台北光點樓下的咖啡廳服務超爛

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今天我跟婆婆一群共五人去用餐,因為婆婆是全素食者,所以我就先進去問小姐有沒有提供素食餐點,小姐告訴我說他們有蔬菜沙拉可以供應,而且可以作成全素.確定之後我們一行人才進入餐廳.
一直到點菜的時候,才發現他們的蔬菜沙拉是奶蛋素,但是我婆婆不能吃奶蛋製品,所以婆婆就告訴小姐說:「沒關係!我只點咖啡,等一下去外面買個麵包進來吃就好.」
點菜的小姐說:「對不起!我們不能攜帶外食.」
我說:「可是你們沒有供應素餐啊!這樣我婆婆沒東西可以吃.」
此時這位小姐仍然態度堅硬的說:「我們就是規定不能攜帶外食,要是每個客人都像你們這樣還得了.」
我說:「你的意思是說我們在吃飯的時候,我婆婆必須一個人在旁邊餓肚子嗎?還是要他拿著麵包站在外面吃呢?」
這位小姐還是面無表情的說:「我們的規定就是這樣!」
這時候我火氣已經上來了,就告訴他說:「那我們不吃了!」
一群人起身要走的時候,這位英明的小姐最後竟然補了一句令我更火大的話,
他說:「對不起!我們的規定就是這樣,你們不管到每一家餐廳本來就都是禁帶外食的,就像規定不能帶寵物是一樣的道理!!」
天啊!!這是哪門子的比喻啊?台北之家乾脆在門口張貼『素食者與狗不得進入』好了!!真是氣死人了.
最諷刺的是當我們走到門口的時候,這位小姐竟然跟著其他服務生異口同聲的說:
「謝謝您!!歡迎您再度光臨!!」
我不知道樓下的咖啡廳與台北光點有沒有直接的關係,或許都是隸屬台北市政府管轄,又或許只是外包給廠商承作,但是我想說的是每一家餐廳都會有他的相關規定,但是服務人員的應變能力及"最重要"的服務態度將對顧客造成最直接的影響.
今天是我第一次去台北光點去,也是我最後一次到台北光點,因為我不想再讓我的婆婆受到類似的羞辱.