巨匠旅遊(凱旋旅行社) 評價 抱怨文 態度囂張 "不"推薦

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報名時，旅行社在電話裡告知現金和刷卡價相同，所以我選擇刷卡

 

但事實上同團的人告知他們是付現金，且付現金可便宜2000~3000元，

 

一開始我只想直接請旅行社解決，希望至少能退個1000元讓我的”奇模子”好

 

一點，畢竟如果他們當初不要騙我說兩種付費方式的金額是一樣的，那麼我一定

 

會付現金來省錢。

 

說真的，我一開始並沒有想要po文擋人財路，或是找消費者保護相關機構投訴

 

的意思，只是在多日信件/電話溝通後，好不容易今天能直接和主管講到電話，

 

結果，誰知道主管卻堅持不退任何差價，還說如果我覺得打電話去觀光局/消基

 

會之類去申訴可以得到我要的，我可以去申訴，甚至還說:[需要我給你觀光局還

 

是消基會.還是…單位的電話嗎?]這種回話方式，真的讓人很火大!好像把消費者

 

吃死死的! (當時因為真的太傻眼了，所以我不是很明確記得主管當時的用字遣

 

詞，以及到底提供了我幾個政府和民間的投訴單位...只知道他的態度就是一副

 

沒在怕的樣子)

 

結論:

1.      與其事後搬出消保法，不如直接避開態度不佳的旅行社，因為這樣的旅行社

 

可能接投訴電話已經接多了，所以不只不怕投訴還可以告訴你該去哪個單位

 

投訴，反正他們都很多對策和說法可以去應對 (我本來還怕影響到他們公司，

 

所以打去消保會詢問時，都沒有說出他們公司的名字，想想真是可笑)

 

2.      現金/刷卡價格不一定相同 (不要相信旅行社說兩種價格相同，因為如果你本

 

來想用現金省錢，但卻相信旅行社說的，那你就只能自認倒楣)

 

3.      當餐點不同時，請記得要求旅行社退費(我們這團旅行社特別強調會有[肋排

 

餐]，結果卻變成了幾片豬肉片餐，等到隔天我們有團員提出疑問後，旅行社

 

才說訂錯，要領隊請我們喝東西。當時我本來覺得這是小事，但如果事先知

 

道這家旅行社事後的態度是這樣，我那天就會拒喝飲料，要求他們直接賠錢，

 

因為沒必要善待這樣的旅行社，再說誰知道蘋果汁和豬肉片餐的錢加起來有

 

沒有等於肋排餐的錢?雖然我覺得不可能相等，但就算相等，我也不想肋排變

 

豬肉片)

 

 

4.      其實網路上本來就有批評這家旅行社的文章，不過我當初是已經報名了才看

 

到這類的文章，而且心想自己的運氣應該比較好，沒想到…

 

如果有人覺得其實是我這個人太機車，是我的要求不合理，還是覺得他們很好，

 

非要參加他們的團不可，那麼建議透過其他有信用的旅行社報名，因為透過其他

 

旅行社報名的差價非常多!(我很多位團友都是透過其他旅行社報名的，所以團費

 

都比我直接跟巨匠報名便宜很多)