18吋-30組滿版電 婚紗經驗談分享 法頌麗緻婚紗

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【業務人員/門市小姐】

joan

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

Sonna老師

【接觸時間】

2008-09-23到2009-03-14

【包套價格】

46800

【最後花費價格】

92400

【參考網址】

http://www.ph84.idv.tw/pic01.jpg

【關於照片】

18吋-30組滿版電漿黑晶琉璃相冊(後改採藝術美編排板) 內拍 外拍都有 一天拍攝完畢 含放大一張36吋精美照片，含相框 加洗價因多選很張，所以有給予一優待價 成品會提供高畫素照片供日後保存與沖印

【外拍】

外拍三個景點 以高雄地區為主 不用加油錢 公司會提供專用的外景車服務

【娘家本】

12吋-30組滿版電漿黑晶琉璃相冊(後改採藝術美編排板) 成品會提供高畫素照片供日後保存與沖印

【禮服】

拍照：2白4晚 訂婚：1晚(儀式簡單只借用一套) 結婚：1白2晚

【謝卡、喜帖】

謝卡：3組共300張 喜帖：100張

【造型化妝】

拍照：造型隨衣服換(新郎配合新娘造型) 不含訂結婚妝髮：費用是單次3,200，訂結婚時有選購其服務，結婚請新娘秘書) 安瓶每罐500 購多會有優待價

【其他事項】

訂金：20,000(簽約時付) 拍照時付10000元+3000元指定費 挑片時付餘款7成 取照片時付清餘款

【其他贈品】

36吋立體玫瑰框x1 10吋彩繪真愛桌上框x1 掌中本(20p)x1 禮俗用品 糖果盒100個 旋轉水晶照片x1 新娘捧花

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

加洗照片、安瓶*10 3500、訂婚化妝3200、New bra 1900

【我對整體服務的感覺】

法頌的人都很親切，除了一開始跟我們接洽的joan外，其實後面去其他的店員也都很親切的接待我們，而一些細節除了預約以外也會在前一天再打電話通知我們，或告知要留意的事項，真的很貼心。挑衣服得時候也沒有早先擔心的問題，因為真的很怕衣服穿太多或一直換會被嫌，不過他們不單是很客氣很有耐性，也會在妳試穿幾次後大概抓到妳挑衣服的感覺，再來給妳適當的建議，所以挑衣服自然就很順利了，最後挑片時並沒有甚麼壓力的問題，因為法頌對每一位顧客的服務都是一樣的對等的，所花的費用會多也是在後面因為自己喜歡照片而多挑的，所以自然也沒有其他店家那種報價報的很低，後面在一直要妳加洗多挑照片的壓力與問題，但真正的壓力還是來自於自己，因為我自己原本也只是要多挑幾張而已，但真的在挑時卻發現很多張都很喜歡，真的很難取捨，還好貼心的老公有注意到，就叫我喜歡的都挑起來沒關係，這才讓我可以沒壓力的把喜歡的照片通通都帶回家，這點也要謝謝老公的貼心。

【我對禮服的評價】

其實會去法頌也是在網路上得知他們的衣服很多，畢竟很多時候看起來美美的衣服，也不見得適合自己，非得真的穿上去才能真的感受到也才知道是不適合自己穿來拍照或宴客，所以老公幫我找到衣服款式相當多的法頌，再加上分析自己身材上的優缺點後，法頌提供的衣服大概可以說每一位新娘都可以在這邊穿的美美的。甚至也能嘗試自己夢想的造型或是裝扮，所以建議新娘們真的不要被幾件衣服給騙了，因為看起來美，或許排不到妳穿，排得到妳穿或許穿起來也沒有很美，還是真的要有許多衣服可以挑選時才可以找到真的適合自己的喔。 另外法頌的衣服看似不分區，有人會質疑那是不是都很普通，當時我也曾這樣想過，不過實際看到時才知道，其實每一件衣服都並不差，法頌不特別把幾件不錯的衣服區隔開，而是盡所能的提供所有美美的衣服，給每一位準新娘使用，除了衣服多以外，每隔一段時間就會有新的衣服近來，而新衣服一到也不會吝於提供給顧客，更不會又先把他歸為什麼vip等級才可以用，所以這是我對法頌衣服最大的感想，因為他們對每一位顧客都一樣重視，也一樣平等的對待。 法頌當然也有兩區特別的衣服 但那兩區的衣服並不多 區隔開只因為衣服本身的成本真的相當高 當然假使妳剛好有喜歡的，妳也可以穿，不過說真的，光是不分區的衣服就讓妳穿不完了呢。

