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台北忠孝東路永福樓餐廳千萬別宴客



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發表日期2004年9月24日

2004-09-24
93/9/19(日)中午我在忠孝東路四段的永x樓餐廳舉行文定之喜席開15桌,之前和餐廳談喜宴細節時,有很多地方餐廳說得和實際現場的狀況根本不同,我一一說明如下:

1.餐廳副總說喜宴會場有現場360度環繞攝影,在喜宴開始到結束時會全程攝影,且餐廳會馬上撥放在會場中的液晶螢幕給來賓觀看,可是喜宴開始上菜到第5、6道菜時,我發現跟本沒有影像撥放出來,我馬上告訴餐廳小姐,小姐說有在攝影只是沒有撥放而已,我馬上說有攝影沒撥放有何意義,我請餐廳小姐趕快撥放出畫面,後來過了5分鐘後畫面才出來。

喜宴結束後我們回家看帶子,餐廳之前說什麼全程攝影,根本就是唬人的,帶子只有30分鐘而已,和之前說的 “全程攝影” 相去甚遠。

2.從喜宴開始到結束,餐廳服務人員都沒換過一個餐盤,這~~真的太離譜了。

喜宴中有蝦殼、蟹殼等食物殘渣,連個餐盤都沒換過,這些食物殘渣就這樣堆在桌子上,既不雅觀、也不衛生,餐廳還一直和我解釋說那天因為有5對新人舉行喜宴,所以太忙了就疏忽了,有沒有搞錯啊!永x樓號稱是30年老店,相信這不是第一次同時有這麼多對新人舉行喜宴了,但連最基本的服務都沒做到,還說什麼30年的老店,真是自毀招牌。

3.當天菜色鹹的不得了,來賓紛紛叫白飯吃,我的朋友跟我說:實在沒看過吃喜宴還要吃白飯的,而且要白飯吃的人數還那麼多。

4.最後這一項是最扯的停車問題,先前永x樓餐廳說有代客泊車,來賓只須付泊車小費即可,可是我的來賓有人被收停車費300、有人被收400,且先前說有一台禮車可免費停車,我和我家帥帥要回家時,我還穿著禮服沒換哦,停車人員還是要跟我家帥帥收400元,我說不是說有一台禮車是免費停車的嗎?但停車人員卻說:因為我們當初在停車時,沒有和停車人員說這台車是禮車,所以停車人員把車停到收費停車場去了,400元還是硬跟我家帥帥收,這~~~真的太扯了。

我事後打電話去餐廳問,副總給我的回答是:永x樓是有停車位沒錯,但因那天來賓太多了,所以停車位停滿了,停車人員就把車停到收費停車場去,我問收費停車場一小時多少錢?停車人員說60~70左右不等,若以60元來計算,怎麼會收300or400元呢?

原來是:假設一小時60元 x 3個小時 = 180,加上100泊車小費,應該是280元,停車人員就和來賓收300元;那收400元的就是 60 x 4 = 240,加上100泊車小費,應該是340元,停車人員就和來賓收400元。

餐廳說停車位停滿了,但我們怎麼知道是不是真的停滿了呢?我家人在11點前即到餐廳去張羅了,時間離喜宴還那麼早也是收停車費400元,所以是不是餐廳停車人員想賺取小費,都把車停到停車場or明明停在永x樓的停車位,但還是和來賓說停停車場去了呢?

餐廳副總還一直和我說他當初有和我說過,如果永x樓的停車位停滿了,停車人員會將來賓的車子停到收費停車場收費另計,根本就是胡說八道,當初在談時根本就沒說過這件事,但餐廳硬是說有說過,唉!

最後,我和永x樓的副總說:若是永x樓的服務好、菜色好,我想來賓被收停車費300or400也許就算了,因為
永x樓服務的好、菜色好吃,來賓 “起摩子” 好,不會計較太多,但上述都沒有還和來賓收這麼高的停車費,
來參加喜宴的來賓心裡會舒服嗎!

我今天把我個人在永x樓不愉快的宴客經驗告訴水水們,希望水水們在選擇喜宴會場時,一定要小心再小心,
否則像我這樣一個應該開開心心的喜宴,卻弄成這樣,對所有來參加的來賓多不好意思。
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文章139

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發表日期2004年9月24日

對呀!我現在回想起來也是ㄝ!
雖然我後知後覺時間有點久了>.< (2003/9/6結婚的),
我結婚時也一團亂,我喜帖印6:00開始,
結果我三點多四點到餐廳,中午用過的桌子才在整理,
害我喜宴拖到7:30才開始-.-
而且餐廳從新裝潢會有全程錄影現場播出,
我現在看到你說我才想到,
我們都沒注意而且也忙昏了,餐廳也沒幫我們錄影,
我同事也說菜很鹹不好吃
現在越想越氣,服務態度也不是很好.
訂餐廳時說的很好聽,結果..............
所以要結婚訂餐廳時要多注意喔!
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文章496

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發表日期2004年9月24日

真糟糕
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發表日期2004年9月24日

慘了..聽到各位水水的描述,永福樓真的很差阿,我的文定就訂在那,有一種大事不妙的感覺,有沒有補救的方法阿= ="
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發表日期2004年9月25日

我想任何有關契約的買賣,都需要白紙黑字記錄下來作為憑證,
畢竟一場宴客吃下來少說也有5,6萬元以上,更勝者還會高達二十幾萬.......,
如果因為一些小地方弄得不愉快,相信會使自己的心情非常糟~~~T_T
所以一定要睜大眼睛多去打聽幾家餐廳喔!!!
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Lv1 H-0428

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發表日期2004年9月25日

謝謝各位水水的支援
我覺得花錢事小
但弄得不愉快,又不能賓主盡歡這才令人生氣
一般辦喜宴一定會收禮金
收了客人的禮金
又沒讓客人吃到好吃的喜宴
餐廳服務又不好
停車費又貴
那對於來參加的來賓不是很不好意思嗎?
把會自己不愉快的宴客經驗提出來
是希望下次要辦喜宴的水水們
要多加小心
祝大家順心
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文章63

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發表日期2004年9月26日

太離譜了...

真沒想到他們是這樣也...

以前曾在那吃過尾牙...就覺得場地不理想,出菜的服務生也是一臉不高興狀!
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發表日期2004年11月8日

不好意,我請問一下喔!那你後來有在永福樓請嗎?我也是12月要在那裡請耶???可以給我點意見!謝謝你!
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文章21

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發表日期2004年11月27日

好糟糕的餐廳,還標榜通過ISO認證∼本來有考慮去那邊宴客,現在可要重新再考量了...
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發表日期2004年12月2日

我弟去年也在那請, 感覺很不好...我還當場跟副總大吵一架~~今年還一直打電話問我要不要在那請...打死我都不可能....
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