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有水水聽過理想旅行社的嗎？
未來的公公有朋友在理想旅行社上班，所以蜜旅應該會跟理想的團！
所以想問一下有人參加過理想的旅行團嗎？？
評價好不好？？
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有水水聽過理想旅行社的嗎？
有水水聽過理想旅行社的嗎？
很不錯,我沒有去過,朋友去過
尤其是長程團(歐美那種團)是它的強項
但是很貴很貴喔...若你們有門路可以便宜一點的話,素質應該是不用擔心的.
預祝你們蜜旅愉快!
尤其是長程團(歐美那種團)是它的強項
但是很貴很貴喔...若你們有門路可以便宜一點的話,素質應該是不用擔心的.
預祝你們蜜旅愉快!
我們全家參加好幾次理想的團
我大學畢旅也是找理想辦
真的覺得理想很不錯耶
之前有個雜誌還是網站我忘了
有個優良旅行社的排行榜
理想好像是旅行社排行第一的(在價錢,服務....各方面評分比較之下)
所以我覺得參加理想的團應該是沒問題的
只不過稍微貴了點....
不過品質一定是有差的啦....
給你參考一下囉....
我大學畢旅也是找理想辦
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有個優良旅行社的排行榜
理想好像是旅行社排行第一的(在價錢,服務....各方面評分比較之下)
所以我覺得參加理想的團應該是沒問題的
只不過稍微貴了點....
不過品質一定是有差的啦....
給你參考一下囉....
以下為轉寄資訊，提供參考
====================
原來雄獅才第十七名，１９９９年我第一次出國是逍遙風情，當時我覺得導遊還蠻專業的，行程也安排的不錯，現在排名第二十名，９２�１１�４黃金七秒半討論出國旅遊糾紛，聽說出國旅遊糾紛蠻多的，很多人敗興歸國，所以，要慎選旅行社，還有請放鬆心情儘可能玩得投入，最重要的記得要入境隨俗，那你就會盡興而歸，給將來還要出國或即將出國的好友們。
出國可以參考
經常聽旅行社業者抱怨：消費者水準不夠，只知一味殺價，高品質的旅遊產品在市場上難以生存。然而從今年脫穎而出的旅行社名單，令人很欣喜發現消費者已經體會「一分錢、一分貨」的真諦。
「理想」雖高，並非無法達成
以榮登榜首的理想旅運社為例，經營多年來一直堅持高品質的旅遊路線，定位明確，雖然產品普遍比起市場上看起來類似的行程要貴些，但已經擄獲不少旅遊玩家的心，不但老顧客回籠的比率很高，在旅行社業者間也頗有口碑。
所以在本屆問卷調查裡，理想在各細目選項幾乎都獲得「非常滿意」的評分，連「團費合理性」都獲得肯定。誰說「高貴」的旅遊產品無法生存？又誰說消費者斤斤計較不識貨？理想旅運社的奪冠，可以說是旅遊業者與消費者的雙贏，也不啻為國人旅遊品質的提昇帶來了希望的曙光。
減低期待落差，以贏取消費者信心
不容否認地，並非所有人都負擔得起昂貴的旅遊預算，平價商品仍然是消費市場的主流。如何在價格與品質間取得平衡，便成了旅遊業界最重要的課題。
以高居第二名的長安旅行社為例，長安走的就是大眾化的旅遊路線，行程規劃以「量產」為前提，售價不能太高，品質自然無法做到高度精緻。長安的「團費合理性」領先各家旅行社，但是行前服務、領隊、導遊、行程規劃等細項仍然獲得很高的評分，可觀察出長安在平價的收費下並力求令旅客滿意的品質，禁得起消費者「出國前比價錢，回國後比品質」的考驗，值得同樣主攻量產市場的旅遊同業作參考。
經營專擅路線，打響專業知名度
今年優良旅行社的名單中，出現兩匹黑馬：去年屈居第19名的天喜旅行社，大幅竄升到第3名；而去年甚至落在20名之外的明泰旅行社，也一躍高居第4名。成績令人刮目相看。
其實這兩家旅行社，並非沒沒無聞，只是產品路線較專精，知名度不若全方位出擊的旅行社響亮；但也因為主攻特定路線，容易累積專業的實力。
例如天喜旅行社，可說是日本之旅的專賣店，孤注一擲只賣日本線的產品，但日本各地的行程齊備，而且在領隊、導遊、住宿、行程規劃等各方面都獲得高評價，回籠客人達30%；在同業間也有口碑。
同樣默默耕耘的明泰旅行社，這幾年以「非常泰」、「非常普吉」等高品質泰國之旅闖出名號，回籠客人達50%。去年更主打俄羅斯，全年度前往俄羅斯1300餘人之中，由明泰所經手的旅客就有900多人，所以提到俄羅斯，幾乎就會想到明泰。
旅行社 名次 去年排名 平均 行前服務 領隊服務 當地導遊服務 團費合理性 行程規畫 住宿 餐飲
