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這樣要如何要求賠償
事情是這樣的,老公的公司原訂8/22--8/28安排到澳洲旅遊,沒想到旅行社不知搞什麼,十個人回程沒機票,而且旅行社在出發前五天才通知,害得有些家人假都請好了,卻不能出去玩,這樣的話我們可以要求賠償嗎?
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這樣要如何要求賠償
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1.請問是否在購買旅遊行程時..妳們有跟旅行社簽訂旅遊契約..請注意看一下旅行社提供的旅遊契約在機票變更或是行程變更的那個條款..應該會有寫出一些條例供妳們在遇到這些事情時保障自己的權益...
2.在出發前5天才告知要更改行程..或像是這種旅行社因為回程沒ok造成妳們要變更行程..在前五天才告知要是妳們要求一定要退款可以多有10%的退款費用...要是我沒有記錯比例的話..還是要翻書..因為太久沒看了@@
3.協調不成的話..你可以打電話到旅行品保協會或是消基費..那邊應該都有專人給您諮詢一些賠償的條例或是給予意見...
協調時請注意要準備當時簽訂的旅遊契約..或是一些有利的證據..例如旅行社在妳們付款時並沒有告知他們賣的行程或是機位是不ok的..等等
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