[心情]台南伊頓經驗 ---文長 請耐心

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以下是我的心得分享  還沒拿到最後的成品      文長   大家自己參考 

 

一開始決定要找婚紗公司時就決定要找有檔案全贈的工作室

網路上找了很多 發現伊頓評價都是正評 一篇負評都沒有

台南店又是新開  老公在台北工作 婆家在高雄

因為自己是肉肉的女生  很擔心選不到衣服

但人員一直保證九百多件不可能挑不到

真的挑不到可以去分公司挑 全省五家不可能挑不到了吧

於是在問過另外一家有名的婚紗公司之後就決定在這拍

(強烈建議大家還是再麻煩都要多問幾家  不要衝動)

 

禮服很多  空間很漂亮

 

我必須先強調說  “照片效果不差 照片效果不差 照片效果不差”

服務人員”大多時候”態度也不差  走年輕親切路線

只是從我交錢之後  我每一次去都有讓我很不舒服的事情發生     (然後我還是定期給錢了…)

 

我一開始是婚紗包套+新秘兩天+一天婚攝

本來因為時間還沒確定中午晚上  所以分開訂

門市有給新秘婚攝九折的優惠  

後來退掉婚攝(原因下面事件中說)    新秘就沒有九折優惠了

 

事件一件件說好了

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1.新秘

一開始看攝影師作品時有順便提到哪些妝喜歡 門市就說這是A造型師 那就排他

想說門市有跟我溝通過  知道我要的風格  會幫我選適合的

也怪我太信任他們 沒有想到要自己挑造型師

我第一次去簽合約單子他寫A造型師

但第二次去 要填寫化妝地點時我不知道是”單子不見了”還是”找不到”

總之 我重新寫了一張空白合約單

第三次去確認地點合約變成B造型師了

我才開始覺得怪怪的  這樣真的安全嗎?    才說我可以看一下造型師的作品嗎?

後來還是覺得A造型師比較接近我要的妝感 我問說有沒有其他造型師可以選?

店長就開始說  造型師考試一定有不一樣的妝感

只是我看到的作品剛好是新人想要自然一點的  變化不大

你跟老師溝通一定會畫出你要的、老師很貼心………等等

後來門市來解釋說因為他問我是不是都要同一個老師

(但當時我以為是公司要同一個老師比較好做業 所以就回答都可以  這我也有錯 沒有做好確認)  

但檔期排起來只有B是三場都可以  所以他就直接換成B造型師(卻沒有跟我說要換人)

後來訂婚那天已經沒有檔期 只能選B 但拍照跟結婚有換回A

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2.搞錯攝影師

當初我們看作品  一致覺得A攝影師照片風格手法不錯

接待也說OK 他也覺得這個攝影師就是我要的 會幫我安排A攝影師

因為信任他們我也沒有問攝影師的名字

只有那天剛好他路過接待有說就是他 所以有看到人

後來回來爬一下文  發現很多伊頓的客人都是給他拍

可是過程中去交訂金 寫單子的時候  我其實看不懂他寫甚麼名字

但總覺得攝影師跟網路上說的不同名字

後來 問了一下 發現他真的是排錯攝影師了

那時候都已經決定拍照日   我假也排好了 我都傻眼了

當然他們就又開始說:B攝影師也拍得很好呀!跟你要的風格比較像呀…..試圖要我接受B攝影師就好

我不放心  要求再看一次作品

店長後來也出面說:"我們知道你很想要A攝影師 所以我們拜託他取消他休假   OO天可以出來幫你們拍"

我當時還覺得不好意思  太麻煩他們  本來想要就選B就好

但再看照片 就覺得A、B作品還是有不一樣

可我又說不出不同點 無法安心 又找了閨密再跟我去看攝影作品

閨密一看就發現差別   叫我要換回A  不要遷就他們選B

只好緊急又去花了幾天時間跑流程調假   叫老公也要改請假跟車票

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3.退掉婚攝

因為後來我們看的時辰有點早  五點就要出發迎娶

所以就有加價(加價是之前我有問過  並不是事後才說)

婚攝兩小時4000+高雄台南來回2000=6000  新秘300/HR=1200

可是因為朋友都說他們新秘婚攝都是配合新人結婚時間

沒有額外加價這回事  所以家裡人有點聲音

於是我厚著臉皮去退掉婚攝

門市本來說要幫我爭取車馬費收1500就好

但經過上面兩件事  其實我已經對他們信心打折了

很擔心婚攝的部分  而且包套是取件就要付清  距離我要結婚的日期還有幾個月

為了避免之後又有問題 以及家人有反對 還是決定退掉

所以門市跟店長說  那當初說好的九折價就沒有了  全部以原價計算

我因為覺得不好意思也同意了

(因為老公在北部  大多都是我自己去婚紗公司處理

但老公後來覺得不是我們故意 是他們沒做到讓我們放心

為什麼沒有簽合約之前都還有優惠  簽了約給了錢反而甚麼都沒有

所以有厚臉皮的去跟他們問可不可以還是九折  但也不了了之 我們也就沒有再提起)

