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服務人員從頭到尾都是都一個嗎?
我去了我的婚紗公司三次(付訂金、選攝影師、挑禮服),三次接待的人都不一樣,我也很火大,由其在第二次去挑攝影師的時候,那位接待小姐,從頭到尾一個臭臉,害我這個生性膽小的準新娘不敢吭聲,心裡卻是氣得要命!
付了訂金20000就可以不顧客人的感受嗎?
真擔心未來這麼長的一段時間的服務品質!
是不是當初接觸的人不是他,業績也不是他的!
所以客人的感受就隨便應付!
當天我帶去的二個朋友說,
他們絕對不會再上門了!
還好第三次上門,挑禮服時,小姐雖然不是同一個
但表現還好,不知是不是職業倦怠症!
到後面在交待拍照注意事項時,
一邊說,一邊打哈欠!交待的事項像是在念經一樣!
真是@#%^&**...............
付了訂金20000就可以不顧客人的感受嗎?
真擔心未來這麼長的一段時間的服務品質!
是不是當初接觸的人不是他,業績也不是他的!
所以客人的感受就隨便應付!
當天我帶去的二個朋友說,
他們絕對不會再上門了!
還好第三次上門,挑禮服時,小姐雖然不是同一個
但表現還好,不知是不是職業倦怠症!
到後面在交待拍照注意事項時,
一邊說,一邊打哈欠!交待的事項像是在念經一樣!
真是@#%^&**...............
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