18吋30組,內拍+ 婚紗經驗談分享 蘇菲雅 (中山路)

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【業務人員/門市小姐】

Amy(張慧馨):還是要謝謝妳,幫我安排了禮服小姐慧芬~

【攝影師 / 燈光師 / 助理】

【造型化妝師】

小官(官承穎)

【接觸時間】

2002-05-11到

【包套價格】

42800

【最後花費價格】

72800

【參考網址】

【關於照片】

18吋30組,內拍+外拍, 放大30&24吋個一(含相框),36吋簽名綢改全板海報*1,加洗一組最後為600, 另送兩組桌上框

【外拍】

外拍當天天氣陰陰的,開始時還下毛毛雨,不過之前已經延期過兩次,所以還是拍了.去的地方有高雄縣議會,路邊不知名的公園,換上白紗後又去了海邊與高雄港旁的鐵軌(攝影師與助理開車,不用加油錢).

【娘家本】

娘家本(一本)

【禮服】

拍照時(2套白紗, 4套晚禮服 , 新郎禮服隨新娘變化有六套,由小葉一手包辦) , 訂婚晚禮服*1 結婚白紗*1,晚禮服*2,回門*1

【謝卡、喜帖】

謝卡200P , 喜帖100P , 親友珍藏卡20P

【造型化妝】

新娘拍照共6個造型,含訂婚,結婚,回門三次化妝與造型(化妝師鐘點另計) ,新郎造型與妝隨新娘變化,安瓶費另計1瓶500(買4送1)

【其他事項】

訂金15000(刷卡,預約時付) , 拍照時付10000 ,挑片付(餘款7成,若現金不夠可刷卡),取相本時付,禮服取件付... 有用拍立得預拍,說是給攝影師及造型師參考...但是沒什麼用,因為拍得實在太醜了,以至於約攝影師溝通那天,攝影師竟然認不出我們就是他手上那張拍立得照片中跟他約的客人...

【其他贈品】

26項基本用品而已

【包套價格與最後花費價格變動的原因】

72800

【我對整體服務的感覺】

選毛片時沒有壓力,某些相似毛片無法決定,還要請攝影師幫我們刪(當然...攝影師還是會希望你多選)......(ps:不過他們會把每一個造型的毛片給打散,讓你眼花撩亂,不易將相同的造型拿來比較好壞,容易重複多選),挑毛片時我還傻傻的問攝影師為何不將同一造型的毛片放在一起,這樣才好挑,他說是沖洗公司洗出來就這樣了,沖洗公司哪有美國時間把顧客同一造型的毛片打散啊!!別被他們唬了!!生意人的話最多只能相信七分.我們挑毛片那天正好有另一對也來挑毛片,攝影師告訴我們那一對拍照前就說要選到一百多組,不知道是不是故意說給我們聽,也要我們多選,雖然韓sir拍得還不錯,但是有些照片的確有瑕疵,他卻沒為我們多做分析並且剔除,但是態度還不錯,也沒有逼我們.

