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強力推薦去韓國拍婚紗~但要抱怨不專業的台灣代辦公司Wedding Jun 6!毀掉我一生一次的婚紗照

服務日期 2016-10-30 ~ 2017-04-30

3.3

文章3

活動0

發表日期2017年5月2日

2017-05-02
#棚景很美#化妝技術佳#麻雀變鳳凰#技術不好#代辦態度惡劣#修圖差勁

文長,慎入!


(此為未經修圖之原始毛片,修圖過的照片爛到我們無法接受所以並未領取無法提供)

 

首先我必須說在韓國拍婚紗真的很棒!拍出來的毛片很美,我依然會強力推薦新人到韓國拍婚紗,但是台灣代辦公司的部分真的要慎選!!

本人就是因為很倒楣地遇到了非常不專業的代辦顧問被竄改合約內容,選完要修圖的30組照片後竟然連修圖完畢的檔案看都沒有看到,就被他們直接印製成相本!

如果修圖完的成品是好的就算了,但是我們看到的成品卻是修圖手法粗糙至極!就是那種修了但背景很明顯走鐘的那種粗糙

重點是我從來沒有要求過要修飾新娘我本人的臉型,結果他們每張照片都把我臉修得超V簡直快變成蛇精臉,這樣的成果我們當然是不能接受!

重點是我們完全沒看過一修完的照片就直接被送印了!所以我們拒領那完全不符合訴求的相本&放大照,導致現在我們還要另外花錢找其他的廠商重新印製相本&放大照+相框,

如此悲慘的經驗要提醒各位新人們千萬要注意小心。

 

我是在2016年10月30日星期天前往位於台北市信義路環球世貿大樓的Wedding Jun 6台北辦事處做諮詢,我們有先以電話預約諮詢時間,對方請我們下午5:30過去,我們在5:20左右就到了,

Wedding Jun 6人員先拿了兩張基本文宣&幾本範本給我們參考並請我們稍等一下,過了十分鐘後Wedding Jun 6人員才過來跟我們說因為還有另外一組客人也要來諮詢但是遲到,

請我們等待另外一組客人抵達後再一起開始諮詢(這時我們覺得很奇怪為什麼要跟其他組客人一起聽諮詢?)再過了一會兒已經快要晚上6點了仍然不見另外一組客人,

我們詢問Wedding Jun 6人員說我們不能先開始嗎?為什麼需要等待另外一組客人?

Wedding Jun 6人員才幫我們開始諮詢服務(那時已經快要6點了),幫我們服務的是一位袁姓顧問,諮詢過程就是大概講解一般韓國婚紗所包含的服務項目&自費項目,

然後那位袁姓顧問說他們現在有推出冬季限定促銷優惠,主要是拍攝期間須訂在2016年11月~2017年2月這4個月之間,然後不包含韓國住宿&拍攝當天午餐,費用可以優惠大約新台幣2萬元,

但是促銷期間只到2016年10月底,由於隔天2016/10/31是星期一他們公休,也代表我們必須在諮詢當天就簽約確認才能享有這冬季優惠方案。

我們評估了一下覺得這優惠方案挺適合我們的,於是就同意在諮詢當天簽約並繳交5,000元押金,我與我先生因平常工作的關係有在接觸合約簽訂,因此我們對於白紙黑字簽訂的合約是非常謹慎的,

這邊必須得說Wedding Jun 6對於簽合約的部分真的很不專業。首先,合約內文明明就寫了乙方是:韓商俊陸婚禮服務有限公司台灣分公司,但最後簽約署名的卻是乙方的袁姓顧問,

然後也不是以公司大小章用印,只有蓋公司大章(跟我們說他們沒有公司小章也就是負責人印章…),其實那個時候已經到他們下班時間了(晚上7點),看得出來顧問想要趕緊把這件事結束送客下班,

所以簽約動作非常草率,然後他們也不懂合約要加蓋騎縫章,也是我們提醒後他們才心不甘情不願地用發票章蓋騎縫章,另外當天他們要幫我們開立繳交5,000押金的發票,

也是因為他們要趕著下班所以亂開,當天連著開錯2張發票作廢,而且都是我本人發現發票開立有誤告知他們的。

以上種種在我們看來都是非常不專業的簽約動作,但是看這些顧問好像就真的不懂這些商業行為,我們也不願太過刁難這些小女生,想說只要不影響我們韓國拍攝就好了。

 

由於10/30簽約當天我還沒決定要選擇哪間studio,而且代辦顧問明顯要趕著下班,所以在我們簽完合約畫押完畢後,他們就請我回去再確認要選擇哪一家studio不用急著當下確認。

所以我在簽完約後這幾天也有持續用LINE跟他們詢問不同studio的相關資訊(報價、檔期…等等),最後我們是在11/10這天完成匯款50%訂金&確認配合的studio,

這段期間Wedding Jun 6完全沒有提到說我選擇的studio不提供二次修圖服務,這些全部都有LINE對話記錄作證,完全沒提到!