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4.挑拍服

洽談的時候  門市一直強調全館禮服你都能挑  沒錯  

但到挑拍服那天我才知道 還有分拍照跟宴客

於是有一半是宴客  OK  那我挑宴客服還是可以挑

所以去二樓 後半部才是拍照服  但當天去他們說

右半部是他們”現在特賣會拍賣”的禮服

於是我只剩左半部中間這一區禮服及最左邊那一排白紗可以挑…

當下可能興奮著要挑禮服  也不覺得怎樣

可是家人後來才到 蠻生氣的  說跟當初說的不一樣  

當初說全館變成只剩這一區

禮秘也才勉強說特賣的是要淘汰的 比較舊的 如果真的要挑也是可以

我也安撫家人說沒關係  挑得到喜歡就好

也不知道是不是因為這樣禮秘開始不開心

上半場都笑容滿面  即使不好穿的貼身的都會奮力幫我穿上

(所以我挑中了一件非常貼身  無法修改的禮服)

下半場卻一路臭臉(這是我最明顯感受到的差異)

拉鍊拉了一段不動就用檔布夾

挑選同色系不同款式還跟我說妳如果要選A就不用穿B了

(…..衣服不穿我怎麼知道我會不會更喜歡B)

但我還是客氣的說:麻煩你了，我試一下看看效果…

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5.合身

到了合身那天   為了非常貼身無法修改的禮服

禮秘交代不可以再胖  所以我瘦了兩公斤確保衣服穿的上

當天穿上了  但悲劇又來了  修改師這時候問我說那你可以蹲或坐嗎?

我說有差嗎?他說這樣拍照會受限制….

於是坐下來真的很慘  肚子一整個是米其林(不知道是人的問題還是衣服的問題…)

這下子怎辦?當初說換衣服要再加價500….可是心裡就想說又要加?這也不是我願意的

當下我就有說 當初禮秘只有提醒我不可以變胖…(禮秘沒有提醒我擺姿式這件事)

我後半句話都還沒說完    修改師跟新秘就一直說:”有呀!衣服穿上去了呀!衣服有穿上去呀”(如此輪迴幾次)

讓我覺得他們就是想把責任歸屬到”我”身上

後來我真的有點生氣說:”我不是專業 我不會知道要考慮坐下蹲下這些事

所以現在要怎樣?勉強穿去拍的意思嗎?”

修改師說:那就修片就好了

我說:”我檔案全拿，但修片只有30張 我不可能每張都修呀。”

才終於有人願意去問店長要怎麼辦….然後先找一天讓我重新挑選 

當然他們店長也是說有跟公司申請不收我換衣服的錢  

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6.攝影溝通

我將想要的禮服一套套分開  每一套想要的風格、地點、造型

都做成PPT檔案  第一部分先寫出我絕對不要的

(但我的照片還是出現了絕對不要的風格的照片)

當然每一套我都選了至少四種地方或感覺  想跟他溝通選哪個好

當天溝通攝影師並沒有完整的聽我一一解釋PPT

(可能因為一開始電腦雲端檔案打不開  後來先用手機開)

只是把PPT看過一遍之後 他心裡有底(我自以為)我喜歡甚麼樣子的

所以開始安排地點 過程中我有提出說A款是要去A場景拍甚麼風格    B款才是B地的風格之類的

但攝影師說:”現在不要管哪一件要去哪拍，要先想路線怎麼排比較順”

我也只好同意先排順暢的路線避免拍不完

所以有”做的功課等於白費  其實只要挑喜歡的照片就好”的感覺

而且想要的禮服搭配的場景也有調整

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我在拍照前  覺得不跟店長反映我根本無法放心交給他們拍攝

跟店長把上述的事情抱怨完

他要我發洩完情緒  好好照相，不要不開心 “放心””放心” “放心”交給他們

 

說到這結束了嗎???還沒!!!還沒!!!還沒!!!

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拍照當天氣氛很好  攝影師很活潑帶動氣氛   燈光師很辛苦的跑來跑去

造型師拿出我之前要求但他們一直說他們沒有的配件

這件事讓我超級感動  真心覺得:有抱怨有差是嗎?

唯一小小的缺點是當天眉毛畫的 有一邊眉頭缺了一角

我也在完成第一個妝就跟造型師反應了

造型師於是補了兩筆  然後說是我本身眉頭就沒有眉流  硬要畫會變很奇怪

(我自己平時有化妝，所以也知道我的眉毛不是很好畫，但至少我會畫出眉頭，不會缺一角)

 

我相信你的專業  於是我又腦波弱的覺得不好意思再強烈要求

當天在畫最後一個妝時  老公來問我滿意度

造型師站在我正後方弄我的髮型  攝影師在我右手邊休息等我

我也不好意思填太差  想說造型就一個眉毛缺點好像還好

攝影雖然出現我不喜歡的日落背影照但應該也只有幾張吧  

所以前面幾題回了老公滿意之後叫他自己寫  然後他全部都寫了滿意吧

(建議大家回到公司後再坐下來好好思考!!!)

