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今天去亞太解約時.才知道原來不用一定非到直營門市不可



文章783

活動0

發表日期2012年9月12日

2012-09-12

一直以來我都以為手機只要解約  不管哪間就該到直營門市

因為在特約店買時店員就會先說  如果要解約要到直營才可以  這裡不行唷

結果今天我跑到市區直營門市要解約  我忘了帶身分證店員跟我說  妳回家拿不一定要來直營解

離家裡近的也可以解  就不用跑那麼遠了   ~~

我就說: 可是之前有小姐說一定要到直營才行耶

她說: 不管是直營或特約都可以  因為特約的怕麻煩不願意幫客人解  都會說直營才可以

後來我就回家拿  拿完後就到家裡附近的一間特約店解

我跟店員說: 我要解約~

她說:這裡不能唷 要到直營

我就說: 可是直營小姐說可以耶

她沒說話~~~ 就去拿解約單給我填  而且臉很不耐煩的樣子

我不懂為甚麼要這樣  解約花不到5分鐘就可以好了

為何特約的都不願意讓客人在那裡解約呢?

會發這文章  是希望讓媽媽們  如果跟我一樣  就不要再傻傻跑去特約了

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文章1239

活動0

發表日期2012年9月12日

 他們有業績壓力

 

解約就會增加一件負評

 

所以都會用各種理由請你去別間

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文章71

活動0

發表日期2012年9月12日

原來!!!

我也曾經被說要到直營店解約~"~

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文章5091

活動0

發表日期2012年9月12日

本來我也是亞太的忠實用戶(用了8年應該算忠實了吧),

不過今年年初我真的很氣,

一般都可以提早半年續約,

因為我想辦雙模雙待的智慧型手機,

今年年初卻改成前三個月才能提前續約,

(O.S : 想要提早續約都不行,有哪個行動業者覺得自己客戶太多不想要的啊?)

所以我整個火大,把我的另外一個門號拿去申請唉鳳4S,

今年七月亞太約到期了,我就攜碼到遠X當易付卡,

(因為亞太的門號很漂亮,是我的出生年月日捨不得停掉~)

也是直接到遠X就可以,不用去亞太門市,

但是隔一個月我收到了帳單,除了當月所使用天數的月租費以外,

還多了一筆攜碼到遠X的費用NT$250!!!

 

不過我覺得遠X的服務還不錯,即使我只是攜到遠X當易付卡,

遠X門市還是幫我把原本存在亞太UIM卡裡的通訊錄複製到新的SIM卡裡,

這樣通訊錄都不會不見、也不需要重新輸入呢!

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文章551

活動0

發表日期2012年9月13日

亞太真的很誇張,

我之前剛辦亞太的時候,

第一個月的帳單沒有收到,

他馬上就把我停話,

重點是,我的當月帳單只有26元(破月),

而且已經辦理自動扣繳,下個月就可以開始扣繳,

這樣的情況竟然停話,我打電話去客服中心,

對方說:「因為你是新客戶,不知道你的繳款情況才會做這樣的處置。」

我覺得莫名其妙,電腦上明明已經可以查到我已經辦理好自動扣繳,

什麼叫做不知道我的繳款情況!況且只有26元的帳單有必要用這種手段嗎?

還叫我要去轉帳才能幫我復話!我為了26元的帳單要再去轉帳花17元?

真的是太誇張的亞太了!!

大概真的是亞太的客戶太多,不在乎新客戶呢~~

後來我就把亞太的電話退掉了~~

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