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[分享]付費婚禮遊戲非常不推薦

服務日期 2019-07-06 ~ 2019-07-13
消費金額5800 其他相關服務

0.8

文章2

活動0

發表日期2019年7月20日

2019-07-20



因為婚宴會館的介紹推銷,我們訂了<mybigday我的大日子>的互動遊戲,簡單說明一下就是當天賓客只要掃QR code 加入他們的line就可以在官方line上玩互動遊戲1.快問快答2.分組對抗賽,本以為花錢省事不用自己準備婚禮節目,結果造成了當天的悲劇,我先說這遊戲不便宜,一場就要花費5800元,比起自己準備遊戲花的材料費的費用貴非常多,但試玩時覺得很有趣互動性也不錯,所以抱著很大的期待下訂了,婚宴當天玩遊戲時我已經感覺不太妙,因為坐主桌的長輩馬上說:這老人家怎麼會用 。好的非常的不妙因為大家都知道,一場婚宴有一半以上全部都是長輩,當下已經有點緊張,結果更慘的來了,宴客結束後不管老人年輕人只要有玩互動遊戲的賓客都跟我抱怨,那遊戲根本沒辦法玩,快問快答的題目跳不出來,就算跳出來也沒辦法按答案,甚至已經公布答案了,賓客的手機還是跳不出答案,於是我向mybigday客服反應這問題,他們卻一直推給是在場所有賓客網路的問題,不是他們系統上推播的問題,但遊戲到了第二關卡時,大家又可以玩了,所以我真的非常質疑是他們的系統可能無法負荷200人同時玩這遊戲,造成現場一團亂,但如果不能保證不會有延遲 那麼付錢的意義在哪裡?我對於他們的問題處理態度很失望,因為我訂結分開所以我2場都有買這遊戲,但客服直接說不然下一場不要跟他們合作了,我真的是傻眼貓咪,今天是想要知道怎麼解決這問題,看是要加強他們本身的系統還是要改別的遊戲,避免掉我第一場的悲劇,結果他們態度我實在不能接受,所以決定要在這邊跟大家分享我的經驗談,真的覺得花快6000元卻有很大的機率那遊戲當天不能玩,我覺得還是自己準備遊戲跟放影片&與先生交換誓言還比較有氣氛!

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文章4469

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發表日期2019年8月1日

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我是 MyBigDay 的創辦人 Pepper,很遺憾看到您對於本公司的產品有這樣的評價,尤其是在『您與我們有深度的討論』並且『協議退費』後的時間點,仍然發出了此篇公開文章,那我們也必須提出事情完整的始末,避免其他新人們對我們的產品及服務有所疑慮。

 

使用部分對話截圖的方式,來帶動觀感實質上是非常不恰當的做法,我對於 MyBigDay 所有夥伴努力經營所提供的服務是有信心的,對於一線客服同仁秉持『服務品質』及『誠信』更是不會有任何一絲的疑慮,因此我也不經過篩選直接附上完整的對話紀錄,不進行額外的判斷及辯駁,相信完整的對話內容就可以讓所有人了解事情的始末。







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