理想 1 2 ↑ 84.30 86.21 (1) 88.54 (1) 83.11 (1) 78.45 (2) 84.85 (1) 85.83 (1) 83.11 (1)
長安 2 4 ↑ 80.62 79.58 (2) 81.88 (2) 78.75 (3) 82.50 (1) 81.04 (2) 81.88 (4) 78.75 (4)
天喜 3 19 ↑ 76.76 73.51 (8) 81.62 (3) 79.46 (2) 68.65 (10) 75.14 (5) 84.32 (2) 74.59 (7)
明泰 4 * ． 75.77 72.59 (10) 71.85 (10) 74.07 (8) 70.37 (6) 75.56 (4) 83.70 (3) 82.22 (2)
東南 5 15 ↑ 75.60 76.30 (4) 80.00 (4) 75.19 (6) 68.15 (11) 73.70 (8) 80.00 (5) 75.93 (5)
五福 6 12 ↑ 74.58 74.87 (6) 76.92 (5) 75.38 (5) 73.33 (4) 73.85 (7) 75.38 (9) 72.31 (9)
錫安 7 5 ↓ 74.19 75.48 (5) 72.90 (9) 72.90 (11) 62.58 (19) 78.06 (3) 76.77 (7) 80.65 (3)
洋洋 8 7 ↓ 73.70 72.88 (9) 73.56 (7) 74.92 (7) 69.83 (8) 73.90 (6) 75.93 (8) 74.91 (6)
上順 9 3 ↓ 72.48 76.67 (3) 73.33 (8) 76.00 (4) 68.00 (12) 72.00 (9) 70.00 (16) 71.33 (11)
喜美 10 6 ↓ 71.85 68.89 (15) 71.11 (11) 74.07 (8) 72.59 (5) 69.63 (12) 74.07 (12) 72.59 (8)
大鵬 11 12 ↑ 71.77 74.58 (7) 73.90 (6) 72.88 (12) 69.49 (9) 71.53 (10) 73.22 (14) 66.78 (15)
鳳凰 12 8 ↓ 70.89 70.43 (13) 70.43 (13) 68.70 (16) 67.54 (13) 66.67 (15) 74.78 (11) 71.88 (10)
良友 13 11 ↓ 70.67 70.00 (14) 70.67 (12) 74.00 (10) 67.33 (15) 64.67 (18) 78.67 (6) 69.33 (12)
行家 14 * ↑ 69.75 71.18 (11) 69.41 (14) 70.59 (13) 73.53 (3) 71.18 (11) 68.24 (18) 64.12 (18)
中國時報 15 * ． 69.63 71.11 (12) 66.67 (17) 70.36 (14) 70.37 (6) 66.67 (15) 73.33 (13) 68.89 (13)
康福 16 18 ↑ 68.78 65.43 (19) 69.14 (15) 68.57 (17) 67.43 (14) 68.29 (14) 74.84 (10) 67.71 (14)
雄獅 17 10 ↓ 67.83 66.36 (18) 68.79 (16) 70.00 (15) 66.67 (16) 69.39 (13) 69.09 (17) 64.55 (16)
山富國際 18 * ↑ 65.60 68.15 (16) 60.74 (20) 62.96 (20) 66.67 (16) 65.93 (17) 70.37 (15) 64.44 (17)
雪獅 19 * ↓ 64.76 63.70 (20) 65.93 (18) 64.44 (19) 66.67 (16) 64.44 (19) 67.41 (19) 60.74 (19)
歐洲通運 20 15 ． 63.48 67.50 (17) 65.00 (19) 66.88 (18) 60.63 (20) 63.75 (20) 60.63 (20) 60.00 (20)
說明：
一、（ ）內為個別旅行社評選項目單項排行。
二、評選項目包括1.行前服務、2.領隊服務、3.當地導遊服務、4.團費合理性、5.行程規劃、6.住宿及7.餐飲等七項並就以上各項評選項目遊（旅）客重視程度為加權值求加權平均。
