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工作上很挫折~有問題請各位水水幫我解答~感謝
話說現在這份工作的內容是公司因為之前某些業務有承接銀行的債權(但是我們並不是討債公司)
現在因為人力不足，所以都外包給資產公司(也就真的是合法討債公司啦)
最近遇到一客債務人是扣薪的，因為資產公司失誤，多扣了幾期的薪水，後來債務人就打來公司，因為是我負責的
於是我就被霹靂八啦被訓了一頓，說什麼我們收錢時都收的很爽，多扣時就裝沒事等等等
其實之前剛接這個業務時，就有提醒資產公司要算好債權金額，免得多收會很麻煩
但是債務人我也有跟他道歉了，也跟他說會儘快處理退還給他，結果他就開始得理不饒人
一直罵我說利息怎麼算的，他要去跟法院申訴(因為我們是聲請執強制執行)，
還說要把我們怎麼算的文件貼在他工作地方的佈告欄等等之類的
我想是我IQ既不高，EQ也不好，沒法好好處理解決這個問題
現在搞的我自己也很阿雜，近來都睡不著覺，一直煩惱怎麼處理才可以令對方滿意
想破頭，還是想不出來，所以只好上來訴訴苦水，順便看看各位水水有沒有好的意見可以提供我做參考的
PS因為最近上版來看，發現版上的水水真的都是臥虎藏龍，總是可以精準的針對問題提供有用的意見
先謝謝各位水水耐心看我我這一篇落落長的文章了
本來我的想法是"x的，現在是你欠我們公司錢耶，你現在跟我大小聲"
告上法院，我不會有什麼事，因為欠多少錢，利率多少，從何時計息，都是依強制執行命另上來要求，所有的債權都是有憑有據的
債務人現在是在"番'說利率怎麼算的，為什麼利息那麼多，他才欠多少錢而已.....
然後要我們多扣的錢要照天數給他利息(這些資產公司都答應給，可是債務人都是嚷嚷，也不提出個算法，然後就一直罵我說債主是我們，幹嘛都推給資產公司等等)
我總覺得，今天你欠錢，讓你欠快10年了，那是因為你有工作才扣的到薪水，不然也討不到錢
今天多扣我們公司有責任，是應該要盡到通知的義務，也跟他道歉了，但是幾時匯錢我真的沒有權利決定，在公司制度下，難不成我要每天去追問會計/出納何時做傳票/匯款嗎?
那債務人你也有收到法院公文啊，是不是也該注意一下自己的權利，繳了多少錢難道不用算嗎?自己任職的公司會計也不去算扣了多少，是不是也有錯?還是我的認知錯了?
這跟你信用卡帳款1000，繳了3000給銀行，銀行也不會"自動"的還你，除非自己去申請
不然就是抵下個月帳款，當然銀行也不會給你利息，這不是一樣的道理嗎?又還是我的認知錯了??
做了這個工作，越來越覺得現在欠錢的人說話真的都比債主還大聲，好像大聲就有理一樣
還遇過債務人找立委來關切，我真的不知道我們又不是收保護費，難道找立委來就可以不錢嗎?
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