- 未分類
- 求助發問
環球產後護理之家這樣的處理方式,各位媽媽可以接受嗎?
這是第二胎,因為生大寶時是在中和環球坐的月子,所以不多想滿五個月在那簽下月子中心的合約。我在合約上寫的預產日期是1月8號,實際上是6號生產。一到醫院待產老公便打電話告知月子中心,當下月子中心回應:生了再説!(這可跟以往經驗不同,通常他會希望你在待產時電話告知)當下雖然有點覺得怪怪的,卻也無力多想(痛的要死~誰想那麼多)。生完寶寶推進病房後,再度打電話去告知三天後會入住,小姐卻告訴我們目前沒有空房,心想:怎麼又來了!因為上次也是回家等了一天,但這次誇張到要等到14號才有空房!!!14!!!會不會太誇張~要我等一個禮拜!!小姐建議我可以先讓寶寶入住,一個禮拜後媽媽在入住,我當下當然不能接受~因為家裡無法有人照顧才會選擇月子中心。然後客服小姐説,不然你如果同意我們轉介其他月子中心我們可以幫你找找其他的月子中心~我們問説是哪一家?他回答説不知道!那我們怎麼能接受,當初生大寶也是比較過各大月子中心才選擇環球,主要是離家近,拔拔不用兩頭跑的那麼辛苦~當我們説不能接受時,小姐説那我請示一下上級再回電給你~結果一整天都再沒電話,直到隔天下午我們自己受不了再打過去,結果還是得到一樣的答案。這時我家已經人仰馬翻,家人、姐妹淘們、公婆、爸媽⋯每個人都狂打各大月子中心的電話!當下馬上請對方讓可以做決定的人來講電話,結果對方告知我因為我沒有"同意"讓他們轉介所以沒有幫我們問。天阿~!我心想你如果有誠意應該是問好哪幾家有再給我選吧!總之,最後他願意"努力"幫我們問問其他月子中心。最後找到了一家剩一個空房,小姐還一直強調只剩一間~而且是最貴的房型,但一算,30天和我們在環球預定的房間一個月整整差了3萬元,可是那我們也只能被迫接受乖乖繳錢,不然明天出院要我和寶寶去哪?氣到問小姐,你們有什麼損失?她竟回我,我損失你這個客戶,如果每個人都像你一樣解約,我們公司損失很大~聽完氣到都哭了!看到大家為你手忙腳亂打電話,又莫名其妙多付了3萬元,現在一個禮拜過去了,我還是覺得好委屈,請問大家可以接受環球這樣的處理方式嗎?我來到新的月子中心問過,基本上他們會預留房間以防這樣的狀況發生,所以其實他們不只剩一間房,也只能賣我們最貴的房型,因為普通房都訂光了~打了這麼多只是希望不要下一個媽媽再受委屈了,給要訂環球產後護理之家的媽媽做參考!
雖然說今年生小孩的麻麻很多,但我和老公都覚得事實上你房間賣出幾成是業者該控管的,你又不會因為生小孩的人數多寡而房間變多或變少!還有合約上當然有註明,但這種事真的遇到了其實就是對方的處理態度和奇摩子的問題。如果真有誠意就像樓下麻麻說的,安排住附近的Hotel也行!而不是転介了事!中間價差的負擔又去找誰要?我想3萬元對一般人來說都不是那麼可以丫莎力說給就給~更別說你之後因為改月子中心而造成的不便了。不是沒想過投訴,但生過寶寶的姊妹們都知道,其實產後身體上的不適和後序要擔心北鼻的事情很多!所以真的無心也無力氣去跟他周旋。我想我一定不是第一個,也不會是最後一個被環球欺負的麻麻~他也就是知道這點才敢肆無忌憚,像我說的我只能把這經驗打出來提醒有考慮入住環球的媽媽們,也惟有靠大家的共同抵制口耳相傳,業者真的才會真正反省改進!才不會有下一個媽媽在再受委屈:(
加入最愛
檢舉文章
Line分享
FB分享