- 心情抒發
瞭解shipping的水水,請進來看一下....
我們出CFS從台中到上海，因為我們是貿易商，一直在台北，也沒見過貨，而工廠在台中，所以是由上游工廠直接拉貨進倉，結關日結半天，所以前一天就將貨送進去。
但結關日當天，forwarder來電通知，說我們的板條箱裝釘的不夠安全，拒絕入場。
我連繫了一下報關行，而報關行表示，除了簽切結書，沒有辦法了；我想報關行的人員應該在附近，就問可否前往去拍個照或是看一下情況，但報關行還是說要簽切結。
我問到，但是不清楚包裝的實際情況是如何，萬一貨怎麼辦了咧？報關行回答，不然怎麼辦，結半天而已，會來不及。。。（他還笑的輕鬆，我是快急死了）
後來我連絡工廠多次，工廠最後派人到碼頭去將板條箱補強一下，事情總算是落幕了。。。
我的感覺是很不負責任，也想下次不要委託這報關行了，但還是想知道報關行是否有義務替我們公司前往處理？還是說，只能夠拜託他們，他們其實沒有義務呢？
還是我應該找台中當地報關行，而不要找台北的呢（台北應該是轉單給台中的報關行吧？）
但結關日當天，forwarder來電通知，說我們的板條箱裝釘的不夠安全，拒絕入場。
我連繫了一下報關行，而報關行表示，除了簽切結書，沒有辦法了；我想報關行的人員應該在附近，就問可否前往去拍個照或是看一下情況，但報關行還是說要簽切結。
我問到，但是不清楚包裝的實際情況是如何，萬一貨怎麼辦了咧？報關行回答，不然怎麼辦，結半天而已，會來不及。。。（他還笑的輕鬆，我是快急死了）
後來我連絡工廠多次，工廠最後派人到碼頭去將板條箱補強一下，事情總算是落幕了。。。
我的感覺是很不負責任，也想下次不要委託這報關行了，但還是想知道報關行是否有義務替我們公司前往處理？還是說，只能夠拜託他們，他們其實沒有義務呢？
還是我應該找台中當地報關行，而不要找台北的呢（台北應該是轉單給台中的報關行吧？）
hotcoffee 在 2010年3月5日 補充:
謝謝水水們的回應...
我也是覺得怪...
一開始forwarder打來的時候,我問小姐,我找工廠去釘牢...但小姐說不用,找報關行來弄一弄就好...也沒辦法去拍照..才會衍生出那些事來
而且工廠的人很爛,居然一開始還說"那還要再派車一次哎",我還回答:不然是要我去哦...
還試圖安撫我釘箱的人有專業,但櫃場都不肯收了,我也不敢冒險...
hotcoffee 在 2010年3月5日 補充:
他們會有人在現場，就是幫忙看看貨量對不對，寫寫進倉單這樣而已
所以他們才會看到你的貨物被拒絕入場是因為什麼原因
......
TO: 蘿拉水水..
從頭到尾啊,報關行都沒有跟我們連絡貨的問題說...是forwarder打來的,建議也是forwarder給的,報關行從頭到尾嘸災發生什麼事...金害哦
hotcoffee 在 2010年3月5日 補充:
再次謝謝水水們...
其實我第一個時間就要找工廠了,forwarder是說不用,找報關行就可以,(我想就是所謂的拍拍照之類的),我會比較抓狂的是,報關行一副事不關己,已不操心的態度,讓委託的人對於他們的態度不敢領教....所以很不爽
而且,我立刻找到我上游廠商(這個也不是原工廠),沒想到他們也叫我簽切結就算了哎,好奇怪哦,他還說他們常遇到,叫我簽一簽就沒事,我說,但不知包裝不良是到什麼程度,如果OK就罷了,但如發生萬一,幾十萬的東西...我怎麼賠客人啦...
所以我才會很堅持,要他們去補強外箱,我跟上游說,萬一貨毀了,你們跟我一起賠嗎?
我在這一行還是新手,因為公司小小,所以校長兼撞鐘,一切都還在學習當中,
遇到熱心的水水,收獲良多,大家的建議我會記下來....
如果下次再遇到麻煩,也希望水水們再指教,金歹勢啦....^^
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