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這樣的婚禮佈置廠商



文章762

活動0

發表日期2005年6月30日

2005-06-30
今天早上
接到一封讓人很生氣的mail...

看到大家一直很推薦韓先生
所以不免的我也跟他接洽過
台北的婚宴...剛開始接觸是還OK
只是當我有一天跑去他的工作室
他不是跟我洽談佈置的內容
而是有另外的朋友跟我說婚禮紀錄的部分
後來因為一些因素
我就沒有請他佈置

接著高雄的婚宴
因為飯店沒有佈置
所以又在一次的聯絡上他
剛開始他說他們還有檔期
我也一直詢問他我該怎麼預訂檔期
順便找到一些圖片請他為我報價

今天一早
只接到一封mail
內容就寫
"對不起..我們高雄的工作人員已經跟別人簽約了"
就這樣
我被放鴿子

......
我不知道
我現在該怎麼辦
婚禮的事已經夠煩人了
現在又發生這樣的事
真的讓人很難過也很無奈

嗚嗚嗚~~~~

一大早心情就不好的novi~
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文章3576

活動0

發表日期2005年6月30日

novi:
看到這篇發言,心頭顫了一下...
妳真的是在說good氣球韓先生嗎?

基本上我兩場的婚宴和他配合得都很滿意,接洽過程中也都很愉快!
妳們會不會是哪一個環節出了問題???

妳說韓先生沒幫妳預留檔期,
那妳有清楚和他說明宴客日期?午還晚宴?宴客地點?
基本上預定檔期應該是要先和韓先生確定:
1.宴客日期
2.中午或晚上
3.宴客地點

先確定以上這3點後,
大約婚期前一個月,
韓先生會與水水敲定一起勘查會場的時間,
看完場地,他就依照實際場地需求估價,
估價完成便會傳報價單給水水報價。
水水再依自己需求刪減預算~~~


我不是要替韓先生說話,
我只是就自己當初的實際狀況說出來給novi參考~

祝福妳之後一切順利喔!
加油!!!




不是廠商的
ling
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文章762

活動0

發表日期2005年6月30日

ling水水

我知道你都是找韓先生佈置的
同時我也知道大家都對他鑽不絕口
所以
我再PO這篇文章的同時
也知道或許會有人覺得很驚訝

高雄宴客的時間我都跟他說過了
第一封諮詢信就說了時間
第一封的回應也是OK沒問題
接著我有三考他們網站說明我要佈置的內容
也請他報價
因為我知道他們都很忙
所以我一連發了好幾封信詢問細節
及問他預訂需不需要先給訂金
我一直在等他的回應
只是
換來的就是這樣的結果
我信中的內容已經確定要找他佈置
而不是說我要在考慮看看
所以我才會這麼的生氣

真無奈

覺得一切真的很不順的novi~
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文章51

活動0

發表日期2005年6月30日

我是找Good的許先生佈置的~

我婚宴的日子是個超級好日,因為媽媽日子看得晚,跟他們接洽時,時間已經很接近了..
剛開始很擔心檔期的問題,再加上他們不收訂金,
我很擔心會不會都談好了,檔期還被別人搶走什麼的...
但許先生一直跟我表示沒問題,他已經紀錄下來了..
接下來接洽的過程都蠻順利的~

依我跟他們接洽的經驗,
因為他們很忙,實際去他們公司看過,沒幾個人,卻要忙很多事..
所以寫mail不一定能很快回信,最快也最保險的方式,就是打電話..
我都是把我的需求一項一項列表,整理成word檔,mail給許先生,
然後打電話跟他告知,需求已經mail給他,請他確認..
這樣他就能比較快知道你聯絡他了..
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文章213

活動0

發表日期2005年6月30日

我想是不是有哪一個環節讓你們之間產生ㄌ誤會ㄋ
我ㄉ佈置也是找韓先生
他是目前接洽中我覺ㄉ最滿意ㄉ一位
因為我ㄉ訂婚是大家說ㄉ大好日1022
而我決定請婚攝ㄉ時間決定ㄉ很慢
我也是找韓先生尋求幫助
也很感激他給我ㄉ協助說
不過現下
你可能要快快再找看看廠商
加油唷

希望你一切順利ㄉpeko
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文章644

活動0

發表日期2005年6月30日

novi 水水:如果真是這樣,那只好找別家囉∼ 打起精神來! 一定還有很多不錯的婚禮佈置的! 對吧!

(對了,妳應該知道絕對不能找「今生非凡」吧?)