【我對禮服的評價】

禮服新舊都有,風格看個人需求吧!!我也是因為聽說禮服多才選擇蘇菲雅的,真是錯誤的資訊!!(結果...不知是否禮服挑得太匆忙,沒有要小姐多拿幾件出來試穿,看片時覺得有的拍照禮服舊舊的,感覺好心痛和傷心...美麗和效果都打折扣了...>_<...)從可以的晚禮服,舊舊的改良式旗袍,到普通的白紗都有,雖然禮服好像不少,但都是舊舊的,根本不如想像中那麼新款!!(以上是指拍照時的禮服,至於喜宴的禮服因婚期還早,尚未實際選定, 待之後補上,希望未來挑選禮服的過程能夠平和愉快!!) 10/2(三)去挑訂婚禮服,我已經不知道要說什麼了...真是舊到不行...拍照禮服已經夠舊了,訂婚禮服竟然更醜!!可惡,虎落平陽,訂婚姑且容忍她們,結婚禮服若還敢這樣亂來,我再也不會對她們客氣!! 2/7(五)今天去挑結婚禮服了,出乎預料的愉快順利!!因為禮服小姐不是挑訂婚禮服時的洪瑜苓,幸好!!今天幫我挑禮服的小姐叫慧芬(很可愛喔,笑起來像女明星堂娜),她的眼光真是太nice了!!完全抓住我要的感覺,而且非常適合我的型,樓上樓下跑得好辛苦,她拿出許 多件讓我比較試穿,態度非常非常親切,絲毫沒有不耐的表情,有時還哼哼歌,讓我覺得她是真的熱愛這份工作,比之前幫我挑訂婚禮服的瑜苓好太多了,我真慶幸洪瑜苓弄砸的是我的訂婚禮服而不是結婚禮服...之前在蘇菲雅的陰霾也都因為慧芬而消除了!!這位慧芬姐來蘇菲雅才兩個月,但是我大力推薦她!!以後建議來蘇菲雅試禮服的新娘都可以來找她喔,她給人的感覺很陽光,很青春,很樂於她的工作,跟別人不一樣,這也是我非常喜歡她的原因吧!!慧芬謝謝妳,真心希望妳能帶給每一位蘇菲雅的新娘-美麗和陽光!!ps:友人問我怎麼澎裙試穿得那麼少?其實,我早就決定結婚禮服除了白紗外,不穿澎裙了,全部改為窄襬或魚尾式的禮服...奇怪的是,雖然事前沒跟慧芬說過我的想法,她卻好像很暸解我似的,幾乎沒有拿什麼澎裙給我試穿,都拿我想要的窄襬之類的禮服...

【關於攝影】

拍照前有先與攝影師溝通.(應攝影師要求,染了生平第一次頭髮,用來遮去我部分的少年白,另外還準備了無鏡片的鏡框;雖然攝影公司也有) 之前與攝影師溝通時要求典雅的感覺.之後看到毛片,我跟老婆都喜歡攝影師拍出來的感覺,只是我覺得我們都太老實了,應該跟攝影師要求去更多值得紀念的外拍景點,因為本來非常期待拍海邊的部分,但是因為當天浪大,也許攝影師怕海浪打濕裙襬吧!所以感覺很快就結束了!!所以拍完後感覺外拍的部分有點少!!

【關於造型】

造型師很不錯喔!!因為平日沒有化妝的習慣,所以很怕化妝後會不像自己...幸好造型師把我的妝化得淡淡的,讓攝影師拍出來的照片都很像我呢...... 11/10(日)今天在飯店訂婚囉!!真是累壞了,現在開始恐懼結婚了!!不過小官的訂婚妝真的化得很好,如我所要求的,淡淡的,大家都誇讚新娘子很漂亮!!

