(候鳥旅行社)服務態度超差,大家千萬不要去。

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此乃抱怨文，不想影響上班心情的水水帥帥們可以跳過不看!!!

 

事情是這樣的...

2014年4月底5月初的時候，我家母親大人說想要全家一起去張家界玩，

於是就全部交由母親大人來全權負責旅遊事宜(是說以往家族旅遊也都是這樣啦~)

然後就選定了2014年的9月底參加候鳥旅行社的團體，

有鑑於早鳥優惠甚麼的...我家母親被業務員講得非常緊迫盯人，於是就逼迫我趕快繳訂金。

所以我們一家共三位繳了訂金1萬5千元訂金，但下訂完沒多久母親大人就身體不適無法出遊。

於是就去跟旅行社協商，是否可以保留訂金再改期參加候鳥的其他團。

 

前因敘述完畢之後，接下來我和我家帥帥想說跨年咩~~~就去把這個保留的訂金用掉，

於是我們兩個又"重新報名"了候鳥旅行社的12/31北京五日遊的團體，

好不容易等到了今天，我打電話去問，一位叫做李XX的業務竟然回覆我"看起來是不成團"，

於是我問他:請問哪時候你才可以確認給我???

他:12/22星期一我才會正式宣布!!!

我:那不成團怎麼辦???我假期都請好了。

他:......不然呢???

 

弄了老半天，我現在自己好不容易找到團體了，

那間旅行社的業務死也不肯把訂金退還給我，而且還說這跟重新簽訂北京合約沒有關係!!!

硬生生扣住我1萬5千元的訂金，讓我跨年直接泡湯@@

 

這邊也不知道該怎麼辦，因為實在很無奈只好跟大家說以後千萬不要參加候鳥旅行社的任何團體。

因為這間公司不但不會服務客人，也不會主動通知不成團幫客戶想辦法，千萬不要選這間。

 

萬般無奈的被扣了訂金，現在也不知道該怎麼辦。