郭x益的服務有待加強....

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對於郭x益的服務 我一定要在這說一下
服務真的是有夠糟糕
餅是真的很不錯 大家都稱讚
但那服務 真的是糟糕到了極點
先說訂餅部分好了
我當初是在6月底訂拉x頌雙層110盒
但因為不確定盒數 所以我告訴小姐先預留120盒好了
接著是顏色部分 小姐幫我在訂單上寫
粉紅*40 粉紫*40 水藍*40
我說可我不想這麼多粉紫及水藍ㄝ
小姐說 我們在出貨前10天都會在做最後一次確認
粉紅色是基本包材 一定會有的...
好吧 我很愉快下訂 並且付了2萬元訂金
到了出貨前15天 因為要追加到125盒
但在網路上看到因為接近中秋節已經不能訂了
我很緊張 立刻打電話去 小姐說沒辦法 只能給我110盒
我說當初不是幫我保留120盒嗎
(好險訂單上有寫到120這數字)
搞了很久 小姐說很盡力了 只能多給我5盒
我想小姐也很努力了
好吧 剩下的我就訂黃金喜餅
但並沒有結束 顏色又出問題了
只能給我80盒粉紅 不能再多了
這些到此為止都算了
重點來了
訂婚當天 送餅到會場時間我和郭x益約上午9-10點
結果一直等 一直等
10點打一次 11點打一次
長輩一直問喜餅呢?怎麼還沒送到?
那種感覺真的不太好
當新娘的人還得提心吊膽怕餅沒送到
最後 餅終於在11:45送到
朋友們才七手八腳幫我貼喜卡
不過 我這情形還不是最慘的
聽我朋友說 今天她去參加喜宴
當初約11點送到 結果...13:30餅送來了
餅好多 數量多出200多盒
問了老半天 結果居然是...
隔壁的婚宴訂的(那時已經是14:00)
隔壁的客人都已經走的差不多
天阿 我還不是最糟的 ><
真不知我是不是該慶幸了
說了這麼多
只是希望 郭x益能多多改進
既然要做最好的 那就應該連服務都做到最好
這是基本的 不是嗎