三、候選名單係挑選國內外較具規模，且隸屬同業公會之旅行社，共計99家（詳細名單可參考行遍天下月刊11月及12月號問卷），最後評選出20家。
四、統計說明：本次調查於回函之3789份問卷中，計有1767人次（即46.63%）使用過本問卷所列旅行社之旅遊活動，為顧及公平性及周延性，回函各旅行社之旅客人數未達可分析標準者（總有效樣本之1.7%），不予列入排名計算，共計選出20家參加排名評選。各家旅行社名單如下：
鳳凰、東南（好好旅遊）、大鵬、洋洋（洋洋得意遊）、康福（可樂旅遊）、雄獅、天喜（心悅旅遊）、長安（金寶假期）、五福、上順、理想、良友、喜美（華泰旅遊）、行家、錫安、山富國際、歐洲通運（逍遙風情）、中國時報、明泰以及雪獅等共20家。
五、表列「去年排名」一欄中，「*」代表去年未進榜，「↑」代表今年排名較去年提升，「↓」代表今年排名較去年下降，「－」代表今年排名與去年相同，「．」代表去年使用人數未達分析標準；而去年第1名的地中海會(Club Med)、第8名的長春藤旅行社、第12名的永業旅行社、第15名的永安旅行社與第19名的春天旅行社今年則因使用人數不足無法進入分析。
選擇旅行社時的考量點在乎程度
在乎指數排名 1 2 3 4 5 6 7
今年 行程規劃 團費合理性 住宿 領隊服務 當地導遊服務 餐飲 行前服務
去年 領隊服務 住宿 行前服務 當地導遊服務 行程規劃 餐飲 團費合理性
去年消費者心中比較不在意的「行程規劃」及「團費合理性」，今年一躍成為參加旅行團最重要的元素。畢竟，行程乃一切旅遊活動的根本，若缺少了良好的行程規劃，再好的領隊、導遊、食、宿等恐怕也無力回天。消費者已經愈來愈聰明囉！
確立品管機制，以維持品質穩定
旅遊和一般買賣的商品不一樣，從出發前到順利回國後，之間難以掌控的變數太多，某個環節的疏失或突發狀況，就可能讓部分或全團的旅客產生抱怨。所以不少旅行社都利用隨團旅客滿意度調查回函，來切實掌握需要改進的方向。
理想旅運社要求每一團領隊，必須在行程結束後將意見調查表100%收回，公司會針對旅客不滿意的部分追蹤了解詳情，儘快改善；長安旅行社同樣要求領隊100%回收旅客滿意度調查，每個月召開品質督導會報，若有某團旅客不滿意度達3%∼5%，線控人員必須提出改進方案；天喜旅行社則是以小禮物鼓勵旅客寄回調查回函，然後由客服部切實處理問題；東南旅行社則是把旅客寄回的滿意度調查直接會整給總經理，由總經理直接了解狀況。
國內旅行社家數眾多，教人無從選擇起，經常有讀者來電或來信希望本刊推薦值得信賴的旅行社。藉由「菁鑽獎」的檢視，榜上有名的旅行社等於通過消費者的親身檢驗，可以提供大家今後在選擇時作為參考。
====================
原來雄獅才第十七名，１９９９年我第一次出國是逍遙風情，當時我覺得導遊還蠻專業的，行程也安排的不錯，現在排名第二十名，９２�１１�４黃金七秒半討論出國旅遊糾紛，聽說出國旅遊糾紛蠻多的，很多人敗興歸國，所以，要慎選旅行社，還有請放鬆心情儘可能玩得投入，最重要的記得要入境隨俗，那你就會盡興而歸，給將來還要出國或即將出國的好友們。
出國可以參考
經常聽旅行社業者抱怨：消費者水準不夠，只知一味殺價，高品質的旅遊產品在市場上難以生存。然而從今年脫穎而出的旅行社名單，令人很欣喜發現消費者已經體會「一分錢、一分貨」的真諦。
「理想」雖高，並非無法達成
以榮登榜首的理想旅運社為例，經營多年來一直堅持高品質的旅遊路線，定位明確，雖然產品普遍比起市場上看起來類似的行程要貴些，但已經擄獲不少旅遊玩家的心，不但老顧客回籠的比率很高，在旅行社業者間也頗有口碑。
所以在本屆問卷調查裡，理想在各細目選項幾乎都獲得「非常滿意」的評分，連「團費合理性」都獲得肯定。誰說「高貴」的旅遊產品無法生存？又誰說消費者斤斤計較不識貨？理想旅運社的奪冠，可以說是旅遊業者與消費者的雙贏，也不啻為國人旅遊品質的提昇帶來了希望的曙光。
減低期待落差，以贏取消費者信心
不容否認地，並非所有人都負擔得起昂貴的旅遊預算，平價商品仍然是消費市場的主流。如何在價格與品質間取得平衡，便成了旅遊業界最重要的課題。
以高居第二名的長安旅行社為例，長安走的就是大眾化的旅遊路線，行程規劃以「量產」為前提，售價不能太高，品質自然無法做到高度精緻。長安的「團費合理性」領先各家旅行社，但是行前服務、領隊、導遊、行程規劃等細項仍然獲得很高的評分，可觀察出長安在平價的收費下並力求令旅客滿意的品質，禁得起消費者「出國前比價錢，回國後比品質」的考驗，值得同樣主攻量產市場的旅遊同業作參考。