(這段時間還發生了他們又開錯發票,然後麻煩我們幫他們把開錯的發票寄回去給他們,如此專業程度…可見一斑!),

我們在11/10付了50%訂金&確認studio以後,Wedding Jun 6在11/19以LINE通知我們尾款還剩多少錢未付清並傳了他們拍攝我們簽訂的合約照片,

坦白說我那時沒有特別細看他們回傳的照片,因為合約是一式兩份,我這邊也有一份合約,所以不太明白他們回傳那照片的用意因此也沒多加理會。

 

好啦,我們是訂2/22試婚紗、2/23拍攝,因此我們也在拍攝前一個月也就是2017/1/23這天將所有尾款付清,然後就在2月底前往韓國拍攝婚紗了,

在這邊要說我還是非常滿意韓國當地的服務,非常有效率!我們在2/23早上6點出發到美容室做造型,然後10點左右抵達攝影棚,下午2點半左右就收工完畢,

拍完隔天也就是2/24我們就收到全部的拍攝毛片共6百多張,我也在3/1就確認並回傳告知Wedding Jun 6我挑選要修圖的張數&希望修圖的說明。

基本上我是非常追求自然效果的(所以才會特地去韓國拍婚紗啊!),而且我對於毛片呈現的效果已經非常滿意,因此我註明的修圖事項也只有請他們幫忙做自然的基本美肌修圖,

以下是我回傳給Wedding Jun 6的修圖說明

“所有照片皆煩請盡量修飾下列事項:

新郎臉部線條(把雙下巴修掉之類的)

新娘的手臂線條及身體S line(尤其是魚尾服系列容易有小腹)

新娘轉頭的pose如脖子有紋路也請盡量修飾

基本美肌修圖(以自然為主)”

然後因為合約有說相本製作可能需要最多6個月,因此我也沒有特別催促他們就靜待一修完的成品,

結果在2017/4/30這天Wedding Jun 6突然以LINE通知我們說相框、相本已經到台北辦公室了請我們前往領取,我們非常訝異問說不是應該要先給我們看一修完的照片確認沒問題才會印製嗎?

結果Wedding Jun 6回覆說我選擇的studio是不提供二修&預覽的,一律直接製作成品,然後說合約書上都有備註。我們看完這樣的回覆自然是傻眼,

因為我們在選擇studio的時候真的完全沒有被告知過這件事,後來我們才發現他們在11/19那天回傳的合約書照片裡,他們逕自修改了他們那方的合約書,他們在“修圖預覽及確認”這選項勾選了“不提供”。

這真的太離譜了!我們從10/30簽約當天到11/10確認studio並付清50%訂金這段時間完全沒有被告知這間studio不提供二修的服務,他們在11/19才回傳這不知所云的合約書照片就叫做說有告知過我們?!而且那時也早就不能再更改studio了!為什麼沒有在我們選定studio之前說明清楚?!

於是我們立刻趕到Wedding Jun 6台北辦公室要看成品,本來我們是想說如果印製出來的成品很完美,那就不要跟他們計較太多,畢竟他們打從一開始就展露了他們有多不專業(簽約草率、發票瘋狂開錯)。

結果我看到相本真的快崩潰了,他們每張照片都把我修成蛇精臉!然後修圖手法超級粗糙,原本的毛片完全不修都還比較好我說真的!

這時Wedding Jun 6袁姓顧問就開始跟我們無限鬼打牆說她有事先告知我們這間studio不提供二修&預覽。

(但是瑞凡,你就真的沒有說過!我們兩個人都不記得你有說過、諮詢簽約當天所有文件也都沒有寫、我們LINE的對話紀錄也都沒有!我只記得那天簽約完畢後我都還沒確定studio,你們就急著送我們走因為你們要下班!)

 

坦白說我根本懶得跟他們吵這種沒意義的事,我只希望我能夠拿到我滿意的成品,因此我問說如果就依照毛片去重新印製完全不修片的話要多少錢?

