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失格的台灣人,你還要失禮多?



文章1354

活動0

發表日期2008年1月31日

2008-01-31
身為父母,品格教育與道德教育,最基本的禮貌與信用實在要多用心啊!

在某個網友的文章裡看到,心情也很糟,一個小小舉動,本來可以免於台灣旅客被貼標籤,卻因為沒有回覆沒有電話,使得一向守信用的日本人被台灣旅客的無所謂而蒙受損失

這對台灣人的形象真是一大打擊啊!

小瓜媽媽
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失格的旅人

                   文:KIKI                               
                      2002年 7月22日(星期一)

   7月15日那天,我收到了來自美瑛民宿朋友的信件,信裡指出一個長久以來便存在的問題,許多台港客人在預約了住宿後不但沒有去,連取消訂房也沒有,讓正處於旺季的民宿損失慘重。美瑛的許多民宿都遇到了同樣的問題,一而再,再而三的,整個美瑛開始對台港客人產生了反感,並戒備中。他們考慮自明年起不再受理來自這二個地區的預約訂房。

  民宿的經營,尤其是北海道的民宿,他們的經營有多困難?我想沒有深入了解的人是不會明白的。北海道全年有一半以上是雪季,除了靠海的都市外,處在中央地帶的鄉鎮都市大多以農作物和畜牧為生,只有部份是靠經營民宿為生。

  不論是靠什麼為生,大半年的雪季讓一切工作停擺,特別是農家和民宿。就民宿而言,夏天的觀光旺季收入必須維持一整年的開銷。

  民宿收費低廉,大多可容納的客人不多,並提供精美的早晚餐、接送服務。絕大部份的民宿是夫妻共同經營,請來的員工多半是來自本州等地,嚮往田園生活的女孩。由於民宿收入不多,所以發給的薪水亦低得可憐(平均月收入為六萬日圓,合台幣不到二萬),女孩們全憑一股熱忱到民宿短期打工。

  然而令人痛心的是,台港客人總是為一己方便,不顧別人死活,訂了房後不但不去住,更連通取消的電話也沒有,這讓民宿損失了其他客人入住的機會,更得將已準備好的餐點全數報銷。

  有的人透過仲介網站訂房,沒去住也沒有再經由網站取消,讓民宿還得負擔仲介網站一筆費用。

  每年每年都聽到這樣的消息,一次比一次人數更多,真想不透,取消訂房會讓這些失格的旅人損失多少呢?取消訂房有這麼困難嗎?說是語言不通,可以到便利商店傳真不是嗎?可以請人代打一通電話不是嗎?怎麼華人的心態總是這麼隨便、這麼不負責任?只塗自己便利,只管自己高興?

  想到這些不負責任的人也許也曾到這裡發問過問題,就深覺自己是否在無意之中也成了幫兇?

 做不到最基本禮儀的人是沒有資格自助旅行的,沒資格出國,更沒資格來這裡要大家幫忙解答所有問題。

  七年前有回到奈良時,我真不知道台灣旅行團在那裡幹了多少丟臉的事,當店家老闆親切的問我來自何處,我回答「台灣」時,一家家的老闆全都像是躲瘟疫般板著張面孔不太願意賣我東西。

  這些人的人格究竟出了什麼問題,要其他真正規規矩矩的旅者在國外得承受別人的另眼相待?

  為了這件事,這一週來與網友們商討,寫信給TO'GO雜誌和MOOK雜誌,希望雜誌社能幫忙在書裡呼籲,喚醒國人良知。然而TO'GO立刻回信表示支持,MOOK的信卻石沈大海。

  寫信到美瑛四季情報館提供建議,請求轉達各民宿,情報館的回信內容中表達出深深的無奈,他們說,在幾年前某雜誌去採訪時就曾反應過這件事,請某雜誌能夠代為呼籲讀者,但似乎沒有......