經營專擅路線，打響專業知名度
今年優良旅行社的名單中，出現兩匹黑馬：去年屈居第19名的天喜旅行社，大幅竄升到第3名；而去年甚至落在20名之外的明泰旅行社，也一躍高居第4名。成績令人刮目相看。
其實這兩家旅行社，並非沒沒無聞，只是產品路線較專精，知名度不若全方位出擊的旅行社響亮；但也因為主攻特定路線，容易累積專業的實力。
例如天喜旅行社，可說是日本之旅的專賣店，孤注一擲只賣日本線的產品，但日本各地的行程齊備，而且在領隊、導遊、住宿、行程規劃等各方面都獲得高評價，回籠客人達30%；在同業間也有口碑。
同樣默默耕耘的明泰旅行社，這幾年以「非常泰」、「非常普吉」等高品質泰國之旅闖出名號，回籠客人達50%。去年更主打俄羅斯，全年度前往俄羅斯1300餘人之中，由明泰所經手的旅客就有900多人，所以提到俄羅斯，幾乎就會想到明泰。
旅行社 名次 去年排名 平均 行前服務 領隊服務 當地導遊服務 團費合理性 行程規畫 住宿 餐飲
理想 1 2 ↑ 84.30 86.21 (1) 88.54 (1) 83.11 (1) 78.45 (2) 84.85 (1) 85.83 (1) 83.11 (1)
長安 2 4 ↑ 80.62 79.58 (2) 81.88 (2) 78.75 (3) 82.50 (1) 81.04 (2) 81.88 (4) 78.75 (4)
天喜 3 19 ↑ 76.76 73.51 (8) 81.62 (3) 79.46 (2) 68.65 (10) 75.14 (5) 84.32 (2) 74.59 (7)
明泰 4 * ． 75.77 72.59 (10) 71.85 (10) 74.07 (8) 70.37 (6) 75.56 (4) 83.70 (3) 82.22 (2)
東南 5 15 ↑ 75.60 76.30 (4) 80.00 (4) 75.19 (6) 68.15 (11) 73.70 (8) 80.00 (5) 75.93 (5)
五福 6 12 ↑ 74.58 74.87 (6) 76.92 (5) 75.38 (5) 73.33 (4) 73.85 (7) 75.38 (9) 72.31 (9)
錫安 7 5 ↓ 74.19 75.48 (5) 72.90 (9) 72.90 (11) 62.58 (19) 78.06 (3) 76.77 (7) 80.65 (3)
洋洋 8 7 ↓ 73.70 72.88 (9) 73.56 (7) 74.92 (7) 69.83 (8) 73.90 (6) 75.93 (8) 74.91 (6)
上順 9 3 ↓ 72.48 76.67 (3) 73.33 (8) 76.00 (4) 68.00 (12) 72.00 (9) 70.00 (16) 71.33 (11)
喜美 10 6 ↓ 71.85 68.89 (15) 71.11 (11) 74.07 (8) 72.59 (5) 69.63 (12) 74.07 (12) 72.59 (8)
大鵬 11 12 ↑ 71.77 74.58 (7) 73.90 (6) 72.88 (12) 69.49 (9) 71.53 (10) 73.22 (14) 66.78 (15)
鳳凰 12 8 ↓ 70.89 70.43 (13) 70.43 (13) 68.70 (16) 67.54 (13) 66.67 (15) 74.78 (11) 71.88 (10)
良友 13 11 ↓ 70.67 70.00 (14) 70.67 (12) 74.00 (10) 67.33 (15) 64.67 (18) 78.67 (6) 69.33 (12)
行家 14 * ↑ 69.75 71.18 (11) 69.41 (14) 70.59 (13) 73.53 (3) 71.18 (11) 68.24 (18) 64.12 (18)
中國時報 15 * ． 69.63 71.11 (12) 66.67 (17) 70.36 (14) 70.37 (6) 66.67 (15) 73.33 (13) 68.89 (13)
康福 16 18 ↑ 68.78 65.43 (19) 69.14 (15) 68.57 (17) 67.43 (14) 68.29 (14) 74.84 (10) 67.71 (14)
