超不爽德國旅遊----請要慎選旅行社!!

請先看一下根我們一起參加德國團的倒楣夫妻PO的文章內容!!
就會知道我們這3組人是有多不爽!!
根本沒有亂罵!!
請慎選旅行社()文長請見諒
http://verywed.com/forum/expexch/1711415-last.html
請慎選旅行社(中)
http://verywed.com/forum/expexch/1711415-last.html#ID1711496

參加 加X利 德國團是這輩子最火大的一次行程!

真的要慎選旅行社,我們雖然不是蜜月的人

但所有的遊玩興致因為導遊 處理事情態度完全破壞了

萊因河畔的河景飯店我們住的是面對後巷的房間!!

那房間的風景有多慘大家知道嗎??

請看一下加X利給的所謂萊茵河畔美景飯店

陽台看出去處的美麗夜景.....


後巷的房子都跟飯店差不多高

巷子超窄的,所以飯店跟後面房子靠的很近!!

我們的萊因河美景就是後巷對面別人家啦!!

超爛的!!

為什麼我們不能抗議!!

再來一組後巷爛美景白天版!!


繳一樣的錢別人是面萊茵河的美景房間!!

我們是啥啊!!

這樣的待遇!!我為什麼不能跟導遊抱怨啊!!

到底由啥天理啊!!

我們可憐的3組人馬上跟導遊反映應!!

卻換來!!一句不關他的事!!請我們打電話回台北問業務!!

什麼啊!!我在德國!我為什麼要打電話回台灣ˊ !!

導遊先生你還在我們房間"門口"說!!

怎樣!!房間還不錯啊!!有什麼差!! 很好啊!!

請問你有真的進來看我們的房間嗎???

 

還一直說跟我們說 說不定人家蜜月有加錢所以住得好!!

 什麼理由啊!!聽不懂!! 明明大家都繳一樣的錢啊!!  哪又什麼多繳的啊!!

超推卸責任的!!

 

導遊D先生啊!!你還記得你在走廊和飯店櫃台當著大家跟我說的話吧!!

 

所有的事 全不關你的事 你只負責把團員帶來的德國

讓我們有車搭 有飯店住 不會迷路 然後帶我們回家這樣

其他的事不再你負責的範圍之內!!

什麼事都不關你的事!!  問業務問業務!!

 

他給我們這樣的回答  誰不火大啊!!

我們沒權力生氣嗎??

在飯店櫃檯導遊你還拿你的團員名單跟我說!!

公司叫你幫蜜月他們昇等房間的{絕對是事實我沒亂說}

不干你的事!!是事前就訂好房間的!!

在櫃台大聲的咆哮生氣的!!

連我最後不跟你說要回房間時你還對旁邊的其他人大聲說!!

你們罵出來啊!!現在罵出來呀!!有什麼不滿罵出來啊!!

罵什麼啊!!你在櫃台氣的臉都脹紅了!!

誰敢抗議啊!!

客人要看導遊的臉色歐!!

 

導遊先生你在晚餐自願請的紅酒!!

我們沒要求歐!!你自己擅自作主開的紅酒

你也只是請我們3對中的一對夫妻喝

對我們其他2組不聞不問!!

好險他們麼沒自己喝請全團的人呵!!

不然真的會被導遊認為他們故意要敲竹槓!!

要貪那瓶酒!!

 

果真導遊你就是這種人啊!!

在櫃台跟我大吼!! 剛那瓶酒30歐吧!!

我剛請的那瓶酒  算我認了啊!!  我認了啊!!!還想怎樣!!

當下我看到 你的處理態度 就覺得!

原來這就是加X利的導遊品質 啊!!

 

在櫃台都你在大聲兇團員兇飯店櫃檯!!沒人罵你歐

導遊先生你也許忘了吧!! 我可是沒喝酒記得清清楚楚歐!!

 

有生以來第一次被人家逼問問說: 妳們要我死要嗎?要我怎麼死?

要我死也要跟我說理由啊??

 

!我在櫃台問你時,後重頭到尾都沒兇過!!

