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卡萊兒(自稱日本頂級內衣)的服務態度讓人超級失望(真是見面不如傳說啊~~)



文章58

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發表日期2010年9月18日

2010-09-18

話說今天興沖沖的抓著老公說要去京站很有名的日本頂級內衣卡萊兒,想去比較看看傳說中日本頂級塑身衣跟台灣廠商製作的會有什麼不同。到了店門口,就看到某位陳姓美體師站在那邊說電話,一直說一直說,既使我們站在店門口一會兒也沒理會,就算中間我跟她兩眼對望好幾次,她也當作沒這回事的繼續在電話那頭說啊說,一點基本的招呼都沒有給,完全不理站在門口的老公跟我。(註:當時並沒有其他的客人﹞

 

當時,她的態度就已經讓我感覺到微微的不愉悅,心理想說沒關係反正也不差這次,轉身就想走了;但若不是老公拼命勸我,也許我就在也不想在回去那家店了。可是呢...繞了一圈轉回去後,那位陳小姐還在電話上,這次一樣跟我兩眼對望了好幾次也當作不知道,直到另外一位媽咪走進來(也等了一段時間後),她才慢慢的跟電話上的另一頭說她有客人,可以請他下次再撥電話進來。可是她居然不顧我們來回像笨蛋一樣的守候,直接先問另外一位媽咪有什麼需要幫忙的地方,又把我們晾在一旁,直到那位媽咪問玩問題,她才慢慢的問說:有什麼事情嘛?

 

坦白說,她的態度讓我一整個火大。儘管我們可能穿著隨便,但有基本客服知識的人就知道,所以的客人都是重要的,儘管你在忙,也是可以跟我們稍微點個頭打個招呼,讓我們知道你有把我們當"人"在看,而不是把我們晾在門外還當做不知道。她的這種態度讓我真的很失望,也奉勸所有想去該家找尋塑身內衣的準媽媽千萬要三思;想想光是沒買前對客戶的態度就這樣,那付錢之後還真讓人難以想像會用什麼態度來對待客戶。

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Lv1 anuphy

文章610

活動0

發表日期2010年9月19日

版媽是站在門口外面還是裡面

如果站在外面還要求人家來招呼你就有點不合理

或許你們看起來沒有像是要消費吧

我有時候很討厭我只是隨便看看就一直黏著我的sales大媽們

 

我上次去旗艦店有預約

態度超級好

 

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文章58

活動0

發表日期2010年9月19日

那這點我就得說啦~ 專櫃的店面是啥呢?

我已經站到專櫃的"範圍"內了,跟她對看N次...

那位小姐還是無動於衷,只是雙眼看著我、繼續說電話...

這種態度應該不是所謂的待客之道吧...

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Lv1 ivanes

文章134

活動0

發表日期2010年9月19日

她才慢慢的問說:有什麼事情嘛?

 -->怎會這樣問客人ㄚ~

    要是我就會說~ 來這裡還會有什麼事~當然是要消費ㄚ

    但您的態度這樣,讓我們不想買啦~順便問他大名~去總公司投訴他

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