此篇值得信賴
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- 客服+系統審核
- 公開透明投票
- 婚紗攝影
- 廠商評價
24" 20組、36 婚紗經驗談分享 凱驛莎時尚婚紗
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【業務人員/門市小姐】
又瑄
【攝影師 / 燈光師 / 助理】
【造型化妝師】
還是一句話:不想說...
【接觸時間】
2007-11-01到
【包套價格】
33000
【最後花費價格】
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【參考網址】
【關於照片】
24" 20組、36"放大框、30"設計框、加洗一張$800 桌上框、簽名冊x1 成品只有光碟一份,不含底片。
【外拍】
外拍不加油錢,因只在台南市。
【娘家本】
12"娘家本
【禮服】
婚紗6套、訂婚1套、結婚+歸寧5套 伴娘2套、花童服2套(完全沒用到) 禮服除了3樓VIP區外,在2樓的都可挑選。
【謝卡、喜帖】
謝卡200張(真的太少了,根本發不夠!) 喜帖100張
【造型化妝】
訂婚化妝$3000,九點前一小時$200 安瓶一瓶$500
【其他事項】
訂金需付三分之ㄧ;餘款分時段付,但所有款項須在取照片時付清。
【其他贈品】
捧花、胸花、結婚禮盒皆有
【包套價格與最後花費價格變動的原因】
因挑片時感覺很不舒服,故只有勉強加挑幾張。
【我對整體服務的感覺】
超級有壓力!由於我跟老公皆有共識的不想多挑,竟然在店內被盧了四個多小時!店長還在那邊說:"通常我們拍20組的都會加挑到40~50組啦!"跟她說我們預算對每項支出都有計畫,店長又說:"唉!沒有每項都算的剛剛好的啦!"(老公想要買大顆一點的鑽戒不行嗎?蜜月出國玩想住高級一點的飯店也不行?)店長還說他們相本就是固定厚度,到時候看起來薄薄的很不好看!(你們既然敢賣20組,還統一相本厚度?那不如從30組開始賣!還是本來就打算逼客戶加挑?)當我們一直刪時,偉大的店長又說話了:"你們這樣亂刪,到時候美編很難處理" 如果真的是這樣,該反省的是你們美編,不是要客戶一直加挑照片吧? 搞到最後,由原本剛挑片時的親切態度,一堆人在旁邊說"哇!這張美!這張好看!"變成沒人理我們...這就是他們的服務態度!
【我對禮服的評價】
禮服有很多選擇,大部分也都很漂亮。挑選時也有專業的禮服秘書陪同。在所有服務人員中,坦白說我只對禮服挑選服務最滿意。很感激禮服秘書誼萍!她真的非常有耐性。曾經有讓另一位暫代怡萍約五分鐘,那位真的是...不予置評。
【關於攝影】
還可接受! 但是在看毛片時,助理竟然只是用列表機印一印,每張都小小的,根本看不清楚...不是應該要把相片洗出來看嗎?難怪事後被我發現有好幾張相片都有瑕疵...是該說我眼尖還是怪他們草率應付?
【關於造型】
反正就是都會推銷安瓶就對了!即使自己帶安瓶去,還被說"你的不好用啦!" 化粧前我問安瓶會用幾瓶,化妝師說臉上兩瓶,身體一~二瓶,老公也需要一瓶;我知道化妝師也是靠安瓶賺一點小費,所以也是有跟她買,但說好身體的要用自己帶的安瓶...結果身體連一瓶都沒用...總共只用三瓶(臉X2,老公x1)...從此時起,已經對這家婚紗公司抱著不信任的態度了! 另外對於造型溝通也不接受,所以其中一組造型全刪!(在刪時,店長有問原因,我說造型不喜歡,她反問怎麼沒跟造型師說?我說有講了,但造型師說是因為髮飾還沒加上去;店長聽了竟然補一句:"拍照時如果造型不喜歡都可以馬上說的。" 奇怪!連我老公也有跟造型師說,她硬要維持原本造型,現在是怪客戶囉?
【其他心得與建議】
我覺得,如果你打算花一大筆錢在婚紗照,倒是可以考慮這一家,他們一定把你捧的像老爺夫人一樣!但是,如果你是跟我們一樣,婚紗照只是一個紀念,寧可將錢花在婚戒、宴客餐廳、蜜月、婚禮紀錄...等其他更有意義的事情上,不建議你選擇凱驛莎。很多事情,我都忍下,不想破壞當時的心情...但是事隔幾個月,還讓我如此氣憤...原本想說難道只有我遇到嗎?後來看別人都是多花了好幾萬元...也難怪了!原來,他們的服務精神不是統一的,而是跟原油一樣採浮動機制呢!
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