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請問 有人買過 汐止 卡諾雅家具的東西嗎?
請問有人在 汐止 卡諾雅家具買過東西嗎? 最近要買一些家具 五股一帶逛到頭昏眼花 還無法決定在哪裡購買在網路上看到卡諾雅評價還不錯!! 所以想請問有去那買過的人感覺如何能給一點意見嗎? 謝謝
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請問 有人買過 汐止 卡諾雅家具的東西嗎?
請問 有人買過 汐止 卡諾雅家具的東西嗎?
我們家的掀床組(6X6.2+5X6.2)都是在那買的...之前是在網路上看到就到現場去看了,品質還不錯,價格也合理,他們家的掀床不會像一般三四千元的有點像夾板組成,比較穩固,開價也沒那麼誇張...不過我買的是比較貴的約一萬元左右...用了一年多都很滿意...
不過,提醒水水,當初我是訂兩組不同材質的(主臥用貴的,次臥的比較便宜),送貨當天,我收到加大的那組是沒錯,可是標準的那組就有問題根本不是我訂的那款(也要七八千元),他們師父送來的根本就是外面三四千元就買的到的,底部還發霉,老闆娘還和我灰說我訂的就是這款(拜託我花七八千你給我三四千的品質?要我接受?),我和老公記得很清楚,因為我們前後去了兩次才訂的,中間也去了很多地方比較做了很多功課...
後來沒辦法,只好要求他們再送和一萬多那款一樣的過來,我再補差額...我不知道是誤會還是他們原先那款沒貨,所以隨便送一組爛的給我,有點被唬嚨的感覺...這也讓我學到,收貨時要確認,不對的東西就一定退...
建議水水,我是真的覺得他們家的東西還不錯...如果真要買,帶照相機拍下來,如果糾紛才好說話...
鍾小姐您好,
我是卡諾雅國際家具館蔡小姐，首先謝謝您的肯定及指教！
看到您在網路上的留言後，身為負責任的店家我們一定要了解一下事情的過程，由於這樣的狀況(客人說送的款式非訂購款式)相當稀少，所以一跟老闆娘提及，她就回憶起當時的情況(即使已經一年多)。
當時您跟我們購買兩組不同的掀床，您一定是非常要求品質的客人，也非常有品味及眼光，因為您主臥室訂的六呎掀床（您有再加高兩吋），在台灣掀床品質來講是頂級的。原次卧訂的五呎掀床廠商是開發整系列，有客廳組、餐廳組及床組等。此系列產品的工廠在市場上問的出其成本絕非三四千元，我們懷疑因床底沒油漆有灰塵未擦好而造成您的誤會，因為它不是密集板沒有發霉的道理。
當初您打電話來，老闆娘確認過後跟您肯定是您當初在店裡看到並下訂的那一組沒錯，並且如果遇到這種情況，我們都會跟客人要求您可以來現場再確認一下，是否門市擺的與送到家裡的那一款是同樣的。老板娘並不知道您是為了品質及款式的疑惑而更改款式，不然她一定會強烈要求您再撥空來現場確認一次，她以為您只是為了床底再加高兩吋及比較看慣六呎那款產品品質才換的，我們也是二話不說幫您服務。真不知您誤會是三四千元的產品。
作生意本該對顧客誠信，卡諾雅家具店從來不會客人訂這一款，我們惡意的換別款給客人，從來不會，我們可以以30年傢俱的名譽擔保。坦白說作生意也不是這樣做的，很抱歉由於沒有跟您解釋清楚造成您的誤會。
我們是非常注重聲譽的店家，尤其現在網路世界那麼發達，若真的品質不好、服務不好在網路上很快名聲就會打壞，所以我們一直以來也秉持強烈的自我要求在家具這一行業，不敢輕忽。我想這對顧客也是益處及保障吧！
老闆娘明天會打電話跟您親自解釋的！
卡諾雅國際家具館 敬上
汐止大同路一段157號(汐止Costco對面)
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