關於長榮空姐的服務態度.....

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抱歉各位姐妹，讓我發洩一下吧!!!!!
如果剛好有人在長榮服務....，也請耐心看完
這是我的親身經歷，很希望沒有人受到降的待遇........
1/13 我和老公開心的結束巴里島的蜜月準備返回台北
下午4:20我們搭上巴里島回台北的長榮班機
回憶著這7天的點點滴滴....，一切都很美好。
但這美好的結局在開始送餐後有了180度的轉變!!!!!
首先是，送餐是我在點了一杯蕃茄汁後，又多要了一杯水（大家都知道在機上要多喝水，才能保持好氣色，再加上當時我己經有點感冒，喉嚨正難過），結果，服務的空姐心不甘情不願的打開水，沒把水杯接過去（正常都會把杯子接過去倒好再還給客人），就讓我拿著杯子在我和隔壁的男生中間---開始倒水，倒完後又後急的把礦泉水瓶拿起來，然後在把瓶子完全立起來前，水就這麼地灑了我和隔壁的男生一身，而他的桌子也因此而被弄得濕濕的....
服務的空姐呢...，她的反應只是冷淡的一聲" 對不起 " ，完全感受不到她的真誠。事情到此，我想就算了，但接著誇張的事又來了......
送完餐時，不是會送熱茶熱咖啡嗎????
我隔壁那個男生真的很可憐，他只不過忘了（或不知道）把杯子先放在拖盤上，而是要先拿奶球，就被同一位空姐惡狠狠地說：" 先生，你到底要幹什麼??" 於是我再也忍不住了....
就對另一位空姐說："麻煩你給我一張意見調查表 "，接著就來了一位空姐來問狀況，於是我就把發生的事情說了一遍並且告訴她："我不知道貴公司的訓練是怎麼做的？今天還好只是水灑身上，如果是熱茶或咖啡呢？客人被燙傷怎麼辦？衣服的污損要誰負責？" 而她們不管是誰都只是一直道歉，完全提不出解決方法。拿了兩副撲克牌就想打發我們........
更誇張的是當我們要意見調查表的時候，她們過了一陣子回覆我們說："不好意思，自從911之後我們就不再放意見調查表在飛機上了。" 聽完之後我真是......，什麼爛理由嘛！911和意見調查表到底有什麼關係？就像他們平安降落機場後，我們為什麼要拍手一樣的莫名其妙。

一家大企業的服務就是降子嗎???原來這就是長榮航空的「安全第一，服務至上」
真是服務好的令人不感領教。
最後，告訴大家這位服務至上空服員的名字，她叫
李......彥.....玲

另外再說一件事：她們的空服員可以在販賣機上免稅商品時，討論要不要去燙頭髮這種私人話題，真是一點盡業心都沒有.....