24" 20組、36 婚紗經驗談分享 凱驛莎時尚婚紗

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【業務人員/門市小姐】

又瑄

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

還是一句話:不想說...

【接觸時間】

2007-11-01到

【包套價格】

33000

【最後花費價格】

0

【參考網址】

【關於照片】

24" 20組、36"放大框、30"設計框、加洗一張$800 桌上框、簽名冊x1 成品只有光碟一份，不含底片。

【外拍】

外拍不加油錢，因只在台南市。

【娘家本】

12"娘家本

【禮服】

婚紗6套、訂婚1套、結婚+歸寧5套 伴娘2套、花童服2套(完全沒用到) 禮服除了3樓VIP區外，在2樓的都可挑選。

【謝卡、喜帖】

謝卡200張(真的太少了，根本發不夠!) 喜帖100張

【造型化妝】

訂婚化妝$3000，九點前一小時$200 安瓶一瓶$500

【其他事項】

訂金需付三分之ㄧ；餘款分時段付，但所有款項須在取照片時付清。

【其他贈品】

捧花、胸花、結婚禮盒皆有

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

因挑片時感覺很不舒服，故只有勉強加挑幾張。

【我對整體服務的感覺】

超級有壓力!由於我跟老公皆有共識的不想多挑，竟然在店內被盧了四個多小時!店長還在那邊說:"通常我們拍20組的都會加挑到40~50組啦!"跟她說我們預算對每項支出都有計畫，店長又說:"唉!沒有每項都算的剛剛好的啦!"(老公想要買大顆一點的鑽戒不行嗎?蜜月出國玩想住高級一點的飯店也不行?)店長還說他們相本就是固定厚度，到時候看起來薄薄的很不好看!(你們既然敢賣20組，還統一相本厚度?那不如從30組開始賣!還是本來就打算逼客戶加挑?)當我們一直刪時，偉大的店長又說話了:"你們這樣亂刪，到時候美編很難處理" 如果真的是這樣，該反省的是你們美編，不是要客戶一直加挑照片吧? 搞到最後，由原本剛挑片時的親切態度，一堆人在旁邊說"哇!這張美!這張好看!"變成沒人理我們...這就是他們的服務態度!

【我對禮服的評價】

禮服有很多選擇，大部分也都很漂亮。挑選時也有專業的禮服秘書陪同。在所有服務人員中，坦白說我只對禮服挑選服務最滿意。很感激禮服秘書誼萍!她真的非常有耐性。曾經有讓另一位暫代怡萍約五分鐘，那位真的是...不予置評。

【關於攝影】

還可接受! 但是在看毛片時，助理竟然只是用列表機印一印，每張都小小的，根本看不清楚...不是應該要把相片洗出來看嗎?難怪事後被我發現有好幾張相片都有瑕疵...是該說我眼尖還是怪他們草率應付?

【關於造型】

反正就是都會推銷安瓶就對了!即使自己帶安瓶去，還被說"你的不好用啦!" 化粧前我問安瓶會用幾瓶，化妝師說臉上兩瓶，身體一~二瓶，老公也需要一瓶；我知道化妝師也是靠安瓶賺一點小費，所以也是有跟她買，但說好身體的要用自己帶的安瓶...結果身體連一瓶都沒用...總共只用三瓶(臉X2,老公x1)...從此時起，已經對這家婚紗公司抱著不信任的態度了! 另外對於造型溝通也不接受，所以其中一組造型全刪!(在刪時，店長有問原因，我說造型不喜歡，她反問怎麼沒跟造型師說?我說有講了，但造型師說是因為髮飾還沒加上去；店長聽了竟然補一句:"拍照時如果造型不喜歡都可以馬上說的。" 奇怪!連我老公也有跟造型師說，她硬要維持原本造型，現在是怪客戶囉?

【其他心得與建議】

我覺得，如果你打算花一大筆錢在婚紗照，倒是可以考慮這一家，他們一定把你捧的像老爺夫人一樣!但是，如果你是跟我們一樣，婚紗照只是一個紀念，寧可將錢花在婚戒、宴客餐廳、蜜月、婚禮紀錄...等其他更有意義的事情上，不建議你選擇凱驛莎。很多事情，我都忍下，不想破壞當時的心情...但是事隔幾個月，還讓我如此氣憤...原本想說難道只有我遇到嗎?後來看別人都是多花了好幾萬元...也難怪了!原來，他們的服務精神不是統一的，而是跟原油一樣採浮動機制呢!