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結婚 / 晚宴 宴客經驗談 非常棧婚禮會館

服務日期 2011-04-03 ~ 2011-04-03

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文章20

活動0

發表日期2011年4月5日

2011-04-05

【場地說明】

二樓場地很棒、又漂亮,柱子不多,會檔到的就一支,舞台也很大,新娘休息室也很大,我真的被二樓這個場地給迷住了,本來因為桌數的問題,只能在一樓,日子越近,桌數爆增,從不夠25桌低消,到29桌,在桌數方面餐廳的配合度都很棒

【設備說明】

燈光原本是紅色燈光,婚攝反應說之前在那拍,紅光拍出來很差,詢問過能不能改變,第一次回覆我說他們家的燈光效果搭配起來很有氣氛,婚攝應該配合適合的時間去拍攝,表示無法改,之後再與負責二樓的副總提到這件事,馬上就答應可以處理,配合用黃光,投影機在操作時,會自動切換,不會看到正在選檔案的操作畫面,這點我也覺得很棒

【交通資訊】

在交流道附近,南下北上的賓客方便,附近也有高鐵接駁車,停車場有三個,其中兩個是他們家自己的,較近,還有一個付費的較遠,但也是只要走一個路口就到了,本來很擔心會很難停車(因為去了好幾次,要找停車位都找很久),但因為當晚只有我們一廳開,目前是沒聽到有人反應很難停車

【餐廳提供的會場佈置】

主桌很美,會場也很美,收禮區也ok,迎賓區也很美,就是負責佈置的人佈置到一半,說有客人,說處理好了,先離開,會由另外一位接手,可是我一直聽到賓客反應我們辦的寫大頭貼小卡活動,沒有筆、沒有剪刀,我去外面一看,發現我準備的貼紙、筆、紙、剪刀,都還收在袋子裡,放在寫卡區後面的椅子上,六點多了,賓客都來了一部份,一直等到新娘走出來才發現還有東西沒放到桌上去,真的讓我很火

【其他會場佈置廠商】

明優大頭貼機廠商,工作人員配合度超高,我們由一樓改二樓,而且沒有電梯,他們也願意協助我們自行搬上樓,不加搬運費三千元,因為要寫留言小卡的動線安排的不夠好,他們也幫忙發小卡,而且超親切的,賓客都說他們人很好,也很幫忙,大頭貼拍的速度也不錯,帆布也印有新人的相片,大家都說超好玩,很有創意,而且還幫我們做了一些婚禮紀錄,真的很推薦大家

【菜色】

菜色有先試過,一般桌都反應不錯吃,但媽媽反應主桌的菜都冷的,吃不下去,素食桌反應菜很少,吃不飽,我原本很安心素食桌,因為他們都說他們的素食桌辦過的都說好,結果讓素食來賓很失望

【宴客服務人員態度】

先前去了餐廳三、四次,和副總(司儀)re流程調整了兩次,調整mv、存迎賓歌曲,宴客當天,一開始的場控,是一個沒見過的人,他還在跟我問第二次進場的活動是什麼意思,抽桌腳椅的活動怎麼進行,何時要做,我不知道我特地去兩次re流程是在re什麼意思的,還問我迎賓歌曲有沒有帶,我明明早就給了,我不知道他們到底出了什麼問題,為什麼只有一個人知道我們要幹嘛,活動並沒有傳達下去給要負責的場控。 有賓客反應,服務人員態度真的很好,要什麼協助都很快處理,唯一一個缺點就是一直趕,上菜過不久就在會問要不要打包或換小盤,敬酒一直趕,朋友說,話都還沒說完,小姐就急著要帶走,也許是為了控制流程吧? 九點十分,就開始在休息室催促要送客了,要快一點,新祕跟婚攝都在說,現在餐廳都越來越早,可能是菜上完了,也可能是他們下班時間快到了,送客送完大概十點不到,叫老公快點去付錢,出納在結帳了,我們急忙拍完大頭貼,老公就不見,趕去結帳了,回頭一看,所有的桌都已經清完了,十點十幾分,所有的燈都關了,只剩櫃台有燈跟人,我們整個好像是被趕著出門的,連大頭貼機的廠商,也說沒看過餐廳這樣子在趕著把我們送出去的,所有之前建立的好印象,全部都在這個晚上給毀了

【新娘休息室】

二樓休息室很大,有保管箱、廁所、化妝鏡,播放現場情況的電視

【訂席人員姓名】

黃主任

【服務態度】

很好,配合度也很高,也很親切,但原本有送mv製作,訂桌時說一個月前再來談流程就好,我們一個月左右過去,順便問了mv的事,居然說那個要兩個月前提供相片及文案,現在只剩一個月,也來不及製作,但他說如果我們這一兩天可以提供相片跟文案的話,可以問問製作的工作人員看看,訂桌當時並沒有說到要兩個月前就提供才能製作,讓我有點錯愕

【其他心得與建議】

試菜前一天有電話跟他們說下午一點要趕上班,上菜請快一點,當天十點多也特地打電話去再次提醒我們十二點會到,請上菜快一點,一點有人要離開,十二點到,再提醒一遍,最後菜還是上的很慢,也許應該要找很不趕的時間去試才不會搞的這麼不愉快
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