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百貨公司退貨成功率如何??請有成功經驗者分享....
我是百貨公司常客...但我從未有退貨經驗...
昨天去某百貨專櫃消費...完全沒打折...他們櫃也沒配合"全館滿三千送三百"的活動...
我買了兩件衣服約五千元...
小姐給我一張集點卡...蓋了兩格...她說買一件衣服蓋一格...蓋完十五格可抵用500元...
我心中覺得納悶...一件衣服一格??買大衣和買背心價錢差那麼多都一樣蓋一格喔??
感覺不合理...但我想或許是他們特殊的風格...就回家了...
回家後跟朋友講起...她說有家族卡可打九折...我心中很懊惱...沒跟他借來用...
再跟他提起集點卡怪怪的...翻到背面...愕然發現寫著"消費一千元蓋一格"....
可是明明兩個專櫃小姐都說一件衣服蓋一格???
我打電話到另一家百貨公司的這個專櫃詢問....小姐很篤定的說"一千元蓋一格"...
我被騙了...她說叫我明天拿去原專櫃補蓋章...
心情很差....他們怎麼可以欺騙顧客...
如果說是搞錯也太牽強.....規則都寫在卡片背面了...
也只有我那麼笨...當時沒看卡片背面跟他們問清楚...
還要花油錢和停車費專程去補蓋章喔....
所以想乾脆把買的衣服退掉...算是懲罰他們...以後再不會去了.....
我這樣的理由退貨的成功率高嗎??
真是非常謝謝大家給我的意見...讓我充滿信心...
我暗自在心裡決定...先去專櫃刷退並問他為什麼點數這樣蓋...
如果他敢給我硬ㄠ說什麼不小心搞錯或是不能刷退之類的...
我就依大家所說的直接請樓管處理....
結果是~~
遇到早班的店長(非當初賣我衣服的兩位之ㄧ)...態度非常親切和藹的一個年輕女生...
我一開口說要刷退...他問我原因...我說明之後他拿出星期二的報表來查看...
接著連番道歉...並一直說她了解我的感受一定很差...還讓我跑一趟...很對不起...
並馬上說可以幫我刷退後再讓我打九折重買...並送我集點卡點數兩點....
她也承諾一定會問問他們小姐關於集點卡蓋章的疏失...會"唸唸"他們...
所以結論是我有成功刷退....但是後來又以九折買了同樣的衣服...
心情總算變好了...有被人尊重的感覺...
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