雄獅 17 10 ↓ 67.83 66.36 (18) 68.79 (16) 70.00 (15) 66.67 (16) 69.39 (13) 69.09 (17) 64.55 (16)
山富國際 18 * ↑ 65.60 68.15 (16) 60.74 (20) 62.96 (20) 66.67 (16) 65.93 (17) 70.37 (15) 64.44 (17)
雪獅 19 * ↓ 64.76 63.70 (20) 65.93 (18) 64.44 (19) 66.67 (16) 64.44 (19) 67.41 (19) 60.74 (19)
歐洲通運 20 15 ． 63.48 67.50 (17) 65.00 (19) 66.88 (18) 60.63 (20) 63.75 (20) 60.63 (20) 60.00 (20)
說明：
一、（ ）內為個別旅行社評選項目單項排行。
二、評選項目包括1.行前服務、2.領隊服務、3.當地導遊服務、4.團費合理性、5.行程規劃、6.住宿及7.餐飲等七項並就以上各項評選項目遊（旅）客重視程度為加權值求加權平均。
三、候選名單係挑選國內外較具規模，且隸屬同業公會之旅行社，共計99家（詳細名單可參考行遍天下月刊11月及12月號問卷），最後評選出20家。
四、統計說明：本次調查於回函之3789份問卷中，計有1767人次（即46.63%）使用過本問卷所列旅行社之旅遊活動，為顧及公平性及周延性，回函各旅行社之旅客人數未達可分析標準者（總有效樣本之1.7%），不予列入排名計算，共計選出20家參加排名評選。各家旅行社名單如下：
鳳凰、東南（好好旅遊）、大鵬、洋洋（洋洋得意遊）、康福（可樂旅遊）、雄獅、天喜（心悅旅遊）、長安（金寶假期）、五福、上順、理想、良友、喜美（華泰旅遊）、行家、錫安、山富國際、歐洲通運（逍遙風情）、中國時報、明泰以及雪獅等共20家。
五、表列「去年排名」一欄中，「*」代表去年未進榜，「↑」代表今年排名較去年提升，「↓」代表今年排名較去年下降，「－」代表今年排名與去年相同，「．」代表去年使用人數未達分析標準；而去年第1名的地中海會(Club Med)、第8名的長春藤旅行社、第12名的永業旅行社、第15名的永安旅行社與第19名的春天旅行社今年則因使用人數不足無法進入分析。
選擇旅行社時的考量點在乎程度
在乎指數排名 1 2 3 4 5 6 7
今年 行程規劃 團費合理性 住宿 領隊服務 當地導遊服務 餐飲 行前服務
去年 領隊服務 住宿 行前服務 當地導遊服務 行程規劃 餐飲 團費合理性
去年消費者心中比較不在意的「行程規劃」及「團費合理性」，今年一躍成為參加旅行團最重要的元素。畢竟，行程乃一切旅遊活動的根本，若缺少了良好的行程規劃，再好的領隊、導遊、食、宿等恐怕也無力回天。消費者已經愈來愈聰明囉！
確立品管機制，以維持品質穩定
旅遊和一般買賣的商品不一樣，從出發前到順利回國後，之間難以掌控的變數太多，某個環節的疏失或突發狀況，就可能讓部分或全團的旅客產生抱怨。所以不少旅行社都利用隨團旅客滿意度調查回函，來切實掌握需要改進的方向。
理想旅運社要求每一團領隊，必須在行程結束後將意見調查表100%收回，公司會針對旅客不滿意的部分追蹤了解詳情，儘快改善；長安旅行社同樣要求領隊100%回收旅客滿意度調查，每個月召開品質督導會報，若有某團旅客不滿意度達3%∼5%，線控人員必須提出改進方案；天喜旅行社則是以小禮物鼓勵旅客寄回調查回函，然後由客服部切實處理問題；東南旅行社則是把旅客寄回的滿意度調查直接會整給總經理，由總經理直接了解狀況。
國內旅行社家數眾多，教人無從選擇起，經常有讀者來電或來信希望本刊推薦值得信賴的旅行社。藉由「菁鑽獎」的檢視，榜上有名的旅行社等於通過消費者的親身檢驗，可以提供大家今後在選擇時作為參考。
NITA水水 請參考看看
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以下轉貼 僅供參考
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2004年7月5日跟國內價位較高的理想旅行社到義大利13天...
一人94500元，但卻敗興而歸....
以下是某位團員所詳列的意見表....
>>>>給各位一個選擇旅行社的參考....
也希望能讓高價位的旅行社真能有高品質
>>>>的服務及旅遊品質!!
