哎！實在很背，請問有懂法律的朋友嗎(文長)

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上週發生很倒楣的事，損失慘重！

 

因參加某福園中元祭典活動，當天很多車輛，園方的平面停車場都停滿車，所以就指揮我們停在她們的臨時停車場(園內路旁草地沒有停車格也沒有動線標誌)，到我們要回家時發現後方都停滿車沒有出口可出去，找來指揮人員處理他看了看週邊環境就指引我們從旁邊的斜坡上去，那個斜坡表面看起來沒什麼，2.0的車子加足馬力卻爬不上去，因斜坡土質鬆軟，輪胎陷下去，眼看爬不上去指揮人員就大叫我們倒車後退，當打R檔車子就像爆衝一樣急速向後衝，馬上就撞上斜坡下5台車(一台撞上一台)，那個指揮人員也掛彩了。

 

剛開始那個受傷指揮人員在那向其他好奇民眾說明我們的車子是爆衝，因他有看到我們煞車踩到底，不久這個人被支開，後來園方高層出來處理說要提供車輛帶我們到警局做筆錄，這個高層很老江湖看我老公老實人講話很客氣，就大聲對我老公說，要他講話強硬要求保險公司免費提供5台車的拖吊車及提供大家代步車，我們有保過險的人應該知道保險公司會保到哪裏，其中2台車較嚴重車主剛開始有問我們租車給他們的事，我們老實告訴他我們也是受害者失業一年沒工作且能力有限，後來他們說這次事情，園方有疏失，那個地方地勢起伏不平而且指引失當，大家一起和園方談，這時高層很明白的說他們不會提供，而且當天停車場指揮人員是他們請別家公司來負責，他們沒有責任。

 

現在我們除了維修我家那台車就5~6萬。還有一台受傷最重維修10幾萬，保險公司只願付3萬元(因那台車老舊殘值只有3萬)，車主說沒拿到10幾萬就要告我們，而且警察說有人員受傷是刑事責任。唉！失業很久已經很背了，又遇到…

 

請問是否有懂法律的朋友可以指點一下，我們要如何向園方要求賠償，或是可以找哪些單位咨詢法律問題。