【關於攝影】

我們一到法頌時其實就指定要給Jackie老師拍了，自從決定要在法頌拍婚紗時就看了許多法頌攝影師的照片，看一看還是最喜歡Jackie老師的風格，因為老師的照片裡都透露出新人對彼此的愛戀感覺，有點甜甜的，幸福的味道。Jackie老師在拍照前會先依據我們填寫的資料和我們溝通，並告知她覺得我們適合甚麼，她打算怎麼拍攝，與準備要到哪裡拍攝，在看看我的想法來作調整，不過因為我們很信任老師，也告知老師看她覺得哪邊老師好發揮，或是甚麼風格較能掌握，因為一昧的要和別人拍出一樣的感覺其實到頭來都會走味，所以我們不指定要去哪拍，或要用啥風格拍，都讓老師有充分的自由來拍攝他的作品，結果成品品果然很優，又自然，當然一路在旁邊指導該怎麼移動腳步改變姿勢的助理也是很大的功臣，要不然不常拍照的我們每個動作一定是僵硬又好笑吧，而負責打光的助理，不但為我們打上最自然美麗的光線，一路的搞笑也讓我們的緊張再一開拍的時候就煙消雲散了，雖然拍了一天有點辛苦，但整個氣氛是相當歡樂的與期待的，哈哈～Jackie老師還請大家吃粉圓呢。

【關於造型】

因為我向來都不化妝的，所以對造型師將會替自己做什麼造型真的很緊張，不過Sonna老師人真的很好，也很客氣，雖然他已經都在傳承，培養新彩妝師了，但卻一絲都感覺不到距離感，人也很親切，所以雖然我沒有做造型過，但也因此把自己放心的交給Sonna老師了。 老師先與我做簡單的溝通過後，知道我平時幾乎不裝扮，心裡大概就知道我應該做何種造型，甚至也建議我可以嘗試哪種不同的裝扮。 沒想到在Sonna老師的巧手下，一連六個造型，個個都讓我驚訝萬分，連一旁的老公都一直猛望向我，直讚許說變得好不一樣喔，不曾想過我也可以這樣亮眼。一下子看起來是美豔的女王，一下子又甜美的像公主，這真的要謝謝Sonna老師的巧手，因為真的把我打扮的超美的，滿意的笑容一直掛在臉上，因為連我老公都說我一直喜孜孜的呢。

