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珍琳蘇婚紗服務感想
今天是我結婚的第十四天...我覺得有必要分享我的經驗給所有要結婚的水水們
我老公人在大陸工作.今年二月的時後我們去珍琳蘇下了訂金.接單的業務員是TINA以及經理黃得真小姐.
由於老公的休假不多.所以拍照的禮服是我和我的好友一起去選的,
一開始他們派了一個新的禮服小姐"曉琪"幫我挑,不過由於兩人眼光相差太多,因此我又預約了下個禮拜重新挑禮服.
這一次是宜君幫我挑的. 第二個禮拜,我去挑禮服的時候,發現曉琪推薦給其他新娘穿的禮服幾乎和我上個禮拜來挑的差不多,我和那個新娘身高相差甚距.那時我心裡面還安慰自己.好險有換人幫我挑禮服.
第二次挑拍照禮服的感覺舒服多了,我還滿滿意的.
確定了拍照日期(3/16)後,我請老公向公司請假.由大陸特地回來拍照.老公是3/14晚上的飛機,當天下午我接到婚紗店的電話說拍照的日期排錯了.當天我的攝影師(林謙和和他弟弟)要到陽明山出外景.擠也擠不進去.我明白的表示老公人已經在飛機上,只會在台灣停留四天.無論如何都要這幾天拍照. 過了十分鐘,TINA打來表示可以在3/15號拍照.
3/14晚上我帶婆婆去挑定婚要穿的晚禮服(訂婚:5/17),業務員這個時候才告訴我明天拍照要穿的外景白紗被別人穿走了.---後來想想.如果當天晚上我沒有帶婆婆去.不知道第二天我哪來的禮服拍照
因此我當天重新挑我的白紗(因為款式的關係,我兩套白紗都是當天晚上重新挑的),婚紗店還特地"很大方的"出借了不能當拍照用的白紗讓我拍照.挑到晚上十一點半.
除了累.我還傻傻的感謝我的婚紗店的體貼
隔天拍照.一整天下來都還順利.到了要拍最後一組白紗的時候.我的禮服竟然還沒有來.那時候已經是晚上七點半了.三催四請了後.tina才拿了我的禮服來.當然.這個尺寸也是不合的.不過拍照的話.不要露出來我都還可以接受.
隔兩天挑片的時候我總共多選了40張.因為我真的很喜歡攝影師的風格.讓我覺得兩個人很開心很幸福的感覺.挑片當天下午(3/18),我老公陪我挑了訂婚要穿的晚禮服.
因為SARS的關係,我將訂婚的日期由五月中改到九月底,與結婚相差一天.
七月中,我老公回台灣.我們在7/25時到珍琳蘇選我們的結婚禮服(這一次是小君幫我挑的).
7/26我們兩個就一起回到大陸工作,我一直到九月中才回台灣.在大陸的時候有在verywed上看到有水水說挑的禮服到了結婚前一天要取件的時候不一樣.
有鑑於此.我很緊張的在我回台灣的第三天(9/13)下午到珍琳蘇確定我訂婚跟結婚的禮服,到達婚紗店的時候.婚紗公司告訴我我的業務員tina離職了.換了一個叫曉菁的人服務.當時我跟一個叫"ㄨㄢˇ經理"說我在網路上看到的傳聞.他笑笑的跟我說.那只是同業的攻擊手法而已.經過再三的確認.我大致的放心了.於是約定9/25晚上取禮服.(我9/28訂婚 9/30結婚)
9/25晚上去拿衣服的時候. 訂婚的禮服.有一件顏色錯了.
另外一件粉橘色的禮服.並沒有修改成我的尺寸.好不容易等到修改好了.我發現在腹部下方的裙擺上都是污漬.狠明顯.這一次我真的很不高興了.在修改粉橘色禮服的同時.我只好重新挑選紅色的禮服.因為實在是挑不到禮服.我請"ㄨㄢˇ經理"上來解決這個問題.他說除非要加錢.不然她真的沒有禮服可以提供給我.意思就是請我勉強那些並不適合我的禮服. 說完他就下樓了.
隔了半小時.我終於受不穿了我那後來才修改好的粉橘色有污漬的禮服下去一樓.直接對著"ㄨㄢˇ經理"發飆.旁邊站著珍琳蘇的老闆-蘇小姐.可能是怕我影響還未到手的顧客.蘇小姐講的很客氣.說禮服可以馬上幫我拿去乾洗.但是不要繼續在一樓拖來扥去,免得更髒. 並請"ㄨㄢˇ經理"陪我上三樓解決這個問題.