  聯合報記者楊先生在得知此事的第一時間便透過管道與我取得聯絡,深入了解事情的嚴重性,並報導了這件事情。

  報社和雜誌社的幫忙能夠有多少成效呢?能喚醒多少幹過這種缺德事的人?又能提醒多少往後會去的這類人呢?是否看過後、聽過後,很快便忘記了?認為自己不會這麼做,而當自己下回到日本時,也同樣為了自身方便,仗著反正又沒付訂金,我住國外你也不會找來的心態,同樣做個惹人厭的旅人,讓台灣和香港的旅行者從此被貼上「失格」的標籤。
                         (本文歡迎任意轉載)


 ..........................

這次被大量爽約的京都民宿官網,首頁不歡迎台灣人的文字,己經改成目前的文字:
http://
kyoto-kanouya.com/info.html
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奇摩的新聞:
中央大學學生訂房爽約 惹毛日本旅館:台灣人不要來!
更新日期:2008/01/28 13:04 生活中心�綜合報導
台灣人到日本遊玩,竟然被點名是「放鴿子排行榜第一名」!有部分的京都旅館,因為近期有人以中央大學名義訂房,結果一個人都沒到,也沒打電話取消,嚴重影響旅館生意,這家旅館表明,以後不再接受台灣人訂房,因為台灣人太沒信用。


一家京都旅館,擁有小小的玄關、日本風庭園,雖然不大,但洗衣、廚房什麼都有,可是訂房網站上大大的一行字「對台灣人的請求」,點進去,台灣旅客竟然變奧客,9天的訂房最後一個台灣客都沒來,變成日本旅館心目中爽約第一名。


業者說:「這兩個月,台灣客人占兩成,結果這兩成台灣客人全部都沒來,也沒跟我們取消。」老闆發飆的導火線,就是中央大學,有學生訂房卻爽約,害小本經營的老闆生意沒得做,校方介入處理,必要的話會要學生道歉。


中央大學學務長林能暉表示:「這中間如果說是誤解,或是我們的疏失,我們一定會致電或致函給民宿老闆,給他一個正式的交代(道歉)。」


訂房放鴿子,讓台灣人信用掃地,每年100萬台灣人愛去日本玩,現在被老闆拒絕訂房,真是很沒面子。

......................
(日本京都附近的嵯峨野招財狸)
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文章22

活動0

發表日期2008年1月31日

台灣人真的要檢討了啦!!!不管是不是出國,就算是在國內也是要有基本的禮貌,更何況是對禮儀特別注重的日本.....,怎麼台灣人都只先想到自己方不方便,很少去管是否會造成別人困擾,真的是很不應該吔!!
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Lv2 metori

文章8666

活動0

發表日期2008年1月31日

現在很多人真的貪自己方便
卻沒有考慮到對方立場
造成這樣的情況,受害的還不是自己
現在很多餐廳都說會預留10-15分鐘等待時間
時間過了就由後補遞補
所以很多人大概覺得不去就算了
反正會有人後補....

我老公是很堅持一定要預約
約了不去也一定要取消
他說"不要讓店家難做生意"
給別人方便,也是給自己一個方便



metori
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文章12614

活動0

發表日期2008年1月31日

台灣很多飯店都已經有「先付款才保留預約時段」了
我也很習慣這種模式了

上次看新聞,有出現些預訂後卻沒去的單位是「中央大學」
校方說已經在查了
不知道有沒有後續的消息
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文章1962

活動0

發表日期2008年1月31日

這樣真的很糟糕耶!!

來推一下文好了。
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文章6344

活動0

發表日期2008年1月31日

不好意思...我的看法可能有點不一樣
接受人家預定而不收訂金, 那是自找麻煩~~一樣米養百樣人, 作生意根本就不能仰賴電話那頭陌生人的信用, 想個方法(就是預收訂金或住宿費啦)保護自己沒那麼難啦
放人家鴿子的台灣人是否可惡? 是的! 另一方面, 那些日本旅館老闆也很天真啦
題外話, 日本的網路訂房系統真的很不方便~~對外國人來說不太方便, 感覺起來他們很懶的跟外國人做生意...
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文章189

活動0

發表日期2008年1月31日

我對sandy.huang的說法有點不認同耶(不好意思),怎嚜可以說接受預訂不收訂金是自找麻煩呢?
因為不管在哪一個地方預定住宿,即使沒收訂金最後要取消訂房的話是一種禮貌呀!
而且日本旅館也是抱著信任人的態度,另依方面日本的轉帳費較高抱著體諒旅客的原則,所以很多日本旅館民宿等是沒收訂金的
就好比朋友跟你約了某地方見面最後放鴿子,難道要怪自己在那傻傻的等嗎?
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文章189