其實我可以體會 novi 水水的感覺,自己也遇過類似的情形,不過對象是婚攝啦∼

但,我也不能說啥...只能說自己還沒付訂金,不能阻止別人接 case 囉∼


對於 GOOD 韓先生,我有些建議想說,不是說誰對誰錯,畢竟還沒付訂金,公司就有權力可以接別的 case,

只是建議韓先生對於這種信件內容可以再委婉一點點,畢竟籌備婚禮的新人對於你們有很高的期望啊∼ 心裡當然更容易受傷害嚕∼∼

個人對顧客滿意還有一點點研究,請韓先生不要小看這一點點的顧客抱怨喔∼∼ *^_^*


hauiuan
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文章762

活動0

發表日期2005年6月30日


謝謝各位水水的意見喔

在這件事上
我只能說
希望以後的人可以記取我的經驗
不要在發生像我一樣的事

至於韓先生
我相信
我沒理由要求他不接其他的case
只是
在我詢問他有沒有檔期時
當他說有並且跟我確認沒問題時
就應該幫我保留這個日子
甚至佈置的明細跟圖片我都有請他幫我報價了
我也一直詢問他預訂需不需要付訂金
但是我得到的
就是他接了別人的case
或許他在答應別人之前
應該先問過我
畢竟...我也算跟他預訂了阿
= =

我真的很難過
同時也知道很多水水一定會出面說他的好
只是我真的認為他在這件事情上
有失他們的水準

anyway...
謝謝大家聽我的抱怨啦
我要快點在去找其他佈置廠商了

novi~
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文章4469

活動0

發表日期2005年6月30日


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 聲明:veryWed 的一貫立場是以公正的第三者為原則,我們絕不偏坦廠商也不偏坦網友,
 我們只要求每個人必須對自己的言論負責,
 站在第三者的立場 veryWed 無權仲裁網友與廠商之間的事件,
 但由於本討論區專為網友所設立並且禁止廠商發言,廠商若要發言必須由 veryWed 代為刊登,
 基於公平原則為維護廠商公開說明的權力,
 以下廠商的回應僅由 veryWed 代廠商刊登,並不代表 veryWed 的立場!
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以下的文字內容由 good花卉氣球佈置 提供,由 veryWed廠商服務 代為刊登:

首先感謝 novichen 水水的批評指教與各位網友的關心與支持 !

從在消費諮詢第一篇詢問開始,就有請您留下連絡電話,並請妳趕快做預定的動作,方便彼此做溝通.
前後大約1個星期的時間了,到最後∼我依然不知該如何與妳聯繫,也沒有妳的聯絡方式.
甚至連宴客地點在高雄何處,都尚不知道,昨天高雄的工作員組,最後的檔期也接滿了!

客戶的未確定,跟無法取得正確的聯繫,我也無法向分公司為妳預留檔期
我給您回了信說抱歉,卻換來的是妳的不諒解,這件事情的處理程序,我有疏失的地方

如果有服務不盡理想的地方,我們在此本著最誠摯的道歉,對妳說聲對不起∼希望妳能接受
也希望妳能盡快找心目中的理想廠商,並祝婚禮順利.幸福快樂!

消費諮詢的聯絡:6/22∼6/30
http://verywed.com/biz/consult/read.php?i=9677&t=9677


在此也特別感謝所有新人的支持及指教,good花卉氣球佈置 將繼續努力提供最優質的服務!

good花卉氣球佈置 韓先生暨全體工作人員 敬上 
2005/06/301
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文章762

活動0

發表日期2005年6月30日

TO 韓先生

由於私人因素
不方便用電話聯絡
也因此都是用信件往返
也有詢問你該如何簽約

但是我等到的就是你已經把檔期給了別人
不知道換做是你
會是什麼感覺

所以
希望你們能多體會新人的感覺
就這樣

謝謝

novi~
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Lv2 marcie

文章10000

活動0

發表日期2005年6月30日


novi,

先不要生氣。

可是對方講的有理。至少他一直不知道妳的宴請場地,這樣廠商的確無沒有報價。

他只能單方面收到妳的資料,沒有辦法藉由電話與妳直接聯絡確認;用e-mail是很方便,但現在到處都是擋信的信箱,每個人都會擔心會掉信。


我同意妳可以生氣,但妳不能用電話聯絡的理由有讓對方知道嗎?除了用e-mail以外的即時聯絡方式對方知道嗎?

我相信妳求好心切,但是很多時候,事情就是敗在不周延的情況下。


再找其它布置廠商吧。


Marcie
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文章762

活動0

發表日期2005年6月30日

marcie 水水

對我而言
上班是很方便收mail的
因此我選擇用mail的方式
因為不僅有紀錄
我也會即時回應

同時也透過MAIL跟他們說過要佈置的地方
包括他們網站的圖片也都直接提供給他做報價
因為我的佈置沒有很複雜
就只有收禮桌跟相框.相本區
由於現在還在跟飯店確認一些東西
所以我也還沒回答他們宴客的場地
只是時間已經確認

我相信他們沒有被檔信
因為一直都有人在回應
只是最後一封信就是直接說沒有檔期了
對我而言
真的是非常的錯愕

謝謝你的建議喔
我以後會更小心的

^^

novi~
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