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台北忠孝東路永福樓餐廳千萬別宴客
93/9/19(日)中午我在忠孝東路四段的永x樓餐廳舉行文定之喜席開15桌,之前和餐廳談喜宴細節時,有很多地方餐廳說得和實際現場的狀況根本不同,我一一說明如下:
1.餐廳副總說喜宴會場有現場360度環繞攝影,在喜宴開始到結束時會全程攝影,且餐廳會馬上撥放在會場中的液晶螢幕給來賓觀看,可是喜宴開始上菜到第5、6道菜時,我發現跟本沒有影像撥放出來,我馬上告訴餐廳小姐,小姐說有在攝影只是沒有撥放而已,我馬上說有攝影沒撥放有何意義,我請餐廳小姐趕快撥放出畫面,後來過了5分鐘後畫面才出來。
喜宴結束後我們回家看帶子,餐廳之前說什麼全程攝影,根本就是唬人的,帶子只有30分鐘而已,和之前說的 “全程攝影” 相去甚遠。
2.從喜宴開始到結束,餐廳服務人員都沒換過一個餐盤,這~~真的太離譜了。
喜宴中有蝦殼、蟹殼等食物殘渣,連個餐盤都沒換過,這些食物殘渣就這樣堆在桌子上,既不雅觀、也不衛生,餐廳還一直和我解釋說那天因為有5對新人舉行喜宴,所以太忙了就疏忽了,有沒有搞錯啊!永x樓號稱是30年老店,相信這不是第一次同時有這麼多對新人舉行喜宴了,但連最基本的服務都沒做到,還說什麼30年的老店,真是自毀招牌。
3.當天菜色鹹的不得了,來賓紛紛叫白飯吃,我的朋友跟我說:實在沒看過吃喜宴還要吃白飯的,而且要白飯吃的人數還那麼多。
4.最後這一項是最扯的停車問題,先前永x樓餐廳說有代客泊車,來賓只須付泊車小費即可,可是我的來賓有人被收停車費300、有人被收400,且先前說有一台禮車可免費停車,我和我家帥帥要回家時,我還穿著禮服沒換哦,停車人員還是要跟我家帥帥收400元,我說不是說有一台禮車是免費停車的嗎?但停車人員卻說:因為我們當初在停車時,沒有和停車人員說這台車是禮車,所以停車人員把車停到收費停車場去了,400元還是硬跟我家帥帥收,這~~~真的太扯了。
我事後打電話去餐廳問,副總給我的回答是:永x樓是有停車位沒錯,但因那天來賓太多了,所以停車位停滿了,停車人員就把車停到收費停車場去,我問收費停車場一小時多少錢?停車人員說60~70左右不等,若以60元來計算,怎麼會收300or400元呢?
原來是:假設一小時60元 x 3個小時 = 180,加上100泊車小費,應該是280元,停車人員就和來賓收300元;那收400元的就是 60 x 4 = 240,加上100泊車小費,應該是340元,停車人員就和來賓收400元。
餐廳說停車位停滿了,但我們怎麼知道是不是真的停滿了呢?我家人在11點前即到餐廳去張羅了,時間離喜宴還那麼早也是收停車費400元,所以是不是餐廳停車人員想賺取小費,都把車停到停車場or明明停在永x樓的停車位,但還是和來賓說停停車場去了呢?
餐廳副總還一直和我說他當初有和我說過,如果永x樓的停車位停滿了,停車人員會將來賓的車子停到收費停車場收費另計,根本就是胡說八道,當初在談時根本就沒說過這件事,但餐廳硬是說有說過,唉!
最後,我和永x樓的副總說:若是永x樓的服務好、菜色好,我想來賓被收停車費300or400也許就算了,因為
永x樓服務的好、菜色好吃,來賓 “起摩子” 好,不會計較太多,但上述都沒有還和來賓收這麼高的停車費,
來參加喜宴的來賓心裡會舒服嗎!