"ㄨㄢˇ經理"上來後.拿了一件紅色非常俗氣的禮服跟我說這是這個月才剛到的新款.真是睜眼說瞎話.因為這件禮服真的很俗又很大件.所以我在二月的時候就注意過這件禮服. 我直接的告訴她.裡這件禮服少說有擺了一年.不要虎我.
後來她不知道從哪生來一件訂做款給我,態度的很差的跟我說.這件你再不行.我不知道要怎麼救你了. 我回她.這件再不行,我不知道是誰該救誰!
這時候已經是晚上十二點了.隔天我要到新竹請以前公司的同事吃飯.只好妥協.
當然後來拿出來的這一件禮服很漂亮.但由於時間不足.並不是很合我的身(因為叫做訂做款,無法修改).確定禮服後.晚經理還敢跟我講.這本來是要加錢的哦.不過你不用加錢. 老實說...我真的很想把她的笑臉打扁.
結婚當天.才剛進新房的時候,又接到婚紗店的來電.問我下午可不可以歸還禮服.扯不扯?
總結來說,有幾個重點如下:
1.門市.李福小姐的流動率過大.但職務交接並不清楚. 職前訓練明顯不足.才會導致禮服登記錯件.以及修改禮服小姐無法準時修改好客人要的禮服
2.新禮服數量過少.因為拍照跟定婚都有重挑的經驗.我連擺禮服的房間都直接進去選.真的..新禮服...少之又少.
3.化妝.拍攝風格.真的很贊..是唯一不需要擔心的部份
4.服務態度.魷魚後面的業務員並沒有得到我的業績.所以對於我的服務真的是很敷衍.
5.經理級的服務也有問題.並沒有把客人的需要放在眼裡.一附施恩惠給我的樣子.我想也許我只花了七萬多塊在婚紗店對他們來說簡直就是微不足道的客人吧
為了怕珍琳蘇繼續推托說是同業攻擊的行為.在此留下我的真實資料
姓名:羅怡君
mail:ichunlo加熱郵件
我老公人在大陸工作.今年二月的時後我們去珍琳蘇下了訂金.接單的業務員是TINA以及經理黃得真小姐.
由於老公的休假不多.所以拍照的禮服是我和我的好友一起去選的,
一開始他們派了一個新的禮服小姐"曉琪"幫我挑,不過由於兩人眼光相差太多,因此我又預約了下個禮拜重新挑禮服.
這一次是宜君幫我挑的. 第二個禮拜,我去挑禮服的時候,發現曉琪推薦給其他新娘穿的禮服幾乎和我上個禮拜來挑的差不多,我和那個新娘身高相差甚距.那時我心裡面還安慰自己.好險有換人幫我挑禮服.
第二次挑拍照禮服的感覺舒服多了,我還滿滿意的.
確定了拍照日期(3/16)後,我請老公向公司請假.由大陸特地回來拍照.老公是3/14晚上的飛機,當天下午我接到婚紗店的電話說拍照的日期排錯了.當天我的攝影師(林謙和和他弟弟)要到陽明山出外景.擠也擠不進去.我明白的表示老公人已經在飛機上,只會在台灣停留四天.無論如何都要這幾天拍照. 過了十分鐘,TINA打來表示可以在3/15號拍照.
3/14晚上我帶婆婆去挑定婚要穿的晚禮服(訂婚:5/17),業務員這個時候才告訴我明天拍照要穿的外景白紗被別人穿走了.---後來想想.如果當天晚上我沒有帶婆婆去.不知道第二天我哪來的禮服拍照
因此我當天重新挑我的白紗(因為款式的關係,我兩套白紗都是當天晚上重新挑的),婚紗店還特地"很大方的"出借了不能當拍照用的白紗讓我拍照.挑到晚上十一點半.
除了累.我還傻傻的感謝我的婚紗店的體貼
隔天拍照.一整天下來都還順利.到了要拍最後一組白紗的時候.我的禮服竟然還沒有來.那時候已經是晚上七點半了.三催四請了後.tina才拿了我的禮服來.當然.這個尺寸也是不合的.不過拍照的話.不要露出來我都還可以接受.
