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超爛的服務態度
不好意思借我抱怨一下
事情是這樣的
我在卡多摩土城店有加入會員
原本在那買東西她們的小姐服務態度讓我感覺都不錯
門市小姐跟我說用合約比較划算3000元送500元,5000元送1000元...等
我就想說好吧就用用看
但合約只限定奶粉類,米(麥)精類,營養保健食品類,美妝保養品類可用
其他嬰兒用品,衣服,玩具...等都不可用合約
這些條件我都可接受
但我最不能接受的是
事件一
當初剛生完DD時我有再找披風,因多家比較後我決定買Combi的
剛好她們有再做特價990元
於是我就打電話去門市跟小姐預定請他幫我保留過幾天會過去付錢
可是當我要去買時她們卻跟我說已恢復原價了1680元
我就說我當初有打電話預定了
但店長卻說:因我沒付訂金所以這筆交易不成立
我說:那我之前跟妳們定那麼多次(有打電話的也有在現場的)東西,妳們也都沒有要我先付訂金呀....
最後是請總公司出面處理.......我已1200元購買而差價部分由當初接洽的小姐負責
事件二
我家是母奶寶寶所以要買奶粉的機會很久才會買一次
而卡多摩她們有買奶粉集蓋章六個可再送一罐奶粉
可是當我去買奶粉用合約扣款時
因沒給我蓋章我就問她們(當時只有店長)
店長說:用合約不能集若要集蓋章就要另外付現才可以(說話的態度不是很好)
可是當初半合約時卻沒告知
但我就想說算了反正我也不常買奶粉
事件三
5月份她們跟HappyGO合作消費可集點
而我叫我先生去買米餅時想說可以集點就叫他拿HappyGO卡去
結帳時剛好又是店長口氣很不好的說:要滿200元才可集一點
我先生就也很不爽的說:要200元才可以集1點,那又限制一個禮拜只能買三包(特價時)那幹嘛要集點呀(說完就閃人)
事件四
前不久去幫DD買米(麥)精我一樣用合約扣款時想說這是超過200元以上了,那應該可以集點了吧
就拿卡出來結果一樣不能集
店長說:那是我之前就已付錢了所以不算,不能集點(說話的態度有夠差)
厚~~ 真的越來越不爽卡多摩土城店的店長服務態度了耶
而且每次去該店時該店店長都是臭臉
可是如果不去這家店我就要到去樹林店或中和店才能買
但都離我家又都好遠唷
真的有夠討厭
煩~~煩~~煩~~煩~~煩~~煩~~
事件一 因我剛生完一個多月小朋友又沒人照顧,所以較不能常出門,她們都知道,而我也有說什麼時候過去拿,是門市小姐也說好的,因我相信如果特價只到那一天店員應該都很清楚,所以最後我才會跟總公司連絡
事件三 因先生已結好帳了,發票已出來了,若要集點請從新購買至200元才可以集
事件四 5月份之前他們並沒有與HappyGO合作所以並沒有此活動(因我是5月份之前半合約的)
我是因為還有合約在那所以才會又去
而且也因那家店離我先生公司(隔壁條路)或我們家最近,不得已才會又去
其實我也沒有要為難那店員的意思
只是當事件一發生時他們連道歉都沒有口氣又差, 也因氣不過我最後才會跟總公司說的
不過我想我會像小目水水說的那樣不要再去消費讓他有得賺
頂多就跑遠點買吧
因這些是我已癟再心裡很久了,想找個地方說出來了
還好有VW可以讓我說說,所以現在心情好多了
謝謝各位水水的回覆喔
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