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服務瑕疵,造型師根本是臨演
1.2
貴公司的造型師,不但沒有告知可以提早溝通需求,也沒有主動提早跟顧客溝通,還要顧客主動聯絡她,既然回應的態度這麼冷漠其實可以不要接沒關係,勉強幹嘛,等到當天才能告訴她訴求,造型出來的完全跟溝通不符合,不只是不能看,連基本的假睫毛居然黏半小時就掉了,如果你們只在有包套的顧客才提供完善的服務,那麼就不應該接單租借,跟新秘的終點服務,說白一點,選擇性的服務態度乾脆直接告訴我們不做就好了。
希望有看到的新人要注意他們的服務,尤其是他們的造型師,可以的話就多做點功課,免得吃虧還不知道怎麼吭聲。
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