隔兩天挑片的時候我總共多選了40張.因為我真的很喜歡攝影師的風格.讓我覺得兩個人很開心很幸福的感覺.挑片當天下午(3/18),我老公陪我挑了訂婚要穿的晚禮服.
因為SARS的關係,我將訂婚的日期由五月中改到九月底,與結婚相差一天.
七月中,我老公回台灣.我們在7/25時到珍琳蘇選我們的結婚禮服(這一次是小君幫我挑的).
7/26我們兩個就一起回到大陸工作,我一直到九月中才回台灣.在大陸的時候有在verywed上看到有水水說挑的禮服到了結婚前一天要取件的時候不一樣.
有鑑於此.我很緊張的在我回台灣的第三天(9/13)下午到珍琳蘇確定我訂婚跟結婚的禮服,到達婚紗店的時候.婚紗公司告訴我我的業務員tina離職了.換了一個叫曉菁的人服務.當時我跟一個叫"ㄨㄢˇ經理"說我在網路上看到的傳聞.他笑笑的跟我說.那只是同業的攻擊手法而已.經過再三的確認.我大致的放心了.於是約定9/25晚上取禮服.(我9/28訂婚 9/30結婚)
9/25晚上去拿衣服的時候. 訂婚的禮服.有一件顏色錯了.
另外一件粉橘色的禮服.並沒有修改成我的尺寸.好不容易等到修改好了.我發現在腹部下方的裙擺上都是污漬.狠明顯.這一次我真的很不高興了.在修改粉橘色禮服的同時.我只好重新挑選紅色的禮服.因為實在是挑不到禮服.我請"ㄨㄢˇ經理"上來解決這個問題.他說除非要加錢.不然她真的沒有禮服可以提供給我.意思就是請我勉強那些並不適合我的禮服. 說完他就下樓了.
隔了半小時.我終於受不穿了我那後來才修改好的粉橘色有污漬的禮服下去一樓.直接對著"ㄨㄢˇ經理"發飆.旁邊站著珍琳蘇的老闆-蘇小姐.可能是怕我影響還未到手的顧客.蘇小姐講的很客氣.說禮服可以馬上幫我拿去乾洗.但是不要繼續在一樓拖來扥去,免得更髒. 並請"ㄨㄢˇ經理"陪我上三樓解決這個問題.
"ㄨㄢˇ經理"上來後.拿了一件紅色非常俗氣的禮服跟我說這是這個月才剛到的新款.真是睜眼說瞎話.因為這件禮服真的很俗又很大件.所以我在二月的時候就注意過這件禮服. 我直接的告訴她.裡這件禮服少說有擺了一年.不要虎我.
後來她不知道從哪生來一件訂做款給我,態度的很差的跟我說.這件你再不行.我不知道要怎麼救你了. 我回她.這件再不行,我不知道是誰該救誰!
這時候已經是晚上十二點了.隔天我要到新竹請以前公司的同事吃飯.只好妥協.
當然後來拿出來的這一件禮服很漂亮.但由於時間不足.並不是很合我的身(因為叫做訂做款,無法修改).確定禮服後.晚經理還敢跟我講.這本來是要加錢的哦.不過你不用加錢. 老實說...我真的很想把她的笑臉打扁.
結婚當天.才剛進新房的時候,又接到婚紗店的來電.問我下午可不可以歸還禮服.扯不扯?
總結來說,有幾個重點如下:
1.門市.李福小姐的流動率過大.但職務交接並不清楚. 職前訓練明顯不足.才會導致禮服登記錯件.以及修改禮服小姐無法準時修改好客人要的禮服
2.新禮服數量過少.因為拍照跟定婚都有重挑的經驗.我連擺禮服的房間都直接進去選.真的..新禮服...少之又少.
3.化妝.拍攝風格.真的很贊..是唯一不需要擔心的部份
4.服務態度.魷魚後面的業務員並沒有得到我的業績.所以對於我的服務真的是很敷衍.
5.經理級的服務也有問題.並沒有把客人的需要放在眼裡.一附施恩惠給我的樣子.我想也許我只花了七萬多塊在婚紗店對他們來說簡直就是微不足道的客人吧
為了怕珍琳蘇繼續推托說是同業攻擊的行為.在此留下我的真實資料
姓名:羅怡君
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