【其他心得與建議】

其實法頌並不是我們第一家前往的婚紗店，在還沒拍之前就有姊妹介紹了我們幾間他們覺得不錯的店，一時間也不知道要去哪間店，於是我們就挑了蠻多人推薦的法國台北先看看，我和我老公是真的一點功課都沒作就去了，心想不就當購物逛看看，讓他們介紹看看反正我們也不懂，到法國其實接待都很不錯，安排給我們的小姐也很熱心的招待飲料介紹一下，不過每當我們表示請他說清楚一點流程時就好像交代得很隨便，沒錯或許流程他們已經熟到不想講了，但對我們來說卻是一點概念都沒有，而小姐最讓我老公受不了的就是談到後面一副非要我們付訂金不可的態度，好像不放人的樣子，後來跟他表明只是想先了解一下情況，就一直硬凹沒勉強我們下訂，又說有甚麼問題可以說，他們的服務都很受肯定，向他說我們沒有啥預算的限制問題，就當商品喜歡就多花點，而她卻又自己猜我們應該有預算或許是嫌貴，還問我們說是不是價位有預算，搞得真的相當火大，一來以往好像要吵起來似的，言語間又一直避談價位，我老公問他大概要花多少，又以隨便的口吻說三萬多，當我說三萬多還好呀，他又急改口說我沒講三萬喔，我們就說那就是四萬了，他才回差不多，天呀！當下整個心情馬上就壞起來，一副就是我們是奧客的樣子，馬上我們就說要回家考慮就走了，心想怎麼第一間就遇到這種。其實我相信他們的服務一定不錯，因為朋友也在那邊被服務過，也是推薦我們去看看的，朋友拍的也真的很棒，整個過程也沒啥不愉快。後來回家後老公上網做了一點功課也說其實以南部來說，大概就是法頌和法國最被推薦了，我只能說或許法國應該多教育一下員工的素質，當然其他店也一定有這種問題，你們的責任在於把服務做好，顧客上門重點是把商品介紹好，特色在哪邊，而不是講其他間的問題，或其他間的缺點，因為既然找你們當然是因為有口碑，我想他們都忽略了賣商品的重點了，嚴格來說是相當不會賣商品的人，雖然後面的服務不錯，但顧客不上門又哪來後面的服務，會說法國並不是想說它多差，老公也說要是想去法國也可以，因為法國也不是開假的，那樣多人都推薦，沒有好服務又哪來的評價，所以要去也可以毫不考慮的就給她拍下去，但絕對要換一個接待，因為我們都認為是她個人的問題，對她感冒極了。回家老公上網也替我找一下法國的資訊，也了解到假如要再去我們會希望由哪位來幫我們服務，也的確找了2-3位網上推薦的人。但後來我還是決定先去法頌看看，因為法頌真的也是超被推薦的，去的時候當然是有在稍微研究一下該找誰，所以我們一進門就詢問是否有joan小姐，希望請她幫我們介紹，joan小姐一見面就讓人很輕鬆，因為她輕聲細語的，也相當親切，難怪網上會推薦她，joan小姐在介紹的時候就完全是有一套標準，會一步步的告訴你整個流程大概怎樣跑，也告知衣服的挑選，化妝，攝影與後製等流程的運作，真的是相當清楚，我們也認為不論是那一家婚紗店都該建立一套基本的服務流程，不然上門的顧客到後來還是會在模模糊糊的情況下走出去，介紹到最後joan也提供了一張清單，裡面就清楚的寫明法頌的服務細節與目前優惠的價位，此時也得知其實不管進門的顧客是哪一位，他們的服務與介紹都是一樣的不會有大小眼，也不會看你要花多少，看你是不是肥羊，因為多花的都是最後妳才自己決定的。當下我們就有打算在這邊拍了，即便價位是比其他家高，因為想想婚紗店也是一天兩天了，一分錢一分貨，我們不會是第一人也不會是最後一人，收的費用若不值，又豈有花較多錢又開心的替店家推薦的道理，不過為求慎重我們還是告知joan必須要回家在討論一下細節，或是看有啥我們必須了解一下，才知道他們的服務有沒有不同的地方，joan畢竟是有多年的經驗，其實也都知道新人的心態，所以也在自己詳盡的介紹好他們的服務後，讓我們回家考慮一下，雖然說婚紗店誰都想多作點生意，但是若是對自己的服務都沒信心，連第一步都必須讓顧客感受到壓力，我想也失去服務的本質了。 其實我們因為真的不懂，像是衣服可以挑幾件，贈品是哪些，外拍可以去哪.....只要稍微上網看一下你就會知道有太多太多的細節要注意或詢問，不過後來當然也發現，這些問題我會建議新人們都應該要去了解一下，上網作一下功課，不過實際去店家時倒不用太擔心，因為該有的服務他們一定會提供，可以給妳方便的也一定會做到，尤其是像法頌不分顧客大小的，更是確保你的權益不會被犧牲掉，當然啦拍婚紗是回憶與紀念，結婚高高興興的誰願意弄的烏煙瘴氣，心情低落，況且還花錢受氣，我老公說就算多花一點錢也千萬不能受氣，因為花這錢原本就是要讓自己好心情的，卻還被婚紗店糟蹋那豈不是損失大了，還不如不要拍。花錢就是要讓自己開心，不然辛苦賺錢幹嘛。 最後在提供幾點給大家參考，其實高雄市的婚紗店真的不少間，競爭也很大，沒有人會故意亂搞砸了自己的招牌，開婚紗店不用本錢嗎？景氣這樣差，賠錢收掉難道又很開心。所以你必須相信，其實每間婚紗店都有他的特色與優缺點，當然預算也是一個重點，不過婚紗店畢竟是服務業，給妳臭臉我想比少送你幾個小贈品還讓人不愉快，所以儘量找較多人推薦的，服務多半會比較有心。或許你有聽過誰在哪邊怎樣，但是消費者怎麼跟店家溝通的也是一個重點，加油添醋的也不在少數，不過商家怎麼處理顧客的紛爭問題與危機處理能力也關係到你這趟婚紗的成敗，至少服務至今我們對法頌的態度是真的想誠心的推薦給我們的朋友或親人，我和老公下面都還有弟妹，我們也會把自己的經驗分享給他們，介紹給他們。畢竟好的服務還是該給予好的推薦才能去督促整個市場的進步。最後也感謝法頌整個團隊的服務，有你們我們的婚禮才得以更加完美，謝謝你們～