*不推薦*芙洛麗飯店婚宴..

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以下為個人淺見for各位大大參考, 很認真告訴各位不推薦芙洛麗飯店婚宴.

芙洛麗是個有環境有場地, 卻沒有服務, 態度不佳..口出狂言的宴會部門(尤其是汪主管pxggy小姐.

 

因為本人是比較懶惰的待嫁新娘, 所以只看了一間飯店-芙洛麗的幾天之後, 便決定下訂場地.

其實在找宴客場地時, 也已經爬文研究, 但因為需求文定儀式+婚宴一起..故覺得飯店比較方便, 又因為價格考量, 而選定芙洛麗.

雖然在這之前也看到很多關於芙洛麗服務相關的負評價, 自認為是一個要求不多的人..應該不會有太大的問題, 所以沒想太多..

 

那我的不愉快經驗, 就簡述的分享給各位參考:

在1月某一個星期日看完場地後, 過後的幾天..我與先生決定下訂.

這天的一整天, 打電話到芙洛麗都找不到接待人員(一共打了4通電話11點半, 1點半, 3點半, 6點), 也都沒有回電. (是不是很誇張?...

更誇張的還是,隔天等不到電話, 我自己進線去找人的!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(更跨張對吧..

這樣還不夠..經我抱怨一番, 我希望與主管通話後, 芙洛麗飯店宴會部主管汪小姐(pxggy小姐)打了電話給我..

這位汪主管pxggy小姐..態度最是囂張, 她對我說它們的服務人員"只是比較慢回電給我"(好像是我不體諒..我說小姐..是根本沒回電好嗎? 都是我自己打電話進去耶).....身為一位主管還顛倒是非黑白?!態度囂張?! 然後這位汪主管pxggy小姐..竟然可以說出"你可以去參考看看其他婚宴場地"..

欸..我真的是傻眼貓咪了..一個大飯店的宴會部主管..的素質?! 芙洛麗宴會部的服務品質???!!! 這就是芙洛麗飯店的宴會部嗎?? 

請各位大大, 建議您選擇芙洛麗時..請三思啊..

網路的評價要看, 事出必有因..誰希望辦個婚宴弄得自己不開心呢? 但是這很容易發生在芙洛麗..

因為我在IG分享發生的事情, 沒想到週遭朋友也有不好的經驗在芙洛麗婚宴時發生..芙洛麗宴會部人員在婚宴中發生問題, 冷處理, 不回應..或是推說能決定的主管不在?! 然後就沒有下文了??????...

在網路上重新爬文..這個回答好像是芙洛麗婚宴部的標準SOP.....!!!!!?????

我真的感到慶幸, 還好我還沒向芙洛麗下訂..不然真的發生問題, 我可能求助無門啊..

所以, 如果大大跟我當初一樣喜歡場地想在芙洛麗辦婚宴, 我只能跟您說..保重..請您一定做好沒有服務的準備..

或是求上天庇佑, 千萬不要有任何出包的事情發生, 您一定會發火, 他們一定還是冷處理的..或是不處理的..

 

最後, 昨天我去看了竹北晶宴會館(老公的姊姊推薦..

竹北晶宴的陳小姐, 態度很親切, 解說非常詳細, 這個談論過程都很開心..一整個素質跟sense就是不一樣..哈哈.

當然, 懶惰的我, 就立刻付訂金訂桌席啦~(自認為真的是沒甚麼太多意見的人, 我連婚紗看一間也就訂了..

回想..芙洛麗的介紹, 接待..明顯不如竹北晶宴的專業、態度, 甚至在介紹過程中, 都是大略帶過..整個草草40分鐘左右結束..

這麼不優質的服務, 我當初竟然還想訂芙洛麗?! 我真的實在夠沒意見了吧?!

總之*推薦*竹北晶宴會館啦..

 

謝謝各位大大耐心看完, thank you.