此篇值得信賴
- 會員手機認證
- 真實消費證明
- 客服+系統審核
- 公開透明投票
- 喜餅
- 廠商評價
商品好沒錯但服務真的不好
服務日期 2019-04-09 ~ 2019-05-25
3.5
一年前開始接觸verywed以及各個婚禮相關展覽
也從一年前開始找尋我的完美喜餅
這塊我真的蠻重視
從一開始中意一般喜餅吃到爛吃到無感
到後來選定手工喜餅才像發現新大陸驚奇
真的非常有差
很有感!
有很多手工喜餅都是我的名單
考量到口味.價位.盒型.外觀提袋
而最後選擇他們家是因為他新推出的金色提袋
對選擇CUPETIT卡柏蒂
我只能說新娘選擇後只能自己多花心思&注意(自己才會最在意自己)
尤其近婚期很多事都擠在一起
廠商再給你出包你會超崩潰 (苦笑)
以下列出廠商問題,如有必要可以提供對話及往來信件證明
*最後keyin的訂單頻頻打錯(基本資料.飯店名稱.訂單內容價位)
*電話客服態度普遍不優
*官方統一用line服務回應但品質很差
尤其是選喜餅項目的過程
選好沒當天回應
→隔天敲官方提醒一樣沒回
→最後自己打電話給客服提醒要看line
男客服回應:
5月大月他們很忙.人手不足.強調服務過的新人好幾千還萬對卡柏蒂已經做三年叭叭叭..服務絕對沒問題....(明明就很有問題)
(最讓我生氣的的就是選品跟訂單有誤這件事,因為手工製作要21天前完成選品及下單所以新人有時間上的急迫)
以上,
讓我實在很懷疑他們服務完整性
招客人很親切沒錯但後面真的很氣
還要特別拜託請飯店檢查他們的數量及內容
(最後出包是另外一個喜餅廠商....有太多遺珠喜餅所以選了兩家)
不管大家選擇哪一家喜餅
都要好好檢查自己精心策劃的婚禮細節
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