上次緊急公告，婚紗照暫停~咱們的造碗姐姐馬上CALL OUT給我。
感謝您這麼的關心我唷。 啾一個。 真的。 難怪小姐夫把妳視為我的超超級VIP了。
9/2 法x巴x-屏說要幫我們問挑禮服的時間可不可以改成9/14
到9/6下午六點半，都沒接到法x的來電。 因此覺得他們收了錢，服務態度就差了。
C很生氣，打電話說要退費。主任就說是誤會，以及說去別家不可能會有這麼優惠價。叫C再考慮一下。C那時候還是很生氣，因為我們二個都為了這件事大吵了。所以C就說就是要退。主任就說，好，可以退。
大約一小時左右，屏傳簡訊來說，要退隨時過去找她退，以及服務不周的地方很不好意思。
之後就沒任何消息了。
9/10我帶著所有東西去當初簽合約的地方，退錢了。屏請假，所以主任也直接幫我做刷退動作。
前後約五分鐘時間吧，我就離開了法x。 雖然他連慰留都沒，不像一般服務業，畢竟C也只是電話裡跟他大聲一次，並沒到那種吵到不行的地步，但一般起碼會再關心一下，詢問一下，慰留一下吧?? 顯然他們不CARE我們。 但也很慶幸的是全額退。
其實後來氣消之後，覺得主任給的優惠真的很好。而且我們訂了拍照日，我也已經跟領班請假了，也上網找他們家的資料做了很多功課，禮服也針對他們放上網路部份的拍照服，花了很久時間每件看，挑出我喜歡的款了，所以覺得放棄挺可惜的，C都沒這種困擾，因為做功課的都是我>"< 我都看眼睛脫窗了。所以想說如果去退時，門市有做慰留動作，那就看他們誠意，再做決定，沒想到完全沒想跟我談，直接問我東西有沒帶去，就直接幫我刷了。去退的時候我有一直跟主任說，他開的優惠真的很好，也不是他的問題。我們要刷退跟他無關，他很好。可是主任好像也沒有很在意吧。然後主任就一直說是溝通的問題啦，既然你們不滿意想退，就讓你們退。
我說怎麼會改個預約時間，問那麼久都沒消息。主任回:因為那天沒檔期了，都滿了，所以小姐在幫你們喬。還沒喬好怎麼聯絡你們?? 大概是我之前也待過服務業，我覺得就算沒檔期可安排，你也應該先回電告訴客戶，當天檔期滿了，要不要再選其它時間? 又或者也可以告知我幫你再喬看看，如果可以再通知你們。 完全不說，我怎麼知道你們到底是忘記了? 還是根本就不想理我們了? 我就跟主任說:那可以打電話跟我們說，檔期滿了，再幫我們喬看看，或請我們再挑其它時間呀? 主任說: 就還沒喬好，怎麼打電話跟你們說? 而且你們沒有事先要求要當天(馬上)回覆，如果你們有要求，小姐就會馬上回覆了。 這種事情還需要特別要求喔??
(新竹光南對面--DEAR? 小型推展處) 服務真的有待加強。
如果外場和店內的流程也因交接而產生問題，該店應該也要特別注意。如果強化流程順暢。
退款前有在VW看到法x的推薦文，有人推薦屏耶。說是高中同學喔?所以找她服務，超滿意的。
但名字卻打萍? 所以我和C覺得很假。或許是真的，但怎會連高中同學名字都打錯呢?既然要推薦讓其它客人去找她。
不應該故意把名字打協音呀。
再抱怨。 一開始C對這個產品其實很滿意，也覺得很開心。一下子就談妥了。
但後續問題， 他比我還要不爽。
以及，最近為了婚事，怎麼都遇到這種的呀???
「店家自己瘋狂自殺價」，等下去客戶去開始要流程要幹麼之後，突然覺得店家一副很後悔當初開出來的價格，開始想從其它地方把錢補回來，又或者對客戶愛理不理的，無關緊要的。
覺得超級莫名奇妙的，碰到這二個CASE都這樣，我都沒說太貴了，便宜一點啦<--這類的話，他們自己開出來的價，事後卻又覺得給不起的感覺。