我只想好好的請你把是請處理好!!

你確一直 說我們要逼你死!!

什麼跟什麼啊!!!誰要逼你死啊!!!超莫名其妙的!!

加X利的處理態度真的事 直得商榷ㄝ!!

 

等團員在網路上PO抱怨文時妳們才又再打電話來!!

唉!!!!~~~~

貴公司說2009年12/ 30  12/31  號要回復處理!!

給我們交代??結果??

 現在都2010年1/4號了歐!!(還跨年了歐!!)

一通電話也沒有!!

 

每次打電話都說在處理了!!

處理什麼啊???根本是想等客人忘記吧!!

剛打電話又再問加X利他們卻說年底之前????(過年之前吧)給答覆?!!?

哈哈~~~還要等過年之前歐!!

(2009年12/28號到公司抗議的歐現在卻說要過年前才可以有答覆!!)

超忙碌的公司誒!!沒一個人可以給我們答覆ㄝ!!

惡質 的旅行社!參加算我們倒楣!!

 

我們會繼續續抗議下去的!!!

 

 

 

 

mitori329 2010-01-04

我們不是要亂抗議!!

我知道蜜月的人旅行社會送巧克力!!

(這是他們蜜月旅行的禮物,我們沒有意見!!那是他們該得的禮物)

但是飯店房間的事讓人火大!!

我們這3組可憐人都是住在離他們蜜月團完全不同等級的房間!!

可以相信嗎??在旅遊的期間我們都完全沒遇過其他的蜜月團的人ㄝ!!

因為我們根本都住在不同層!!

是到有一天房間分配錯才發現!!

原來只有我們3組人住每次都住跟其他人不同等級的房間!

!每次都是飯店最邊邊最角落甚至是另一棟ㄝ

所以重來都沒遇過其他的團員!!

超級白癡的我們!!還一直 沒發現!!

每天都在想其他的人住哪啊??

抗議還被導遊白眼!!客人真倒楣!!

 

加X利還一直不承認他們的過錯!!都是飯店的錯!!

反正在德國旅遊期間發生的事和現在旅行社處理的態度....

一堆事都還沒PO出來!!

 

**剛又聽到令人大怒的消息!!**

他們的經理說!!可以幫我們接"德國"飯店

請他們來跟我對質!!

啊!!!!!!!什麼啊!!!我會的德文歐

我們在台灣把錢繳給加X利,就是信任妳們幫我們安排的行程!!

所以有事就當然找你們負責阿!!

還打電話給德國飯店ㄝ!!

有沒有搞錯啊!!

經理說反正他們加X利 可以補救的事就是跟我們說"sorry"

或下次再參加他們團之類的話!!

哇!!!!!

都是他們贏ㄝ!!   超倒楣的!!

 

mitori329 2010-01-04
剛第一篇有PO我們同團的抱怨文章網址好巷PO沒好在放一次!!
 
請慎選旅行社()文長請見諒
 
請慎選旅行社()
 

e

mitori329 2010-01-04

旅行社說

重頭到尾沒有房間升等得事!!

是我們誤會啦!!

 

但不要忘記是妳們的導遊先生親口跟我說

是公司叫他們要給他們升等!!

全程的飯店在台北就訂好了!!

叫我們不要抗議!!

這一團德國團又不是蜜月團!!

如果你一開始就跟我們說是蜜月團

蜜月的人會住比較好的飯店!!

事先跟我們說!!!要不要參加我們可以自己決定吧!!

 

但都沒說直 到事情發生!

那麼只能算不是蜜月的人倒楣嗎??

或是說只能參加一次他們的蜜月團!!

第2次就要有心理準備!!

會有差別待遇!!

 

所以說…這家旅行社在旅客付一樣錢的情況下,只對蜜月客人好,對一般旅客厚此薄比囉?這樣不太好吧…那以後走他們加利利行程的人,通關秘語就大聲說出:我要參加蜜月團!呵呵。

我先前就是參加他們的行程,現在姊姊1/10結婚,要度蜜月,我還是推薦他們加利利的行程!

