真是後悔，幫家人買保險真要好好選擇

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四年前想幫媽媽買一張保單，自已有一個認識很久的安泰人壽的客人，所以就跟他買了一張有投資基金的保單，一年三萬六千多，原本是想給媽媽存點零用錢也兼備有保障，當初還為自已的決定沾沾自喜。

後來，不到一年那個客人就轉行了，我的保單服務人員也換成他的主管，我就趁換業務員的同時，順便做了契約變更，因為兩個小孩也都是買基金型的保險，分別是三商和南山的，我就想把投資標的都改成一樣的，這樣就不用同時注意太多隻基金，所以我就找來他的主管來幫我做變更，這就是我第一次見到他的主管，也是我未來唯一的一次見過他的主管............

當時我要求結清原本的基金，全部轉到我想要的基金上，契約書寫的很詳細，還有影印的複本，辨完時我想一切搞定，我只要注意基金有沒有虧損就好了，因為績效表是寄給媽媽，我也沒太注意。

前幾天媽媽拿績效表來給我看說，我虧錢了，我就還很輕鬆的說，30幾%的績效你還嫌差，老媽做人別太貪心哦。結果一看.....虧了2%....心想怎麼可能，小孩的基金還賺，怎麼媽媽的就虧了，於是我打電話叫業務員來幫我處理，結果剛好那個業務員出國，人不在，他們派一個代理人來，我就把我的問題跟他們反應，得到的答覆是業務員出國，要等他回國才能處理，還要等那個業務員一個星期，我火就大了，我買的是基金，每天都在漲跌，等業務員才能處理，虧損要算誰的???

我上網查了我的保單資料，還給那個代理人看，明明就有辨理了契變，還有影印本為證，為什麼還一直投資在我之前虧損的基金上，代理人回答我可能是電腦出錯才會投資錯誤..........我說這些不是重點，電腦出問題是你們公司的事情，和我沒關系，我要問的是我損失的錢誰來負責，回答一樣要等業務員回國才能處理....這是什麼公司阿，標榜24小時專人服務，原來服務就是派人來跟你說，等業務員回來才能處理，要是業務員死在外國是不是就都不用處理了??

基金每天都在虧錢，一分一毛都是我們的血汗錢，安泰人壽拿了佣金後就把保戶不理不睬，實在可惡，三年沒看到過服務人員，這就是他們的服務，打電話要求辨事，反正不關代理人的事，就擺爛，這就是他們的服務，我上他們公司反應，他們公司只說會派人處理，就是派這樣的人來處理，這就是他們的服務，大家真要好好想想，當你出事情的時候，這種公司值得信任嗎??

安泰公司的電腦有問題，有和我一樣買相同基金型的人，請看一下自已的保單，是不是一樣被侵害了你的權益。

高雄縣岡山的安泰，大家請考慮一下他們的專業服務，
順便提醒一下大家，這個時候壹週刊的記者對這種事情很熱心，會提供大家很多專業的咨詢意見。

安爸留