>>>>史上最烏龍義大利團體自由行十三天（團費94500元）
>>>> 此團名為「義大利奇岩秀峰古蹟藝術之旅」，
但為何是「史上最烏龍義大利團體自由行十三天」？
現就各項缺失一一詳述
一、 領隊
一趟旅遊領隊絕對是靈魂、關鍵，然本團的唐蓓蓓小姐卻是此行最愉快的「理想貴賓」。
>>>>1. 她完全不做「功課」，缺乏領隊的專業
>>>>天天上車，一路噤聲，不介紹行程，不知義大利歷史，不知任何古蹟的歷史文化背景，偶而照本宣科，眼睛瞄著書本，吱吱唔唔，不知所云，但不到幾分鐘，便一屁股坐到目的地。所有團員只好睡覺，睡到腰酸背痛，無聊至極。
>>>>2. 她英文能力太差，溝通技巧更糟
>>>>義籍司機不諳英語，唐小姐不能說義語，但全團任何人均能和司機溝通，唯有唐小姐不通。全程足足有五位英語導遊，唐小姐均無法翻譯。
>>>>3. 她不知反省，藉口太多行李到飯店，久久未送上，告訴她，她到櫃臺一問就不管了，還要客人自己找，質問她，她回答：「汽車擋到了，沒看到」「那時才和司機理論，情緒不好，疏忽了」，問她為何沒點行李件數？她會說：「你怎知道我沒點？」（既點了，未何少了8件行李卻不知？要怪真要怪汽車擋到！）客人未上車，車子卻要開走了，問她未何沒清點人數？她會回答：「我正在點」在許多的錯誤中，卻從不為自己的過失表示歉意。
>>>>4. 見錢眼開，心思巧詐，作法可惡
>>>>《1》 第二天下飛機遊米蘭，只有半天行程。唐小姐推銷下午可去「科摩湖」，一人收費10歐元（只有半小時的車程），只要稍具概念的人，一定知曉不可能算人頭。事後請她說明，她說：「司機真的收了我200歐元，不然給你看收據。」（其它130元呢？）但後來又說：「司機收了我150元」（剩下的180元呢？）
>>>>《2》 威尼斯坐「貢多拉」，一人40元，有樂師45元。但令人疑惑，鳳凰旅遊團未何一人35元，有樂師40元？難道「理想貴賓」比較「凱」，多出的錢上哪去了？
>>>>《3》 嘉達湖的古堡，她告之免費，但實則一人4歐元，要自費，令人費解，行前說明書並未告之此自費項目。
>>>>《4》 中式餐本說一人8歐元，但退費時又說可退10元。到聖吉米亞諾無法去吃西式午餐，本說一人18.5歐元，最後表示臨時退餐，只能一人退15歐元。如此的退費方式，不禁令人懷疑，到底有多少錢唐小姐委屈我們，而中飽私囊！
>>>>《5》 搭機前一天，終於要收司機及當地導遊的小費的。司機10.5天共21元，對的。但當地導遊9元就費解了，原來，她不翻譯而另請的中文導遊，竟算在客人頭上！
>>>>《6》 更不可思議的，唐小姐竟好意思，不知臉紅的告之：「我的小費一天4元，13天，共52元。我準備信封了。」參加多次的理想旅遊，第一次有領隊要小費，真是開了眼界。
>>>>5. 精神恍惚，注意力不集中，言談前後不一
>>>>對行程完全陌生，景點一無所知，故無論問她還多久？她總是30分鐘，結果是2小時；她說1.5小時，結果是4小時；人人皆聽到司機說1公里，她說100公尺。久了後，誰都不願意去理會她。
>>>>二、 餐食
>>>>1. 早餐均為”牛角可頌”加”果醬”加”咖啡(難喝)”，
偶有優格及炒蛋。
>>>>2. 西式餐毫無變化，餐餐皆為蕃茄麵、兩片白薄豬肉片、
生菜、一小塊甜膩之蛋糕或咖啡。
>>>>3. 中式餐粗糙得難令人難以下嚥。
>>>>三、 行程
>>>>1. 第一天米蘭只有半天行程。
>>>>2. 龐貝古城竟要一整天，閒得發慌。
>>>>3. “藍洞”+”阿瑪菲海岸”+”沙雷諾”
根本無法走完行程，且該晚吃餐至晚上11:00。
>>>>4. 幾乎天天中餐皆在下午1:30之後才能吃；晚餐皆在8:30- 9:00之間，甚至更晚。
>>>>(每天很早出門，很晚休息，看似忙碌，實則空洞得慌)。
>>>>四、 車輛
>>>>看似新，但位置狹小，座距太小，比飛機經濟艙還窄。
>>>>五、 司機
>>>>成天氣呼呼，比手劃腳，又叫又跳的表示超時不開車。時而停車和領隊吵架，既按喇叭又超車的。還要團員去哄他，真是夠了！
>>>>六、 業務員
>>>>王台安經理雖經驗老到，但嘻皮笑臉、油嘴滑舌，不誠懇就寫在臉上、嘴上。還需要自己去盯進度，太累人了！
>>>>
>>>> 總要為此行下一結語，我們偉大的唐小姐在到機場前來了一段話：「我帶過20萬元的中東團、非洲團，也帶過鳳凰、洋洋的團，這趟行程基本上是沒有問題的。我當年讀書只是沒有去修教育的項目罷了。這一趟對大家都是一種學習…」聽完這段話，以許多人快抓狂。原來參加94500元的理想旅遊，本就只有這種水準，誰叫你不參加20萬元的呢？真是活該！咎由自取！還有，老師、教授有啥了不起！
>>>> 自由行？到了機場別的團體有領隊照顧，只有我們三十幾個團員自行排隊出關，所幸團員多經驗豐富，否則迷路在機場也是有可能的。這不是團體自由行那是什麼呢？
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第 1 篇回應：【小小】(2004/08/06 15:15:00)
我6月份也參加理想的團,業務員熱誠有禮,導遊還不錯,領隊就不行了,是不是他們的領隊找不到好人選
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第 2 篇回應：【ZITA】(2004/08/12 00:06:00)
我之前去日本玩;
針對領隊的部份,有位帶日本線的領隊(彭雅庭)上述錯誤全部都犯過了.....
