我對新進旅行社很失望

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水水:
我先前有邀約大家參加新進瑞士團
後來因為6/16人數不到還是沒成團
所以提早6/9出發
可是...卻發生讓我非常失望的事.

因為6/9的人數只差一人就滿團
還有一位不確定會不會退出
所以我必須要等候消息
可是因為日期已經非常接近
所以我們很著急假請不下來....
表明如果在昨天晚上還不能確定
我們只好跟理想的團了....
(我們也答應今天中午,給理想答覆)

接著就是一連串事情..

1.約好昨天晚上給回覆,等到後來,還要我們自己打去
對方說,明天中午前,一定一定會給你答覆.
今天中午還是沒有消息,打去問,對方說:某小姐吃飯去了
留下訊息,也無音訊.我們打去台北問,對方也說
下午兩點一定會回電,一樣沒消息.

我失望,是因為對方的不守信,約好幾點回電
都沒有做到,讓我們一直苦苦等候電話
又不知要不要放棄,改參加理想..

2.後來我們還是報了理想,下午火速趕到台南簽約
(因為他們也滿了)
突然新進業務員又打來說:
"台北說6/16可以成團,不可以放我們兩個走"
業務員推說,是因為台北業務員不願意把case報出去
讓高雄這邊一直都以為6/16人數不足...

這不是很怪?他們是不想開團成功嗎?
明明知道客人非常著急,為什麼不願意將報名人數實報?
這點我實在不懂? 也許有懂這方面的水水
可以幫我解答一下....

總結這次感覺
業務員態度不積極,不守信用,讓我們很失望

因為我先前發表過對他們的感想
都是很正面的,這可是關係到我個人信譽

但是這次下來,理想,錫安旅行社表現比他們好太多
我想這不是高價團應有的表現
所以我要澄清說明
希望不要有水水受我上一篇的影響
當然他們的旅遊品質還是很好
但是業務員實在是不及格...

上次我們參加德奧團,碰到的那位業務員
也是一直到要出國前兩天
我們催他趕快把注意事項和行程等告訴我們
他才出現給我們行程表
唉~~~
真希望他們的老闆可以看見
不要因為業務員
壞了新進這麼久的好名聲
真應該好好看看人家理想,錫安的服務品質..

氣到無處可申訴的chiao