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有人搭過國泰的飛機嗎？
請問：國泰的服務品質好不好？
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有人搭過國泰的飛機嗎？
有人搭過國泰的飛機嗎？
不知道你只能品質是哪部分，比如行李遺失，還是嬰兒搭乘，或者年長長輩之協助，還是餐點選擇性、班機準點率...
大抵而言，我的經驗是很OK的 ^^"
我的經驗覺得還不錯啦!!該有的服務都有,即使有額外要求的服務也都能馬上處理....ok的!!
餐點也不錯吃整體蠻乾淨的.....
我搭過很多次(長程+短程)
服務都算ok
只有一次很糟糕
空服員幾乎聽不懂英文(12H長程，非亞洲線)
真的很誇張!
連我要杯WATER都聽不懂
要一些甜點也都是要什麼沒什麼
他們那次的服務差到在機上發折價卷(可以在飛機上買東西折價)
下機時，又再發一次
2次好像都是發US$50，所以共拿到US$100
幸好我轉機也是再搭國泰(短程，香港→台北)
這才能把折價卷花完
短程的服務就很正常
那次很差的服務
我還真是頭一次遇到
國泰的空姐很多人種~
好像不太會說中文~
有一次搭有一媽媽不吃牛~ 她女兒很早就用英文和她說~
後來來了一個牛肉~
她女兒生氣和他理論~
座艙長也來了竟然說~ 只有剰一盤雞肉你要不要吃@@
她女兒說怎沒賠償??
四年前名古屋飛台北的班機~@@
說到國泰我就忍不住想抱怨一下:
今年一月去紐西蘭蜜月,從台灣飛香港轉機,搭國泰的,到香港後因飛機的小零件故障,等飛機修復等了2小時左右(晚上21:20-23:30),飛機沒修好,國泰另派一架飛機起飛(23:30-00:00),很扯的是~飛上去30分鐘左右竟然因起落架無法收回,飛機因此放油折返香港,我真是嚇到了!好怕不能安全降落,那就算了!回香港後航空公司的後續處理真是讓人很不悅,因為我們無台胞證也無香港簽證,所以要入境香港很麻煩(誰想入境香港啊!是你們航空公司要安排我們進去住過境旅館的耶!),從01:00等到03:00才溝通搞定,到過境旅館都幾點了,也不讓我們領回自己行李,真是夠了(根本沒睡到,因為7:00起床),早上8:00到機場又因國泰人員處理程序不良等了很久才可出境,早上10:30才順利飛紐西蘭,這次的蜜月真是令人印象深刻,幸好是跟團,若是自助的可能不知該怎麼辦,如果要搭國泰長程的我建議要另外買保險(至少飛機延誤有理賠),還好這次有另買保險,如果只有信用卡保險是沒用的,因為我們半夜如何買換洗的衣服及物品(信用卡只賠妳買這些東西的錢)
*下次一定不再搭國泰~這次真的夠緊張刺激+火冒三丈~呼!
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