因為我老公就是一個甚麼都覺得OK的人

結果每個看到我自拍的照片的朋友

第一件事就是問我:”眉毛為什麼兩邊不一樣??你自己畫的都沒有這樣了”

這是當天自拍的照片   決對沒有修圖

照片拍了  我也不能改變甚麼  

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7.新秘

挑片挑到一半禮秘來打招呼(帶著親切的笑容)  於是開了照片給他看

跟他提出眉毛的問題  我猜他也確實看到缺角的眉毛

第一個反應是:”你那天怎麼沒說?”我說我說了 但你說是我眉毛本身的問題

他接著說: 因為你本來就沒有眉流，這個沒辦法，我畫淺的顏色他還是會缺一角

因為結婚當天的新秘也是他  我只是害怕當天還是畫出缺角的眉毛

所以我有委婉的說那是不是可以用不同顏色的眉筆去補強出來或甚麼

於是他說:你聽不懂嗎?就是你本來就沒有眉流呀...

所以對不起  我生氣了!!!!!

我說:我知道是我本來就沒有!所以是不是可以補強?不然結婚當天怎麼辦?

他才說：” 那現在也只能修片  結婚當天再注意吧”! 就飄走了….

我很客氣  沒有說出：不然老娘花錢請你幹嘛的

=>因為朋友家人聽我轉訴完第一個反應就是這句話

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8.照片

當天看到照片有點失望  第一輪我就只挑的出33張喜歡的

我要再強調一次照片其實不差  構圖很多我蠻喜歡的  但為什麼對照片失望？

因為有的看地上的根本已經是閉眼睡著的樣子(不少張)  或是根本不知道是在看哪裡

有的手舉得擋住禮服的華麗花色

有的是我跟老公臉上出現一塊白白的光  或是光是從我背部打出來 

(有人看到我用手機拍回去的照片  說像是女鬼要出場  但屏除光線我還蠻喜歡的)

我的前短後長禮服去海邊拍 當時為了方便走路是抱著裙襬進去沙灘

然後沒有放下攝影師就開拍了  所以像是我抱著一團布拍照

諸如此類的小缺點  讓我覺得這張照片無法給賓客看

再來就是 我要的是人物很清楚的那種  所以有一些是人小一點

或是拍背面轉頭  然後夕陽穿過我們這種很美但臉不清楚的我不喜歡

(當初的ppt明確的貼在不喜歡的項目裡了 結果我的照片還是出現)

當然出現幾張不會太怎樣  可以勉強接受  

接下來

有一張獨照我覺得不錯 但是閉眼睛了   

另一張一樣場景但表情比較好的   攝影師調光成像舊相片曝光的色調   

漂亮的天空不見了  我跟門市反應說要調回來  

門市一開始他們說這是攝影師的權利 他們沒有權利干涉

我說那我可以直接跟攝影師講嗎

門市就又開始說這樣有不同風格比較有特色  放相簿也比較好看  不會都一樣

我說我沒有要印相簿

門市又說可是攝影師覺得這樣調色檔案全拿才不會單調......等等

我說那可以兩張照片的調色對調  因為這張表情比較好

他又說攝影師覺得...(我沒聽完)  以上態度都是親切的  

但對不起  我又生氣了。。。

我客氣的帶著笑容問了一句：所以...這是攝影師的婚紗還是我的婚紗？？

終於肯進去跟攝影師說......But!等了一陣子之後

我拿到一張藍藍的照片......天是藍的  但雲不見了  我的臉跟白紗也藍藍的

我就不想再看下去了... 已經待了五個小時

當天假日  來詢問的人很多   所以每次有問題來的都是不同的人

挑出那些臉上有光 脖子不見之類要修的照片我就快快走了

走出門口後 離開前叫老公去交代他們下次要給我那一張的原版

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一開始我都一直跟他們道歉說不好意思  覺得麻煩他們了  

還跑了好幾次  麻煩他們好幾次     也謝謝他們努力幫我解決問題   

他們也都非常熱情的親切的說不會 會盡力幫我

後來同事朋友都說是是他們一直搞錯說好的東西  怎麼我要道歉

他們才是浪費我很多時間讓我跑很多次的元凶吧??

才越想越覺得：對耶...怎麼變成都是我的錯了???

新秘換人是我要求同一天=>我沒有這樣要求

攝影師換人是為了符合我要的風格=>那跟我跟溝通告知一下吧

因為配合他們特賣會所以禮服會少一區不能選=>那可以拍賣會完再安排我挑禮服嗎?

眉毛缺了一角是我眉毛沒長好=>我要不要乾脆先整形完再去拍照?

照片要原檔 攝影師覺得我比較適合曝光效果

(=>後只是我自己心裡的OS.....)

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我不知道如果是各位 會怎樣覺得  

一路以來  我一直問自己  "真的是我的問題嗎?"

但我的朋友們都覺得我太有包容力了

以上

 

目前我還沒看到最後修片的結果  

也一直很焦慮不知道結果會不會讓我拿到我可以接受的相片

但至少整個在婚紗公司的過程是讓我覺得沒有很愉快

當然這只是我個人感受 給大家參考

屏除上面說的事件  至少 

禮服算多  門市也都算親切有禮貌