訂婚 / 午宴 宴客經驗談 典華板橋會館

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【場地說明】

場地方面,從外面看起來不太起眼,朋友說很像賣房子的樣品屋或motel, 但內觀佈置 舞台動線就很不錯

【設備說明】

音響燈光設備不錯,但是螢幕的效果很差

【交通資訊】

地理位置ok,但停車場一直很有爭議,沒跟客人說明停車在典華正門口另外還要跟客人收100元代客泊車 導致客戶抱怨連連

【餐廳提供的會場佈置】

會場佈置不錯...花有點不新鮮

【其他會場佈置廠商】

【菜色】

菜色不錯

【宴客服務人員態度】

還ok

【新娘休息室】

新娘休息室不大 新秘化妝不太方便

【訂席人員姓名】

Michelle 郭

【服務態度】

剛開始接洽業務很積極 態度很友善 但是接到單後 沒什麼後續服務可言 需要新人自己很主動催訂席人員 讓我們新人很累

【其他心得與建議】

首先很感謝Michelle郭小姐在我的訂婚期間的幫忙 特別要感謝的是Wedding i的Mia小姐,訂婚順利完成全靠她了！ 但讓我們極度不滿意的是,我小妹早在今年二三月和典華板橋店的Michelle郭小姐訂了10桌的一廳,後續Michelle也沒有跟我小妹積極聯絡,直到六月初的時候我小妹打電話要跟Michelle確認付訂金事情,才被告知典華板橋店因為有另一對新人同樣要在12/9同一場地使用,竟然在沒有聯絡上我小妹和他未婚夫的情況下, 主 動 取 消 我 小 妹 的 訂 席. 我們全家人都覺得不可思議,典華板橋怎麼會這麼離譜和可惡!如果需要業績,也不是這樣不尊重新人！尤其是早在八九個月前就已經訂席的 還可以這樣莫名其妙被取消！我小妹他們打電話去典華找Jimmy經理理論,竟然還要求我們改到12/8的16桌大廳,繼續幫他們撐業積,典華板橋店的想法真的蠻可議的...同業的飯店建議我們去消基會告典華板橋,我們只想說 我們會將我們對典華板橋的意見分享給我們所有認識的親朋好友 看看典華板橋是怎麼對待客戶的... 沒有主動聯繫客戶+沒有聯絡上手機 也不會留言,也不會打公司電話+也不會打電話給我說 板橋典華需要訂金做確認 這樣短視的作法 we will see...