商業手法打造出來的嫁衣,傷了新嫁娘的心,後續~

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我:我覺得這件事情我必須要跟我的男友討論,因為我的男友已經讓我去蘇菲雅買衣服了所以...後續他也不准我再去工作室了,我男友也不會讓我穿這件禮服了...如果真的改好,請你寄照片到我信箱給我,我寄給我男友看吧,當初我們是真的因為喜歡這塊布,希望他夠精緻漂亮才訂製禮服現在卻.........,如果我要的是件新的成衣網拍多的事我真的不需要這樣花時間精神,所以你問我什麼打算,我真的必須要跟我男友討論...不好意思!我在工作中,我門晚點等我跟我男友討論好我們再聯絡好嗎??

設計師:那希望妳可以先把文章拿掉...這樣對我門影響真的很大...

這件禮服就算帶回家我也不會穿它了...買回來也只是把禮服拆了看有沒能再給別的師傅做過了,我到目前為止還是沒有把工作室名稱公佈出來,就是希望把不好的經驗分享出來讓後面的水水可以考慮清楚.

我想沒有一個新嫁娘會希望拿自己的禮服開玩笑....是不是真的是一塊布...那就讓我用照片來還原請大家來看看是不是一塊布......

最後我最想說的是:我手機都有開,打電話到家裡問公司名稱地址電話,還有家裡地址的用意為何???我覺的一件嫁衣做壞了就算了,請不要再有些讓人感覺不舒服的行為...這樣感覺真的很"不好"

設計師:恩,對於沒有打胚衣的事情,我知道你們很介意,那我可以幫你改成你們想要的衣服,那文章的部分真的對我們很傷..是不是可以幫我們拿掉…

不好意思..文章太長..後面有些重覆了...

照片就是布料放在另件禮服的上面的襯出來的照片,這樣不是只有一塊布嗎???

最後我最想說的是:我手機都有開,打電話到家裡問公司名稱地址電話,還有家裡地址的用意為何???我覺的一件嫁衣做壞了就算了,請不要再有些讓人感覺不舒服的行為...這樣感覺真的很"不好"....

謝謝各位水水的回應...

今晚回家我收到了工作室的信件...我就把這一切放在http://verywed.com/forum/expexch/1696469-last.html 表面上的道歉,私下卻信來要我不要PO文,我想接下來我會尋求各位建議的途徑請消基會處理...說真的傷害已經造成了,道歉有用嗎??不過現再的我圖的就是一口氣...我什麼也不想要,我只想要反映事實..

身為專業婚紗禮服廠商為何在這一次扮演不了角色，而讓這種不愉快產生。
我們深自檢討後得出完整結論，覺得有必要再做最後一次完整釐清公告給大家了解。

對於網友loveinny的問題，我們也在此回應，內容請連結至 http://verywed.com/forum/mtalks/expexch-1696469-1.html
 
一、絕對不是胚衣問題，就算作了胚衣如果依然沒有改款，成品還是這一件。何況胚衣大多只使用來測試、調整版型用並不能完整呈現外觀。
 
二、也不是廠商死要錢的問題。最後成品如果是消費者喜歡，消費者也一定是外快快樂樂付完尾款取件。何來死要錢的問題。
 
三、問題的核心我們認為是：新娘子老公涉入新娘子婚紗非常之深但又不在國內。新娘子跟她姊姊都非常喜歡我們家眾多作品。用傻瓜像機閃光拍完傳給國外給老公，全部被新郎倌隔空否決掉【有經驗的人都知道，閃光照片有時真的無法真正反應禮服質感】。但新郎倌喜歡的新娘子又好像不太喜歡。兩人步調不一致又不在一起。新郎倌是key man但都由新娘子出面跟我們協商，新娘子跟我們經過再多再多努力全都被新郎倌隔空否決掉【兩人也有可能因此吵過架。新郎倌甚至要求新娘子把不滿情緒全部轉嫁給身為廠商的我們。新娘子如果妳持中立客觀立場妳應同意我們以上的說法，我們可全部按照妳意思在執行】。今天如果是新郎倌出面跟我們協商決策並取得他的同意，很可能今天結局是不一樣是完美的。也不會造成今天身為廠商我們“無所適從、扮演不了專業廠商應有協助角色”。
 
四、新郎倌您從未接觸我們、您也對我們不了解。純僕台灣社會其時蘊育很多優質廠商。兢兢業業提供優質產品及服務給客人、也真的很疼惜尊重他們的客人。我們歡迎您回國後跟新娘子兩人一起過來協商後續處理。身為廠商的我們能做是盡量滿足客人需求。您可在“Yahoo 部落格打上“fiona lai”關健字您會發現我們服務過客人對我們評價是很高。到目前唯一負評是您們給的。新郎倌您可能誤解了我們。
 
五、身為“負責任”專業婚紗禮服廠商。我們會謹記這一次經驗。轉化為教訓、也期盼日後能夠提供更優質產品及服務給我們的客人。我們的官網：WWW.FIONA-LAI.COM 歡迎參閱並請給我們更多指教。謝謝！

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聲明：veryWed 的一貫立場是以公正的第三者為原則,我們絕不偏坦廠商也不偏坦網友,我們只要求每個人必須對自己的言論負責,站在第三者的立場 veryWed 無權仲裁網友與廠商之間的事件,但由於本討論區專為網友所設立並且禁止廠商發言,廠商若要發言必須由 veryWed 代為刊登,基於公平原則為維護廠商公開說明的權力,以下廠商的回應僅由 veryWed 代廠商刊登,並不代表 veryWed 的立場！
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以下文字由 Fiona-Lai Wedding Dress Design Studio 提供，veryWed廠商服務代刊

各位親愛的 veryWed 網友們：
關於網友loveinny 與 Fiona-Lai Wedding Dress Design Studio之間消費糾紛事件，Fiona-Lai Wedding Dress Design Studio已經在2009年12月31日全數退回訂金：
◎Fiona-Lai Wedding Dress Design Studio很抱歉因為處理與回應的不當，造成關心此事網友的擔憂誤解。
◎Fiona-Lai Wedding Dress Design Studio已經接受來自網友公評建議：已在2009年12月31日我們願意完全概括承受、無任何附帶條件。全數退回訂金：新台幣兩萬元正全額。希望把這一次消費糾紛不愉快記憶永遠留在2009年。一起與關心此事所有網友愉悅接受全新2010年。大家新年快樂！
◎Fiona-Lai Wedding Dress Design Studio也希望消費者的婚禮能夠從此順利進行。

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