活動0

發表日期2008年1月31日

不好意思漏打四個子字了,即使沒收訂金最後要取消訂房的話"通知對方"是一種禮貌呀!
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文章6344

活動0

發表日期2008年1月31日

我已經說了, 放人家鴿子是可惡的行為...我不想為這種行為辯護
但是, 別人可惡不代表旅館業做生意可以不用心保護自己!! 我在expedia訂國外旅館好幾次啦, 都是要求下單當時就要用信用卡付錢了...當然還是可以退訂退費, 但消費者可能會有一點損失, 一個願打一個願挨, 照規定來, 大家都沒話講
現在這個例子是, 這個旅館的機制, 完全沒有防止對方放鴿子的條款設定, 實在奇怪...我相信日本人是很誠實的,但他們真的相信全世界所有人都一樣誠實?! 至少, 我去台灣, 英國, 加拿大, 美國跟其他地方的旅館, 他們還是會看一下你的信用卡的, 不就是為了以防萬一嗎?
最後, 在旅館首頁擺什麼"台灣人不要來"之類的, 只是顯示旅館業者的偏見罷了
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文章1354

活動0

發表日期2008年1月31日

我覺得,台灣人本身的許多早以習為常的日常生活行為
大家都很厭惡但也見怪不怪了

舉例而言,一看沒有車就闖紅燈、公共交通工具上博愛座的年青人裝睡或不讓座、前面那部車的車窗裡飛出紙屑、在車上大聲講手機、風景名勝區亂丟垃圾、人行道都是店家的桌椅物品讓媽媽們無法推推車經過,更別提殘障人士要如何出門走動了,這些大家應該都受夠了,但又無能為力,這樣多不好的行為累積,都是很失格的事,我們卻把它當成習慣而不改變,不生氣,想想...難怪大家要抱怨台灣很亂了

其實大家都覺得台灣有人情味,東西超好吃,台灣真的很美,很方便,很有活力,但是也因為我們喜愛這塊土地,希望它更美好,所以大家才更要注意對下一代的教育,很多小事其實都會表現出一個人的品格和良知的


也許我們以後出國去玩,不論是去哪個國家,都要有該有的禮節,身在台灣,做為孩子的良好模範,別讓孩子有樣學樣,這樣台灣才會更好,不是嗎?

貼這篇文只是希望,有一個看到文章而有所感觸,能有些省思和改進,就是一個小小的力量,我無意造成筆戰,大家不要吵起來囉!

單純只希望看到文章的人也能發自內心
盡微薄的力量讓台灣更美好的人留

唉呀∼好像有點嚴肅....大家就多包涵吧!
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文章25

活動0

發表日期2008年1月31日

不好意思,我看到這篇sandy.huang水水的發言,忍不住的想要說一下話...
我現在人住在日本,對於sandy.huang水水說日本的網路訂房很不方便這件事,我必須說,日本人的確在很多方面都過於謹慎,不過這也就是為什麼日本的秩序比台灣好的原因,這些手續對於日本人來說習以為常,但對於台灣人來說,或許是比較不方便...
另外,我覺得日本的飯店不收訂金這件事,並不是因為他們過於天真相信別人跟他們一樣誠實,站在服務業的立場來說,能為客人著想是一件很好的事,雖然台灣人有放鴿子的習慣,但他們也不可能因為這樣就改成要收訂金,為了台灣人的惡習而造成別的國家的客人的不便,值得嗎?更何況,站在別的國家的客人的立場來想的話,他們會怎麼想台灣人,或許已經有不少人在暗地的罵台灣人,怕因為台灣人而使得某些地方的飯店都改成要先收訂金...
無論事情如何演變,都只是台灣人丟臉而已...試問,是不是身為台灣人的自己,應該要努力改善自己國家的形象才是?
說實在的,雖然我覺得台灣人比日本人親切好幾倍,但身在日本的我,有時候在外看到一些台灣人的行為也會覺得很丟臉...
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