媒人一定要親自到女方家嗎?

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因為和男友家有近三小時的距離
結果媒人好像很懶得賺我們紅包
提親也不來 請期也不來 說要打電話也沒有
連放我媽幾次鴿子
後來請她把批日子的紅紙寄來也沒下落
我媽媽嫁了兩個姐姐 從沒遇過這種情形
開始覺得對方很沒誠意
4月就要訂婚了
但未來婆婆已和媒人說好 不好意思換人
到現在聘金 酒席 囍餅什麼的都沒談到
我媽已經一肚子火了
該怎麼辦?
(ps 我媽和婆婆因為閩南語和客家語不通 不想直接談)
各位遠距離的夫妻 媒人有親自跑到你家提親 談事情嗎?