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不推 桃園囍宴軒

服務日期 2017-05-27 ~ 2017-05-27

1.8

文章2

活動0

發表日期2017年5月29日

2017-05-29

1. 接洽簽約時業務說宴客當天賓客車停餐廳停車場以及對面公有停車場都可以折抵3小時,提供的餐廳交通資訊DM也是這樣寫,喜帖及DM都已發給賓客後卻在宴客前一晚告知僅有餐廳停車場可做停車折抵
2. 婚禮前一晚進行佈置時沒告知收禮桌有桌布可以做選擇,跟業務詢問後才拿出餐廳本來就有的桌布範本卡讓新人挑選
3. 婚宴當天音控放錯音樂沒發現,待台上新人請主持人告知才切掉
4. 遊戲投影片沒放好,一直關掉螢幕,跳出其他視窗也沒立馬關閉,應變能力差,事後解釋說“真的沒有按到任何東西是視窗自己跳出來” “其他在場工作人員都沒發現”
5. 新人與主婚人在進行逐桌敬酒時被送菜服務生喊“借過”.. 外場服務員訓練明顯不足
6. 宴客進行到一半突然告知賓客去做停車卡消磁,使得賓客紛紛衝出宴會廳去櫃台排隊,且讓部分賓客以為已經送客而離場..
7. 沒有告知新人出餐口位置,導致背板放置處與出餐口接近,送客拍照時賓客攝影師一直跟收碗盤阿姨&送菜服務生相碰

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文章1

活動0

發表日期2018年11月3日

 

  1. 沒主動通知賓客停車消磁3小時。很多賓客都沒消到
  2. 加購5000元餐前蛋糕。不是一次擺出來給大家,是吃完2小盤再補。叉子、盤子、蛋糕又補超慢。時間都到開桌了才補沒幾次
  3. 當天人多,出菜很慢很慢。一道吃完還等了5-6分鐘。都敬酒了出不到一半
  4. 服務生都外籍。菜沒來聽不懂、菜沒吃完不要收也聽不懂、要什麼東西都聽不懂
  5. 當天母親臉超臭。隔幾天有空了我們才整合意見上門抱怨狀況。餐廳退費了5000塊
  6. 當天新娘小幫手很敬業。讚一個
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