我今天把我個人在永x樓不愉快的宴客經驗告訴水水們,希望水水們在選擇喜宴會場時,一定要小心再小心,
否則像我這樣一個應該開開心心的喜宴,卻弄成這樣,對所有來參加的來賓多不好意思。
1.餐廳副總說喜宴會場有現場360度環繞攝影,在喜宴開始到結束時會全程攝影,且餐廳會馬上撥放在會場中的液晶螢幕給來賓觀看,可是喜宴開始上菜到第5、6道菜時,我發現跟本沒有影像撥放出來,我馬上告訴餐廳小姐,小姐說有在攝影只是沒有撥放而已,我馬上說有攝影沒撥放有何意義,我請餐廳小姐趕快撥放出畫面,後來過了5分鐘後畫面才出來。
喜宴結束後我們回家看帶子,餐廳之前說什麼全程攝影,根本就是唬人的,帶子只有30分鐘而已,和之前說的 “全程攝影” 相去甚遠。
2.從喜宴開始到結束,餐廳服務人員都沒換過一個餐盤,這~~真的太離譜了。
喜宴中有蝦殼、蟹殼等食物殘渣,連個餐盤都沒換過,這些食物殘渣就這樣堆在桌子上,既不雅觀、也不衛生,餐廳還一直和我解釋說那天因為有5對新人舉行喜宴,所以太忙了就疏忽了,有沒有搞錯啊!永x樓號稱是30年老店,相信這不是第一次同時有這麼多對新人舉行喜宴了,但連最基本的服務都沒做到,還說什麼30年的老店,真是自毀招牌。
3.當天菜色鹹的不得了,來賓紛紛叫白飯吃,我的朋友跟我說:實在沒看過吃喜宴還要吃白飯的,而且要白飯吃的人數還那麼多。
4.最後這一項是最扯的停車問題,先前永x樓餐廳說有代客泊車,來賓只須付泊車小費即可,可是我的來賓有人被收停車費300、有人被收400,且先前說有一台禮車可免費停車,我和我家帥帥要回家時,我還穿著禮服沒換哦,停車人員還是要跟我家帥帥收400元,我說不是說有一台禮車是免費停車的嗎?但停車人員卻說:因為我們當初在停車時,沒有和停車人員說這台車是禮車,所以停車人員把車停到收費停車場去了,400元還是硬跟我家帥帥收,這~~~真的太扯了。
我事後打電話去餐廳問,副總給我的回答是:永x樓是有停車位沒錯,但因那天來賓太多了,所以停車位停滿了,停車人員就把車停到收費停車場去,我問收費停車場一小時多少錢?停車人員說60~70左右不等,若以60元來計算,怎麼會收300or400元呢?
原來是:假設一小時60元 x 3個小時 = 180,加上100泊車小費,應該是280元,停車人員就和來賓收300元;那收400元的就是 60 x 4 = 240,加上100泊車小費,應該是340元,停車人員就和來賓收400元。
餐廳說停車位停滿了,但我們怎麼知道是不是真的停滿了呢?我家人在11點前即到餐廳去張羅了,時間離喜宴還那麼早也是收停車費400元,所以是不是餐廳停車人員想賺取小費,都把車停到停車場or明明停在永x樓的停車位,但還是和來賓說停停車場去了呢?
餐廳副總還一直和我說他當初有和我說過,如果永x樓的停車位停滿了,停車人員會將來賓的車子停到收費停車場收費另計,根本就是胡說八道,當初在談時根本就沒說過這件事,但餐廳硬是說有說過,唉!
最後,我和永x樓的副總說:若是永x樓的服務好、菜色好,我想來賓被收停車費300or400也許就算了,因為
永x樓服務的好、菜色好吃,來賓 “起摩子” 好,不會計較太多,但上述都沒有還和來賓收這麼高的停車費,
來參加喜宴的來賓心裡會舒服嗎!
我今天把我個人在永x樓不愉快的宴客經驗告訴水水們,希望水水們在選擇喜宴會場時,一定要小心再小心,
否則像我這樣一個應該開開心心的喜宴,卻弄成這樣,對所有來參加的來賓多不好意思。
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