- 未分類
- 未分類
彩繪旅行社帛琉團如何?
粉急粉急的小土豆
加入最愛
檢舉文章
Line分享
FB分享
加入最愛
檢舉文章
Line分享
FB分享
這次去帛琉旅遊遇到了籤王旅行社(彩繪旅行社)裡的籤王業務員(丁x琳小姐),當初說好的住房內容(12歲以下不佔床可有沙發床或行軍床等簡單的床使用)到了當地卻不一樣,只有兩張單人床沒有多餘的床,抵達當地時間已經很晚了慌忙之下請了飯店的房務人員協助處理。隔天跟台北業務員丁小姐聯絡,她說她當初並沒有說過那樣的住房內容是我聽錯了或者溝通上有錯誤,所以加床的費用的要我們自行負擔。我在台北跟他確認了兩次我確定她是那樣說的,到最後她居然不承認自己說過的話,堅決說旅遊合約上就寫好我買的是不佔床的房間。可是第一時間我本來要買的是三人房,是丁小姐說十二歲以下不佔床可不用買三人房入住而且帛琉老爺酒店也沒三人房(後來我到老爺酒店訊問櫃台說是有三人房,可見丁小姐的說法有問題),丁小姐說飯店會提供沙發床或簡單的行軍床之類的供房客使用,但等我們到了當地卻發現除了兩張單人床之外並沒有其他可使用的沙發床或行軍床之類的床,隔天我跟丁小姐溝通,他說他並沒有說過飯店會提供方便可使用的床,是我的誤解。我可是確認過兩次難道兩次都會有錯誤嗎?反正到最後就是台北的彩繪旅行社和丁小姐都不願意解決問題,把所有的問題都丟在顧客身上,我並非第一次出國旅遊的人我難道我會不清楚小孩佔床和不佔床的區別嗎?就是因為我覺得十二歲以下不佔床的方式很特別我問了兩次,沒想到她不承認她當初承諾的住房內容,甚至還要當地的導遊負擔我增加房價的費用我真的覺得不可思議。如此的服務品質我也是第一次遇到,說出來給大家參考希望大家在旅遊時一定要格外小心,慎選旅行社。