結果袁姓顧問回覆我們說要新台幣一萬八!我們真的聽不下去,如此沒有誠意且高傲的態度我們無法接受!而且你們自行更改你們那一方的合約內容未經我們同意,這竄改的內容根本就不具法律效力!

於是4/30當天我們沒有領取這荒謬的成品,經過討論後我們決定自行拿毛片去給外面的照相公司印製相本&放大相框,我想怎麼樣這費用都不會要一萬八吧!

至少我可以選擇看完修圖後的效果再決定要不要印製吧!好好的一個婚紗照就這樣被他們給毀了!

 

以上就是我與Wedding Jun 6台北辦事處非常非常不愉快的合作經驗,整個韓國婚紗拍攝之旅就是毀在台北辦事處這邊,

如果讓我再選一次我絕對不會再跟這種不專業的代辦公司配合!我自認已經是非常小心謹慎在處理合約了卻還是被陰,

在此提醒所有想要跟這家公司配合的新人們務必要非常小心&自求多福!台北辦事處的人員真的非常不專業!

婚紗照是一生一次的回憶,沒有人會希望自己的婚紗照被毀掉!我在此以我的血淚經驗與各位分享,希望各位都不會遇到像我一樣的事。

miahuang1988 在 2017年7月25日 補充:

 2017/07/25 下午17點13分由 veryWed廠商服務  發表:

 

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以下文字由 Jun6Wedding  提供,veryWed廠商服務代刊

 

 

Dear您好
這裡是Wedding JUN6.
對於本次拍攝後您的不愉快經驗我們由衷深感遺憾
看完您的分享內容後 我方覺得有幾點需要讓各位清楚理解
因而在此對於您的分享做出回覆!!
 
我方一直以來做法是如前來諮詢的客人 於當下無法決定拍攝之studio時 是不會強迫客人在當下決定 而是請客人告之我們當下翻閲sample後考慮之studio
而我們在這個階段 同時也會告知客人當選擇之studio的相關資訊及特別注意事項
相信在商談時説明知特別事項這部分 我方是有提及過是否提供修圖檔預覽之注意事項
這是我方服務超過千組客人一直以來的固定方式
注意事項的部分 我司明白studio的作業方式會讓客人對於簽約猶豫且擔憂
也絕對不會有任何故意隱瞞的成分和意圖並且如實告知
我方從開業以來對於職員的教育訓驗是相當重視的
 
在選定studio後我方也有把更新的合約內容傳給您且告知您合約更新之事宜
合約中更新的内容包括您選定的studio、試婚紗和拍攝日期以及在無提供修圖預覽這一部分
 
Studio這邊 照片是否能做預覽絕不是由代辦公司決定
也不存在只有向部分客人提供照片預覽的事
在韓國部分studio(在韓國規模較大和名氣較高的studio居多)不提供修圖檔預覽的原因是studio立場會相信前來studio的客人是已經看過他們的sample也同意並且喜歡著studio的風格(室内裝潢、后制修圖等)以及拍攝手法才決定前往拍攝
因此來到修圖這一環節時也一樣希望客人可以相信他們的專業交由studio負責
修圖部分是根據您說提供的修圖要求事項並加上studio的一貫修圖方式進行的
 
我們Wedding JUN6臺北辦公處的上班時間是11點-8點
而且對於前來我們公司詢問的每一位客人都以誠心專業的服務態度接
絕對沒有要在8點趕下班的前提而草率對待前來的客人
希望您會明白當下沒有強迫您選定studio的立場是純粹希望提供充裕的時間讓您與您的另一半選出您們真正想要前往的studio完成您終身大事的其中一環節
 
在此我方對於您這一次的不愉快經驗再一次表示遺憾
對於這次的事件我方仍然希望事情能往讓雙方都滿意的方向發展
如果有任何其他我方可以協助的地方 歡迎隨時與我們聯繫
謝謝
 
Wedding JUN6
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Lv2 s68216

文章4

活動0

發表日期2017年12月16日

我跟妳一樣是跟袁小姐接洽,前面都說得很好聽,STUDIO即便還未決定卻鼓吹妳現場付5000元訂金,

合約完全空白也能稱為合約書(傻眼),LINE回復慢也跟未簽約前態度差很大,簽約口頭上說的事後全部不承認,

態度上非常強硬,硬辯員工教育完善,重點選擇全面相信員工,不理會客戶的感受,強調員工絕不可能這樣說的,

重點他們根本沒在現場,妳員工為了業績開金口事後卻全部要消費者自行承擔,還好後續不是跟他們><不然我會嘔死

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