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試婚紗的經驗....唉



Lv1 yichie

文章82

活動0

發表日期2001年9月26日

2001-09-26
我是在中山北路上的法國精品訂的. 當時只是和男友在外面晃, 看了看它擺在外面的婚紗本, 我還對我男友說"這是modle拍的", 而他那經理正巧在外面, 就被請進去啦....在當時感覺也都不錯, 只是那是我們看的第一家, (雖然先前已在網路上參考了很多人的經驗), 當然就待了好久, 他們又給優待又讓我先試禮服, 就這樣, 卡給它刷了下去...在這之中他們都有和我保持聯絡... 只是, 上星期試婚紗時, 因我媽他們辛苦地從中部上來, 希望能給我挑到最好的, 但不知為何, 那天幫我挑的和先前聯絡及業務都不同, 可能較不瞭解我的需求, 拿出來的禮服, 不大適合我, 我媽就不是很高興, 就自己動手找禮服, 換來的, 就是那位小姐不好的態度啦....即使我一直私下告知她我媽較不知你們的流程, 但她的口氣就是沒好過, 唉....現在就很忱心, 以後的交涉是否也會如此呢...
為什麼她們的服務人員會換來換去的哩...
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文章142

活動0

發表日期2001年9月26日

我跟你的情況有些類似,我的服務人員也是換了2個人(我是去年的婚紗展訂的),只不過他們的服務態度都很好,所以我到目前為止還蠻滿意的。建議你可以直接跟他們的主管反應,可能會比較好,現在不景氣,照理說應該是消費者比較站優勢,別被他們牽著鼻子走。
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Lv1 mag

文章514

活動0

發表日期2001年9月26日

你一定要向他們的主管反應這件事
而且態度要強硬
況且服務小姐怎麼可以一直換來換去
如果時間還來得及
下次只要不是你原先的服務小姐服務
你就不要選
然後請他們的主管來解決
不然就直接請經理來服務好了
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Lv1 IREN

文章33

活動0

發表日期2001年9月26日

哈囉!yichie
我是在8/11世貿婚紗展時向法國精品下訂的,當初的業務是小儀(妳可以去看我的婚紗評鑑),她幽默大方,人很nice。
當時約8/15晚上七點半選訂結婚當天的禮服,但是當時我遲到了二十分鐘,且有一對新人沒有約時間就跑來試禮服,所以她沒有辦法陪我挑,所以就請另一個小姐幫我(或許我們遇到的是同一個人哦),一上去她也沒告訴我們要如何選禮服,我們只好自已動手找,可能我和我男友帶的人太多(有四個同學陪我們一起去),她從頭到尾不笑也不給我們意見,就讓我們隨便選,選了好久......想也知道我們這樣亂選當然挑不到好禮服......最後我有點受不了,因為不論我怎麼想問她的意見,她總是有一句沒一句,而且臉色不是很好看,建議我選的禮服我都不是很喜歡,所以最後匆匆決定.......之後當然我很後悔,很想換禮服,所以告訴小儀我要換掉二件禮服,她也答應了,所以在原定9/7選拍照禮服當天再一起挑,我心想,如果這次還是那個小姐幫我挑的話,我絕對要另約時間再來,直等到小儀有空……雖然那個小姐沒有口出惡言,但我才不想看人家臉色。
選拍照禮服那天,小儀甚至還拿出幾乎全新的禮服給我試(因為在溝通日9/19當天,我看見那件禮服展示在櫥窗),每一件剪裁、質料都很特別,每一件都很美麗,跟我那天看到的禮服簡直有天壤之別.....
其實如果妳覺得所挑的禮服不滿意,或是小姐服務態度上有問題,妳都可以直接反應,我相信他們不會默視妳的要求,結婚本來就是一件很美好的事情,祝福妳我都不會再有不愉快的事情發生囉!(搞不好我們會在法國精品相遇呢 *_* )
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Lv1 IREN

文章33

活動0

發表日期2001年9月27日

到法國精品幾次後,我發現其實她們服務的小姐好像不多,我只看到兩位業務外加一位助理。
在聊天的過程中,發現其實她們有在徵人,因為婚紗的工作太累,不好請人,我看她們將禮服搬上搬下,喘噓噓的......她們還開玩笑的問我同學要不要兼職......>.<
其實我的包套也很便宜呀!我想可能是因為欠缺人手,所以才每次都不一樣的小姐吧?!每次到法國精品,總覺得每個人都好忙.......
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Lv1 nadja

文章437

活動0

發表日期2001年9月27日

想給大家一個建議~
我一直是一個很注重服務品質的消費者
本身也在服務業裡打滾過
而當我面臨到品質不佳的服務時
我也會爭取我應得的權益及消費品質
可是理直不能氣壯,反而更要氣和喔
因為當你自己的態度強硬時,很容易使主管人員心態上站在員工那一邊
因為他會下意識猜想是妳的態度也有問題,而不全然是他員工的錯
如果是我,越是在這種要控訴的時候,態度反而會越好
但是該要的還是會說清楚
這樣反而會使那個跟你接洽的那個主管容易相信你的說辭
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Lv1 yichie

文章82

活動0

發表日期2001年10月7日

謝謝各位給予的意見....其實現在去, 情況都不錯, 雖然真得每次去都不大同人, 不過, 就如同我男友說的, 也好, 每個人都認識了, 或許有問題時, 都可找人隨時回答吧!
對啦! 有個問題想請教大家, 你們當初下定時有說所有的禮服都可挑嗎? 法國精品是否有分一般區及設計區呢? 還有啊..你們所說的便宜, 到底是多少錢啊..因為當時下定時笨笨的, 沒怎麼拗東西, 我和我男友都再想要怎麼再爭取哩!
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