說等日子接近再來挑禮服,我會馬上跟他說我不要,我要提早挑,但由服務人員主動說出早點挑比較好,馬上安排時間,這種奇摩子真的是大好呀!!!

真是期待挑禮服~

我的業務也是~ 上次約要校稿,然後我就說個幾天後,業務說不行!他家裡有事,他要請假很多天。 我就說:可是接下來我沒時間耶!! 然後我就說不能隨便找個人把檔案開給我看就好了嗎?? (因為我想說婚紗公司隨時都有一堆人看起來挺有空的,以及我只是簡單的二級修片) 後來業務就馬上說 ok 問我幾點方便,她再請人幫忙代理。 我就說都可以。
(因為工作關係,基本上我只要主動說我要哪天,時間都能配合!)
那時候我也覺得我的業務真好,會配合我。

真的也是遇過好幾個服務人員,就是堅持新人只能完全配合他的時間,
所以覺得業者主動多讓一點,多配合一點新人可以的時間,那該多好。

像之前約拍照前的溝通,造型師硬要某個時間。搞到最後是拍照前一天晚上的八點才溝通,造型師和攝影師還遲到! 重點是都快九點了!造型師還叫我趕快去買(白色、粉色的高跟鞋)硬說會拍到鞋子,最後連個腳尖都沒露出來過>"<  還叫我趕快結束討論去剪個層次很分明的頭髮,她才能幫我做我想要的造型(花仙子)  而且都是很堅持的喔! 老娘我上次才被她約時間覺得不爽, 溝通更是讓我火大到差點隔天都不拍婚紗照了。


然後去校稿的代理小姐也是,校稿方面出現很大的問題 背部禮服滑下,所以背部有二個顏色,當初說要修,也沒修。 然後校稿小姐就自己先說一個星期後再來看照片,一開始的日期,帥要上班到八點半 我要回嘉! 所以不可能~ 後來改第二個和第三個日期,我們想說ok,沒關係!! 但七點我們趕不上,我七點半才下班,所以希望時間能八點,代理小姐就說,八點很多人要用電腦那時候沒辦法給我們用電腦,別人要用。 然後代理小姐就說那就9點。 帥不喜歡,因為我們這樣從早上六點半就出門上班,其實很累,加上婚紗公司是在公司的左方,家是在公司的右方。所以根本就是反方向,要先回家休息也沒辦法,一個小時要去哪晃? 就一直跟他說時間不行。
後來我們就說那就先不要訂日期時間,我再另行跟業務溝通。
代理小姐又說不行,她一定要先訂一個日期時間,這樣修片的人才知道要在何時前修好。所以就訂xx日囉! XX點! ok吧?
我就說:那個日期時間我們沒辦法配合
代理小姐就說她一定要寫日期。那就先約這個時間,之後我們有問題再跟業務說。
真不懂這麼堅持一定要約個日期的意義在哪? 距離約日期的時間已經過了四天。從上次校稿日到約的日期過了四天,完全沒任何消息電話。 唉~~~

所以呀!! 讓我遇到稱心如意的事,免不了太開心想要分享一下。

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