後來聽同行回來後有聯絡的團友說,她被雄獅FIRE了...
所以現在不知流落到哪家可憐的旅行社......
想說的是,碰到這種領隊或導遊,最好的抵制方法就是連署抗議,讓她到任何一家旅行社都無法生存......
<本來也想參加理想的SANDRA*__*>
****
以下轉貼 僅供參考
*******
2004年7月5日跟國內價位較高的理想旅行社到義大利13天...
一人94500元，但卻敗興而歸....
以下是某位團員所詳列的意見表....
>>>>給各位一個選擇旅行社的參考....
也希望能讓高價位的旅行社真能有高品質
>>>>的服務及旅遊品質!!
>>>>史上最烏龍義大利團體自由行十三天（團費94500元）
>>>> 此團名為「義大利奇岩秀峰古蹟藝術之旅」，
但為何是「史上最烏龍義大利團體自由行十三天」？
現就各項缺失一一詳述
一、 領隊
一趟旅遊領隊絕對是靈魂、關鍵，然本團的唐蓓蓓小姐卻是此行最愉快的「理想貴賓」。
>>>>1. 她完全不做「功課」，缺乏領隊的專業
>>>>天天上車，一路噤聲，不介紹行程，不知義大利歷史，不知任何古蹟的歷史文化背景，偶而照本宣科，眼睛瞄著書本，吱吱唔唔，不知所云，但不到幾分鐘，便一屁股坐到目的地。所有團員只好睡覺，睡到腰酸背痛，無聊至極。
>>>>2. 她英文能力太差，溝通技巧更糟
>>>>義籍司機不諳英語，唐小姐不能說義語，但全團任何人均能和司機溝通，唯有唐小姐不通。全程足足有五位英語導遊，唐小姐均無法翻譯。
>>>>3. 她不知反省，藉口太多行李到飯店，久久未送上，告訴她，她到櫃臺一問就不管了，還要客人自己找，質問她，她回答：「汽車擋到了，沒看到」「那時才和司機理論，情緒不好，疏忽了」，問她為何沒點行李件數？她會說：「你怎知道我沒點？」（既點了，未何少了8件行李卻不知？要怪真要怪汽車擋到！）客人未上車，車子卻要開走了，問她未何沒清點人數？她會回答：「我正在點」在許多的錯誤中，卻從不為自己的過失表示歉意。
>>>>4. 見錢眼開，心思巧詐，作法可惡
>>>>《1》 第二天下飛機遊米蘭，只有半天行程。唐小姐推銷下午可去「科摩湖」，一人收費10歐元（只有半小時的車程），只要稍具概念的人，一定知曉不可能算人頭。事後請她說明，她說：「司機真的收了我200歐元，不然給你看收據。」（其它130元呢？）但後來又說：「司機收了我150元」（剩下的180元呢？）
>>>>《2》 威尼斯坐「貢多拉」，一人40元，有樂師45元。但令人疑惑，鳳凰旅遊團未何一人35元，有樂師40元？難道「理想貴賓」比較「凱」，多出的錢上哪去了？
>>>>《3》 嘉達湖的古堡，她告之免費，但實則一人4歐元，要自費，令人費解，行前說明書並未告之此自費項目。
>>>>《4》 中式餐本說一人8歐元，但退費時又說可退10元。到聖吉米亞諾無法去吃西式午餐，本說一人18.5歐元，最後表示臨時退餐，只能一人退15歐元。如此的退費方式，不禁令人懷疑，到底有多少錢唐小姐委屈我們，而中飽私囊！
>>>>《5》 搭機前一天，終於要收司機及當地導遊的小費的。司機10.5天共21元，對的。但當地導遊9元就費解了，原來，她不翻譯而另請的中文導遊，竟算在客人頭上！
>>>>《6》 更不可思議的，唐小姐竟好意思，不知臉紅的告之：「我的小費一天4元，13天，共52元。我準備信封了。」參加多次的理想旅遊，第一次有領隊要小費，真是開了眼界。
>>>>5. 精神恍惚，注意力不集中，言談前後不一
>>>>對行程完全陌生，景點一無所知，故無論問她還多久？她總是30分鐘，結果是2小時；她說1.5小時，結果是4小時；人人皆聽到司機說1公里，她說100公尺。久了後，誰都不願意去理會她。
>>>>二、 餐食
>>>>1. 早餐均為”牛角可頌”加”果醬”加”咖啡(難喝)”，
偶有優格及炒蛋。
>>>>2. 西式餐毫無變化，餐餐皆為蕃茄麵、兩片白薄豬肉片、
生菜、一小塊甜膩之蛋糕或咖啡。
>>>>3. 中式餐粗糙得難令人難以下嚥。
>>>>三、 行程
>>>>1. 第一天米蘭只有半天行程。
>>>>2. 龐貝古城竟要一整天，閒得發慌。
>>>>3. “藍洞”+”阿瑪菲海岸”+”沙雷諾”