【其他心得與建議】

7/16(二)因為隔天要取相本,事先打電話到公司,想告知門市Amy,小姐說Amy"在洗手間,不方便接電話",我說明天要去取相本,那位小姐說沒問題.7/17(三)發現數位及傳統兩本相本都有瑕疵,該修的眼袋也沒有修好,一篇用素描手法做出來的照片只有頭,頸部以下都不清楚,好像鬼影子.想找門市Amy溝通,小姐說她今天休假,老公很不高興,因為昨天打電話到公司時,服務人員應該告知我們此事才對啊!!後來我們只好問小姐修改相本的事如何解決,她好像很怕我們要修改,一直勸我們打消念頭,後來看我們生氣了,才說要找攝影師和他們的QC(Quality Control:品控人員)來解決,老公說要約隔天晚上7/18(四),小姐又說什麼攝影師隔天沒拍新人啦...不會等到晚上啦...會很早回去啦...囉囉唆嗦一大堆!!要我們改7/19(五)晚上,老公說那天要值班沒辦法,小姐又說:"難道你們假日也不行嗎?"我說因為老公工作性質的關係,假日也要上班或值班,小姐又說:"妳嫁這種老公,常值班啊,不好吧..."根本偏離主題!!後來老公生氣了:"到底7/18晚上行不行?不行就說!!我們再找時間!!"她才說可以可以...會吵的小孩有糖吃是不是? 後來我發現有一張我非常喜愛的毛片不見了(我想加洗),就要求蘇菲雅幫我找,當初我問過門市,都說毛片可以保存三個月,而且合約上也有寫,後來拿出合約,他們卻說所謂三個月的保存期限不包括"汰片"(就是未挑選的毛片),那為何不事前告知??如果不包含保存汰片,應該在合約上講清楚!!恐怕連他們自己的門市都不清楚,原來所謂的毛片保存三個月不包括汰片吧!!不然為什麼我問時他們都說三個月內不會銷毀,等到他們發現找不到我的毛片時,一下子說最近客戶多,倉庫放不下,不會保存到三個月,已經"提前"銷毀!!後來又改口說未挑的毛片是不負責保存的,不見了不是公司的責任.拜託,如果真是這樣,一開始門市他們的說法就應該是一致的,何以會改來改去呢!?我們一毛錢都沒殺價,花了七萬多,卻得到這種被欺騙的感覺!我已經不再相信任何人了......我很遺憾婚紗的回憶蒙上了一個污點,我厭惡他們那麼多個不一樣的理由,遺失了就照實說,這樣我反而會諒解他們...我在乎的是他們說話的誠實問題,付了錢就好像吃定我們似的,滿篇謊言,態度輕慢!! 10/2(三)去挑訂婚禮服,跟禮服部小姐(稱A小姐)事先約好了,去的時候她卻在忙別的事,要一位新進的人員(我稱B小姐)先拿禮服給我試...結果拿出來的卻是一些一看就不想試穿的舊布!!!我媽是一個好脾氣的人,但是看到這樣的"訂婚禮服"卻忍不住開口說:"請問可不可以拿一件看起來新一點的?這真的不像是一個新娘子要穿的禮服..."後來B小姐又拿出一些真的很舊的禮服,媽媽再也忍不住要發怒,我跟她說:"不要怪B小姐,她是新來的,挑出這些衣服的人是禮服部的A小姐(洪瑜苓)!等她來了再說."這時媽媽忽然看見旁邊一件紫色禮服,看起來新而且乾淨多了,就要求B小姐拿給我試穿,B小姐就開始幫我試禮服,但那件紫色禮服太大根本不合身,正要換下來,A(洪瑜苓)小姐終於忙完她的事進來了.她一眼看見我身上的紫色禮服,立刻大呼小叫的說:"天哪!妳怎麼穿這件禮服!!這是我們一個客人的訂做款耶!!快換下來!!"說完她不管三七二十一就很粗魯的來拉我的拉鍊,然後又繼續說:"這位新娘子可是我們門市Amy的貴客呢!!包套六萬多,禮服都要訂做款,她就是不想和別人一樣..."一時之間我愣住了!!包套六萬多才是你們的貴客嗎?!你們只靠"貴客"就可以生存了嗎!!其他包套不到六萬的客人就不該好好服務了是嗎!!此時老公冷冷的問A小姐:"什麼叫做"貴客"?他們毛片挑了幾百組是不是?!"A小姐囁嚅的說:"也不是挑了幾百組啦..."我忍著氣不說話,畢竟訂婚是一件喜事,沒必要為了一個耍嘴皮子的人計較,壞了自己的心情.更可惡的是才試了五件禮服,A小姐就說:"妳還要我拿啊?我已經把最好的五件拿出來了,妳還要我拿,我只會越拿越醜."我仍然忍著,請她再拿給我試,結果她真的拿更糟的給我,又舊又髒,根本不能穿,A小姐竟然坐在一旁含著笑,看著我說:"挑不出來吧?我說過我會越拿越醜的嘛!對了,妳結婚是明年,那時妳試結婚禮服就由別人服務妳啦,因為我要升門市了!!"她言下之意是:妳不滿意是妳的事,反正我升了門市後也不用服務妳啦,明年妳另請高明吧!!望著她得意的樣子,我真是啼笑皆非,門市是多大的"官"我沒興趣,但妳也不用因為要從禮服部升當門市而對客人冷朝熱諷呀!!妳可知道得罪一個客人會失去多少潛在客戶?! 10/3(四)我覺得蘇菲雅的服務態度已經沒救了,服務業者最重要的就是誠實無欺,而非只有下訂和挑毛片付錢時才裝出笑容可掬的親密嘴臉,為了隨時演出"羅生門",服務人員都是特訓出來的"精英"!!! 為了不讓其他新人再受害,我完整的紀錄下我的真實遭遇,我心痛老公七萬多的辛苦錢,也痛惜自己選到這樣的婚紗公司.