他們一直對蜜月的客人都很好,這就是我們要的。

我想這件事情還是人的部份,可能沒有溝通好或表達的方式不對,才會造成這位大大的不滿,

希望事情圓滿落幕。

只是想說,有幾篇也算是惡意批評的文章,如ClmX,加入verywed的日期是2006-10-02,過去發表過的文章多達2953篇!另一位 LIsajpXX, 加入verywed的日期2008-02-27,過去發表過的文章也是多達2953篇,

那有那麼巧的事,也是廠商的人在打廣告嗎?

我沒有要批評這種行為,只是,我們結婚過的,以及要結婚的人,要找的是新婚夫妻的經驗,不是要看這些有的沒的;請廠商退去!

但,若這些批評別人的廠商同時也是贊助verywed的廠商,我想verywed的資訊還能相信嗎?

 

TO carriecroft~

看了一下你歷年來的回覆~

都是堅信這家旅行社的樣子^^~

你說他們一直都對蜜月的客人都很好~

可是啊~~我是覺得~他們都""只對""蜜月的客人很好~

剛好~我們就不是蜜月的客人啊~

所以他們對我們很不好耶!~~

你要選擇哪家旅行社....老實說誰都沒有資格去管~~~

這不是廠商在打廣告~也不是惡意批評的文章~

我們只是在"陳述事實"!!

而且我們當中也有蜜月的...因為業務沒交待好~

所以跟我們這些不是蜜月的一起受到不公平的對待~~

讓你看到這些"有的沒的"的我也覺得很抱歉.....

我們只是想把自己所經歷到的~~

所體驗到的不公平的事情告訴一些想去旅行的~

或是想要蜜月的大大水水們~

多一些意見...多一點比較~給想要有優良品質旅遊的大大水水們一點提醒罷了~

但..最終你要選哪家...就由你們自己來決定囉~~^^

 

對了~最後要說的是~

我們最後所得到的結果只是強迫我們接受他們公司的一句"SORRY".....

不願退小費~理由是:領隊沒把我們丟在德國~所以"不成立""不退費"!!~~哈哈哈!!

過了幾天...溝通之後...願意退我們小費...可是又過了幾天...

經理王先生說我們在破壞他們的商譽...所以不退囉~~~

我只覺得好奇怪~

難道說....只能說好事...壞事都不能說嗎....

今天...要是說我們是在惡意批評..加油添醋的話...那我們就太過份了...

可是今天...我們所說的話都是事實..都是發生在我們身上不公平的事..

為什麼我們不能說呢??....因為你們沒有心要和解....所以我們也只能把事實說出來啊!!

更扯的是....還叫我們把文章刪掉..難道說..綱路上的好風評很少壞風評都是這樣子來的嗎!!?~~

應該不是吧....

 

一個那麼大家的旅行社...如果發生事情時~都只會推卸責任的話~

那我們這些消費者...真的很倒楣..很怨ㄋㄟ

當你看到我們這種情形~你還能相信"品質保證"這種東西嗎~

其實我們也不是第一次參加他們公司的團~

第一次捷克旅遊是圓滿結束了....

但第二次確把我們的旅遊搞成這個樣子....

看來...當老客戶是不對的選擇哦~~

 

人在做...天在看....

如果經理您覺得對我們的這樣的態度就是最好的解決方式的話..

那就好...

沒關係...因為公道自在人心嘛...

 

台灣的服務業品質要在多多加油囉...

 

這旅行社挺傻B的,這種處理問題的態度XD

 

不知道網路很發達嗎

 

搜詢德國 旅行社 推薦

 

這篇就出現在前幾篇

 

反正我是不敢選這什麼加X利旅行社了

 

 

它損失的不是一兩個人而已

 

而是全部對德國有興趣而上網google的潛在客戶

leo610037
♥♥♥ 肥美的雙寶家兔♥♥♥
 
 

加利利不是小有名氣的蜜月團嗎?

所以你們的團費跟新人的團費一樣嗎?