根本無法走完行程，且該晚吃餐至晚上11:00。
>>>>4. 幾乎天天中餐皆在下午1:30之後才能吃；晚餐皆在8:30- 9:00之間，甚至更晚。
>>>>(每天很早出門，很晚休息，看似忙碌，實則空洞得慌)。
>>>>四、 車輛
>>>>看似新，但位置狹小，座距太小，比飛機經濟艙還窄。
>>>>五、 司機
>>>>成天氣呼呼，比手劃腳，又叫又跳的表示超時不開車。時而停車和領隊吵架，既按喇叭又超車的。還要團員去哄他，真是夠了！
>>>>六、 業務員
>>>>王台安經理雖經驗老到，但嘻皮笑臉、油嘴滑舌，不誠懇就寫在臉上、嘴上。還需要自己去盯進度，太累人了！
>>>>
>>>> 總要為此行下一結語，我們偉大的唐小姐在到機場前來了一段話：「我帶過20萬元的中東團、非洲團，也帶過鳳凰、洋洋的團，這趟行程基本上是沒有問題的。我當年讀書只是沒有去修教育的項目罷了。這一趟對大家都是一種學習…」聽完這段話，以許多人快抓狂。原來參加94500元的理想旅遊，本就只有這種水準，誰叫你不參加20萬元的呢？真是活該！咎由自取！還有，老師、教授有啥了不起！
>>>> 自由行？到了機場別的團體有領隊照顧，只有我們三十幾個團員自行排隊出關，所幸團員多經驗豐富，否則迷路在機場也是有可能的。這不是團體自由行那是什麼呢？
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第 1 篇回應：【小小】(2004/08/06 15:15:00)
我6月份也參加理想的團,業務員熱誠有禮,導遊還不錯,領隊就不行了,是不是他們的領隊找不到好人選
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第 2 篇回應：【ZITA】(2004/08/12 00:06:00)
我之前去日本玩;
針對領隊的部份,有位帶日本線的領隊(彭雅庭)上述錯誤全部都犯過了.....
後來聽同行回來後有聯絡的團友說,她被雄獅FIRE了...
所以現在不知流落到哪家可憐的旅行社......
想說的是,碰到這種領隊或導遊,最好的抵制方法就是連署抗議,讓她到任何一家旅行社都無法生存......
<本來也想參加理想的SANDRA*__*>
我跟家人在約兩年前參加理想德國團,雖然行程以及旅館都還不錯,
可是在吃的方面倒是還好...(有幾餐不甚滿意..)
可是這次旅行是個極不愉快的經驗,原因就出在領隊的身上...
從第一天在機場遲到一個多小時到最後一天回台灣,在德國機場居然不幫我們及另外一家人(共八人)
劃回程的機位,以及旅途中態度惡劣....
例如:
1.不介紹行程,連照本宣科都懶... (抱歉我引用sandrabrandon轉貼文章裡的形容詞)
2.或是到了地點隋便介紹(還講錯...>_<),幸好我們帶了一本國家地理的旅遊書...
(旅行前我還笑我姐...都跟團了幹麻還帶這麼大一本..)
3.講話很刺,會冷嘲熱諷...
4.溝通技巧差... 還要我們去跟對方直接溝通..(領隊英文差到一種程度)
......
還有很多小細節,在此不多贅述...
只能說理想的行程安排與旅館,飲食等是可接受的
可是領隊的品質很差勁...
可是在吃的方面倒是還好...(有幾餐不甚滿意..)
可是這次旅行是個極不愉快的經驗,原因就出在領隊的身上...
從第一天在機場遲到一個多小時到最後一天回台灣,在德國機場居然不幫我們及另外一家人(共八人)
劃回程的機位,以及旅途中態度惡劣....
例如:
1.不介紹行程,連照本宣科都懶... (抱歉我引用sandrabrandon轉貼文章裡的形容詞)
2.或是到了地點隋便介紹(還講錯...>_<),幸好我們帶了一本國家地理的旅遊書...
(旅行前我還笑我姐...都跟團了幹麻還帶這麼大一本..)
3.講話很刺,會冷嘲熱諷...
4.溝通技巧差... 還要我們去跟對方直接溝通..(領隊英文差到一種程度)
......
還有很多小細節,在此不多贅述...
只能說理想的行程安排與旅館,飲食等是可接受的
可是領隊的品質很差勁...
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