我在eztravel受的氣

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我11/13在eztravel公司網站上購買機票.也馬上付錢.
公司的網站上也顯示要我們選取隔天可以在台鐵拿票.
但是我17號中午去拿..沒有拿到票..說是票沒有送到..要18號中午才能拿到.
18號中午打電話過去..誰知道他們小姐居然說....沒有連絡到我們..不知道票要送去那裡..
要我下午6點以後才有辦法拿票
也就是說如果我沒有打電話去確認..那我18號中午不就又要白跑一趟 .
我問他說那網站上不是有讓我們選可以到那裡去取票嗎?而且我也選了..訊息也告訴我說..隔天可以取票..
如果小姐一付不理我的樣子說..他沒有看到啊..而且他一直找不到我...那..我在系統上選擇的選項是做什麼用的呢..
而且我明天就不在台北了..如果今天再拿不到票..
我下星期一就要出國了咧..
實在好爛唷..
打他們的電話也都是打了好久都沒有人接..
覺得他們客服做的好差!
還說什麼保證最便宜..