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關於長榮的後續(III)---感恩大家!



文章454

活動0

發表日期2009年5月27日

2009-05-27

感恩大家的回覆,我昨天已經開票了!就搭長榮吧!雖然我真的很不喜歡長榮!

大家問說我在意的服務是什麼,其實我也是個很乖的乘客,吃飽睡睡飽吃,但是之前搭長榮去美國時,我印象很深刻,我老公吃了他們的餐,立刻過敏!但是他們卻「不聞不問」到了誇張的地步!我和空姐講了,但是他卻說:可能是對裏頭的某種東西過敏!....還好我們家先生沒有很嚴重,只是起疹子,但如果有過敏嚴重的現象時,長榮是不是也是如此處理態度?另外,我記得後來我先生就不敢再吃長榮的餐點,於是問他們有沒有泡麵?...他們說:沒有,只有小餐包!....請問一個成年男性,給兩個小餐包如何吃飽?

後來我們在和他要水、要果汁,不知他們是不是因為嫌我們太煩,所以就懶的理我們,所以,要果汁沒果汁,要開水沒開水(都要等很久,約40分鐘才送來).....直到下飛機!

之前曾搭過日亞航,我只是不小心在空橋上摔了一跤,他們的空服員立刻過來噓寒問暖!急救箱就拿出來了,甚至還問我要不要坐輪椅.....害我當場嚇到!....但也很感動!

也搭過英亞航,他們有一個餐飲台,可以讓你自己拿一些你喜歡的水果或食物....

泰航的空服員總是笑嘻嘻的,感覺真的很好!...下飛機時,還一人送一朵泰航的蘭花!

不過,距上次搭長榮真的已經是11年前的事了,這次再搭長榮,真的希望他們的服務方式和態度有所改善!不然,我看我一輩子都不敢再搭長榮!

PS: 其實我和老公這次去巴黎,是有意再做一個「二寶」回來!所以,我們真的希望是一個愉快的旅程!....

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文章25724

活動0

發表日期2009年5月27日

『泰航的空服員總是笑嘻嘻的,感覺真的很好!...下飛機時,還一人送一朵泰航的蘭花!』

 

我也喜歡泰航,可惜我沒收過花,至於你說的長榮"傲"姐,你可以在機上就要求他們給你旅客意見單,馬上投訴,基本上空姐如果有意識到你的憤怒,就會來認真處理了 ^^

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Lv1 nani88

文章565

活動0

發表日期2009年5月27日

我最愛日亞航 服務好 面相也好

祝水水旅途愉快喔  法國耶~~距我上次去是兩年前了 人家也要去~~阿~~(空)

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文章6344

活動0

發表日期2009年5月27日

花錢花的這麼不自在的話, 我是寧可不花的啦(或是換別家)

至於對服務不滿, 當場發飆最有用, 一直擺在心上, 吃虧的是自己~~

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Lv1 bccled

文章133

活動0

發表日期2009年5月27日

你可以在機上就要求他們給你旅客意見單,馬上投訴,基本上空姐如果有意識到你的憤怒,就會來認真處理了 +1

有意見才有改善....聽一些說法..長榮是真的會改善的那種,

有不滿就建議吧。

 

 

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文章54

活動0

發表日期2009年5月27日

我4月份也是坐長榮的去英國倫敦

態度方面算不錯啦...每1~2小時都會一直端著水 果汁

走來走去  要的話就舉手

或者想要可樂他們也會特地再回去拿  覺得沒有特別差

去玩的話就心情愉快一點吧....

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文章454

活動0

發表日期2009年5月27日

我也受過長榮的氣~

當時還跟他們主管說我這輩子再也不搭長榮了..

從此就真的再也沒搭過長榮耶~

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文章25724

活動0

發表日期2009年5月27日

aquariuschen :你的這輩子還沒過完啦..............世事難料啊..............

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Lv1 6p7168

文章24

活動0

發表日期2009年5月27日

我想如果你老公對某些食物有過敏

你可以事先跟訂位訂一些特別餐呀

或是先註明不能有怎樣的食物

我想訂位人員會在能力範圍盡量與空廚協調幫妳們的

訂位專線02-25011999(聽說常常忙線就是....)

長榮的空服人員其實很多都是充滿服務熱誠

只是或許有時候工作量太大會心有餘而力不足(通常十多個空服員要服務兩三百個旅客耶....)

沒有辦法顧全到每一位旅客

甚至有時候也只能快快解決旅客的需求

所以如果有讓水水不酥湖的地方

真的也只能寫個抱怨信告訴公司(長榮網站上也可以)

公司的客服部門會給你一個交代的~

至於餐的問題

那真的是靠運氣耶~

我搭過中華國泰長榮泰航港龍全日空還有西北

沒有說哪一家的餐是一直都好吃

也沒有說都很難吃的

不過之前因為航空公司虧損嚴重

機上的泡麵還有一些有的沒的都減量或是取消了

所以水水可能不要期望太高就是

希望這次長榮的服務可以給你全新的感受喔~

 

如果可以去巴黎,把我塞在行李箱我也願意啊~~~~~~~~

 

 

 

 

 

 

 

 

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文章115

活動0

發表日期2009年5月27日

我近二年坐長榮飛機出國約三次,分別是歐洲線和亞洲線

我覺得長榮態度都不錯阿,要什麼有什麼的

難道是我運氣好??

 

不過長榮飛安紀錄稍微好一些

我寧可坐長榮也不要坐華航.....

命比較重要.......呵呵 .....志玲姐姐拍謝嚕^^

 

 

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